中國的商業(yè)百貨行業(yè)正面臨著服務同質化、模式同質化、運營同質化、營銷同質化的發(fā)展窘境,為什么百貨做不過購物中心?為什么中國實體零售不如日本?百貨業(yè)的利潤方向在哪里?李坤恒老師在賽特集團的《服務營銷》課程上給大家梳理出了一套持續(xù)盈利性服務落地系統(tǒng)
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