嫌貨才是買(mǎi)貨人，盡量讓客戶(hù)說(shuō)話 作者：張超(培訓(xùn)師) “嫌貨才是買(mǎi)貨人”，顧客之所以“嫌棄”你的貨物，不正是說(shuō)明他對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣嗎?顧客有了興趣，才會(huì)認(rèn)真地加以思考，思考必然會(huì)提出更多的意見(jiàn)。這
槍打出頭鳥(niǎo)，客戶(hù)想知道除了自己之外還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò) 作者：張超(培訓(xùn)師) 古語(yǔ)有云：槍打出頭鳥(niǎo)。所以，很多人不敢爭(zhēng)先，不敢嘗試新鮮的事物，不敢做你的產(chǎn)品的第一個(gè)顧客。 銷(xiāo)售面對(duì)的是客戶(hù)，想成功地達(dá)成交易，除
客戶(hù)喜歡顧問(wèn)、專(zhuān)家式的銷(xiāo)售人員 作者：張超(培訓(xùn)師) 假設(shè)你是一個(gè)德國(guó)刀具的銷(xiāo)售人員。顧客問(wèn)你：“這個(gè)刀子好在哪啊?”你說(shuō)，很鋒利。顧客又問(wèn)你。如何鋒利?你說(shuō)是合金鋼做的。顧客又問(wèn)，用什么合金做的?你
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶(hù)只買(mǎi)“熱情”的單 作者：張超(培訓(xùn)師) “只有劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭”，把火柴比喻成熱情，把蠟燭看作我們的客戶(hù)，只有我們自身充滿(mǎn)熱情的時(shí)候，才能感染冷冰冰的客戶(hù)，讓蠟燭燃燒
初次見(jiàn)面，可以不談銷(xiāo)售 作者：張超(培訓(xùn)師) 在銷(xiāo)售過(guò)程中，當(dāng)很多銷(xiāo)售員滿(mǎn)懷熱情地去推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，常常是一開(kāi)口就遭到了拒絕，大多數(shù)客戶(hù)可能告訴你他沒(méi)時(shí)間或者對(duì)你的產(chǎn)品根本不感興趣。之所以遭遇這樣的尷尬有
不要又臭又長(zhǎng)的談話，有話請(qǐng)直說(shuō) 作者：張超(培訓(xùn)師) 客戶(hù)需要的是實(shí)實(shí)在在的信息，不是銷(xiāo)售的廢話。你的話越簡(jiǎn)練越有吸引力，緊緊抓住客戶(hù)的心理才是最重要的!又長(zhǎng)又臭的聒噪只會(huì)讓客戶(hù)反感，本來(lái)有意合作，經(jīng)
不要希望所有人都是你的客戶(hù) 作者：張超(培訓(xùn)師) 很多剛參加工作的業(yè)務(wù)員，迫于壓力，也急于站穩(wěn)腳跟，幾乎成天都在外面開(kāi)發(fā)客戶(hù)。似乎碰到的每一個(gè)人都會(huì)成為自己的客戶(hù)，每一個(gè)人都可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品或者服
要想釣到魚(yú)，就要像魚(yú)那樣思考 作者：張超(培訓(xùn)師) 心理學(xué)家為推銷(xiāo)員提出一種推銷(xiāo)方法，這種方法要求推銷(xiāo)員把自己想象成客戶(hù)，即從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)考慮問(wèn)題。當(dāng)客戶(hù)對(duì)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，你要裝出忘記自
五分鐘和準(zhǔn)客戶(hù)成為朋友 作者：張超(培訓(xùn)師) 人在潛意識(shí)中總是相信自己的朋友，相信跟自己熟悉的人，而對(duì)陌生人往往有一些排斥和戒備，這是人之常情。如果你能夠讓你的客戶(hù)感覺(jué)你就是他們的朋友，你的銷(xiāo)售其實(shí)就
必須承認(rèn)，產(chǎn)品既有優(yōu)點(diǎn)也有不足的地方 作者：張超(培訓(xùn)師) 在一家知名企業(yè)的內(nèi)刊上有這樣一句話：“優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表必須為產(chǎn)品說(shuō)實(shí)話，他必須承認(rèn)，產(chǎn)品既有優(yōu)點(diǎn)也有不足的地方。”但是在銷(xiāo)售中，為了盡快實(shí)現(xiàn)成
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