【活動價值/背景】 ² 打造一支能打硬仗的中層干部隊伍是每個企業(yè)家夢寐以求的，企業(yè)的執(zhí)行能力很大程度上取決于企業(yè)是否擁有強有力的中層隊伍； ² 企業(yè)的管理干部大多是從優(yōu)秀的技術(shù)人員、銷售人員、專業(yè)人員提拔而來,都有過突出的業(yè)績; ² 有一種誤區(qū)廣泛存在，干部在被任命的一刻，就擁有了管理素養(yǎng)和技能、就會帶隊伍、而真實情況卻大相徑庭！ ² 提升干部管理素養(yǎng)和管理技能刻不容緩，此課程可幫助他們認清管理者的責(zé)任、改善心智模式、提升管理素養(yǎng)和技能，實現(xiàn)從專業(yè)到管理的成功轉(zhuǎn)型！ 【課程特色】 深入淺出，結(jié)合大量典型案例，學(xué)員認同率高。 【課程大綱】 第一部分 管理者的角色 一、角色認知——管理者的價值？ 管理者的核心價值 管理者的使命 二、管理者與非管理者的根本區(qū)別是什么 管理者與非管理者的根本區(qū)別 責(zé)任、角色、壓力、作用、工作特點、協(xié)調(diào)范圍、工作方式等 三、如何衡量一名稱職的管理者 衡量管理者的六大指標 第二部分 從專業(yè)到管理的修煉 一、專業(yè)人員與管理人員思維和行為特征比較 1、工作對象2、思維模式3、宏觀與微觀4、定量與定性5、思維角度6、團隊與個體 案例： 充滿人格魅力的總經(jīng)理走不出的困境 誰適合做領(lǐng)導(dǎo)，先天與后天的較量 二、改善心智模式 改善心智模式，成為優(yōu)秀管理者的必經(jīng)階段 心智模式的特征及作用力分析 心智模式特點及對管理工作的啟發(fā) 如何改善管理者心智模式 三、自我診斷與修煉 第三部分 管理者必須面對的挑戰(zhàn) 一、權(quán)利即責(zé)任——千斤重擔(dān)也要挑 權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系 二、榜樣還是偶像——出來“混”總要還的 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的比較 優(yōu)秀管理者的四大特質(zhì) 管理者六大忌諱 三、信任、承擔(dān)——不只是上傳下達這么簡單 如何贏得信任 中層危機的產(chǎn)生與消除 四、團隊成長——武大郎開店要不得 什么是團隊、團隊成長的途徑、管理者的胸懷，如何提升部門能力 五、執(zhí)行不到位，一切都是空談 小心成為不稱職的管理者、如何保證部門執(zhí)行力、做管理者要“眾謀獨斷”、隨波逐流對執(zhí)行力的傷害 第四部分 管理者必須掌握的管理技能 一、計劃管理 如何制定計劃、如何進行計劃溝通、決策的方法和分解 如何進行工作分解和分配、工作排序的方法、 二、如何激勵下屬 掌握人格類型特點的識別方法 對不同人格特點下屬的管理和溝通方式 認識四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，集中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和運用 你可以使用的激勵因素有哪些？ 三、目標與績效管理 什么是績效管理、績效管理是優(yōu)秀的管理工具、常用績效管理方法、如何進行目標設(shè)置、如何進行績效過程中的管控和輔導(dǎo)、如何進行績效溝通、如何進行工作考核、績效面談的開展、如何進行績效考核結(jié)果應(yīng)用，如何避免績效管理的誤區(qū)。 四、下屬的培養(yǎng)和指導(dǎo) 建立培育部屬的正確認知。培育指導(dǎo)部屬的成功關(guān)鍵。培育部屬的三種途徑。培養(yǎng)部下應(yīng)有的觀念與態(tài)度。培養(yǎng)部下的四種途徑。掌握培育的要點。 五、時間管理的習(xí)慣 把握正確的時間觀念 什么是明智的時間管理策略？ 如何識別你最重要的工作？ 制定工作和生活的目標 有效計劃與執(zhí)行的技巧 如何培養(yǎng)好的使用時間習(xí)慣？ 六、管理溝通技能 為什么說溝通是一種能力 建立溝通的渠道 溝通在管理上的效益 建立無障礙的溝通環(huán)境 組織溝通的表達技巧 如何傾聽 溝通的要素與技巧 溝通失敗案例剖析 第五部分 管理習(xí)慣和管理思維的養(yǎng)成 一、關(guān)注結(jié)果，統(tǒng)籌運作 二、以身作則，即領(lǐng)又導(dǎo)， 三、高處著眼，低處入手， 四、彈性領(lǐng)導(dǎo)，四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的運用 指令型、教練型、支持型、授權(quán)型 五、善于整合資源，挖掘群體智慧 頭腦風(fēng)暴法，德爾菲法 等