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吳國(guó)正:3趨勢(shì),成為未來(lái)的人才
2016-01-20 41933
3趨勢(shì),成為未來(lái)的人才 面對(duì)景氣翻揚(yáng),你得預(yù)先掌握未來(lái)趨勢(shì)變化、做對(duì)決策,才能在新一波就業(yè)市場(chǎng)反彈中搶占先機(jī),成為企業(yè)等待的人才。 各種景氣預(yù)測(cè)紛紛出籠,但大體不脫「溫和復(fù)蘇」的基調(diào)。影響所及,職場(chǎng)開(kāi)始蓄積一股蠢蠢欲動(dòng)的能量。從今年開(kāi)始,你得大膽揚(yáng)帆、主動(dòng)出擊。 你必須掌握更多景氣之外的變化,才能搶先成為未來(lái)企業(yè)等待的人才。 有3大趨勢(shì)跟2大態(tài)度,是所有工薪階層計(jì)劃生涯再啟動(dòng)前,不可不知的線索。 趨勢(shì)1: 「大制作人」當(dāng)?shù)?,整合力出線 最新的趨勢(shì)是:每個(gè)人都要有獨(dú)當(dāng)一面、整合原先分屬不同職能的本領(lǐng)。簡(jiǎn)單地說(shuō),人人都要能當(dāng)個(gè)「大制作人」。 當(dāng)「云端運(yùn)算」正如火如荼發(fā)展,或「電子書(shū)」成為業(yè)界討論最熱門(mén)的話題時(shí),科技創(chuàng)新正不斷打破既有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,不同領(lǐng)域互相整并,掀起前所未有的戰(zhàn)局。對(duì)工作者來(lái)說(shuō),「不但面臨工作產(chǎn)品的量變,更有工作性質(zhì)的質(zhì)變,」。 以媒體工作者為例,在網(wǎng)絡(luò)整合帶動(dòng)的數(shù)位匯流趨勢(shì)下,記者早就脫離單純發(fā)稿的角色,必須同時(shí)成為具備執(zhí)行力的企劃,能夠說(shuō)故事、寫(xiě)腳本;隨著各種新載體出現(xiàn),也要能重新切割文章、包裝,適應(yīng)不同的呈現(xiàn)接口。 培養(yǎng)垂直整合型的「大制作人」人才,全球工業(yè)電腦龍頭研華董事長(zhǎng)劉克振感受甚深。金融海嘯讓一向是尖子學(xué)生的研華,遭逢首次獲利衰退,研華卻利用這個(gè)契機(jī),反向進(jìn)行組織改造。 第一步就是改變工作定義。每條產(chǎn)品線的PM(Product Manager,產(chǎn)品經(jīng)理)不是只出門(mén)賣(mài)產(chǎn)品,還須具備全權(quán)解決客戶(hù)疑難雜癥的整套服務(wù)能力。在「每個(gè)PM都是小老板」的人才訓(xùn)練下,大幅提高顧客滿(mǎn)意度,也讓研華去年的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)由負(fù)轉(zhuǎn)正。 過(guò)去業(yè)務(wù)人與創(chuàng)意人涇渭分明,但現(xiàn)在業(yè)務(wù)人要有創(chuàng)意,創(chuàng)意人也同時(shí)得具備業(yè)務(wù)頭腦,才能分進(jìn)合擊,發(fā)揮最高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力。 只有追求結(jié)果而非自我導(dǎo)向的「大制作人」員工,才登得了職場(chǎng)紅人榜。未來(lái),專(zhuān)業(yè)只是第一把鑰匙,溝通、整合與執(zhí)行力才是能為企業(yè)賺取利潤(rùn)的終極武器。 不想被市場(chǎng)「下架」,請(qǐng)先培養(yǎng)好自己的「大制作人」能耐。 趨勢(shì)2: 「無(wú)縫式服務(wù)」人才正夯 誰(shuí)能發(fā)掘尚未被滿(mǎn)足的需求,提供「無(wú)縫式服務(wù)」,誰(shuí)就是服務(wù)業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。 以位于南投縣日月潭邊的云品酒店為例,這家飯店從客人進(jìn)入大廳、等候休憩、享用茶點(diǎn)、帶位到客房,都有一組專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)接待,通過(guò)這樣的周到服務(wù),創(chuàng)造高價(jià)值。 「能從夾縫中挖掘出商機(jī),自然可以走出自己的路,將對(duì)手甩在后頭,」。不管是85度C咖啡,首先將「平價(jià)咖啡」與「甜點(diǎn)」結(jié)合;或是24小時(shí)聯(lián)機(jī)購(gòu)物,連衛(wèi)生紙也能宅配到家;甚至聯(lián)發(fā)科以手機(jī)芯片席卷大陸市場(chǎng),都是將「無(wú)縫式服務(wù)」發(fā)揮得淋漓盡致的例子。 不過(guò),這種特質(zhì)需要高度市場(chǎng)敏感度,以及對(duì)消費(fèi)者心理的洞察,并不容易培養(yǎng)。自然也就成為企業(yè)求才若渴的對(duì)象。 如果說(shuō)訴求創(chuàng)新式「破壞」是服務(wù)業(yè)的搶手貨,那么擁有「混血兒」管理思維,更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)抬頭下身價(jià)看漲的將才。 趨勢(shì)3: 「混血兒」管理思維勝出 2010年底,以東盟為中心、加上中國(guó)的自由貿(mào)易圈將告成立;5年后,這個(gè)體系甚至可能和印度、日本、紐澳整合,形成東亞區(qū)域經(jīng)濟(jì)體?!笍膮^(qū)域的觀點(diǎn)思考,經(jīng)營(yíng)概念就完全不同,」區(qū)域經(jīng)濟(jì)打通了國(guó)與國(guó)間的商品服務(wù),以及資金、人才自由流通的隔閡。 若沒(méi)有區(qū)域經(jīng)濟(jì)思維,勢(shì)必難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面中勝出。 在大中華地區(qū)興起的熱潮背后,星展銀行培訓(xùn)MA(Management Associate,儲(chǔ)備干部)的第一步,就是讓這些年輕金融家同時(shí)與亞洲6國(guó)年輕行員建立同袍網(wǎng)絡(luò),串起整個(gè)亞洲的人脈與商機(jī),更重要的是,藉此讓他們擁有區(qū)域性的思考思維。 「未來(lái),工作不再僅限于一個(gè)城市,而是一個(gè)區(qū)域,混種背景是坐上大位的關(guān)鍵,」。 去年6月出任萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織臺(tái)灣、香港及澳門(mén)總經(jīng)理一職的張懷堅(jiān)正是因此而受到拔擢。張懷堅(jiān)并不是「純種」的金融家,大學(xué)主攻電腦科學(xué)的他進(jìn)入職場(chǎng)第一份工作是技術(shù)工程師。但他很早就發(fā)現(xiàn),在企業(yè)中要坐上總經(jīng)理之位,多半是替公司搶下訂單的業(yè)務(wù)人才。張懷堅(jiān)因此決定跨出舒適圈,投入銷(xiāo)售工作。 歷任澳大利亞外商科技和支付系統(tǒng)總經(jīng)理、自創(chuàng)企業(yè)香港創(chuàng)群科技,以及主管大陸和香港信用卡業(yè)務(wù)的副總裁后,萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織希望借重他多元文化背景,扛下重任?!冈S多香港年輕人因?yàn)槠胀ㄔ捳f(shuō)得不好,連隔壁的大陸都不愿意去工作。猶豫時(shí),機(jī)會(huì)也消失了?!剐闹性猿蔀椤咐罴握\(chéng)第二」自許的張懷堅(jiān),憑藉高度移動(dòng)性與國(guó)際化的「混血兒」思維,站上職涯高峰。 除了洞悉趨勢(shì),未來(lái)職場(chǎng)之路要走得順暢,還必須具備兩種新態(tài)度。 「學(xué)」態(tài)度:「混血兒」管理思維勝出,張開(kāi)國(guó)際千里眼 首先,有雙國(guó)際千里眼,迅速解讀世界信息,轉(zhuǎn)化為在地觀點(diǎn),絕對(duì)是每個(gè)白領(lǐng)工作者不可或缺的裝備。 當(dāng)「南半球一只蝴蝶飛過(guò),會(huì)引發(fā)北半球颶風(fēng)」的「蝴蝶效應(yīng)」發(fā)展到極致,「除了具備招風(fēng)耳般的敏感雷達(dá),更要有從信息洪流中擷取本質(zhì)的本事,」。 「解讀」技術(shù)的熟練與否,影響解讀效率很大。 遇到工作相關(guān)的即時(shí)國(guó)際信息,他一定先找出原文出處,接著從大量財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)紙中,吸取國(guó)內(nèi)整理過(guò)的延伸報(bào)導(dǎo),擴(kuò)大自己對(duì)國(guó)際事務(wù)的結(jié)構(gòu)與論述背景。 「雖然說(shuō)中文是二手資料,但媒體幫你整理好,可以省掉理解英文的時(shí)間成本,」。多一個(gè)確認(rèn)出處的動(dòng)作,則可降低誤解?!高@樣能真正『讀』到深度,而不是只字短語(yǔ)的概念?!? 「勇」態(tài)度:迎戰(zhàn)不確定,大聲說(shuō)I Can ! 另外,景氣雖復(fù)蘇有望,但高度不確定性并不因此稍減?!督?jīng)濟(jì)學(xué)者》雜志(The Economist)直接點(diǎn)明:「未來(lái)不管是華爾街的金融業(yè)菁英,還是中國(guó)街頭的農(nóng)民工,都要有心理準(zhǔn)備,面臨完全不同的工作選擇?!? 混亂中,最需要的是能勇敢喊出「Yes ,I Can !」的人才?!缸龊帽痉忠呀?jīng)不夠,更要讓老板看見(jiàn)你的ambition,」與其將這個(gè)字詮釋作「野心」,不如說(shuō)是「企圖心」,積極參與的背后意涵,是對(duì)自己職涯有愿景、有想法。 「要爭(zhēng)取,積極點(diǎn),多做事,不要推?!?2字箴言是不同經(jīng)歷磨練的啟示,也是對(duì)生存局勢(shì)越來(lái)越詭譎的年輕世代的工作建言。 做到Good、Great可以靠要求, 但要做到Excellence,一定要靠自己!面對(duì)即將展開(kāi)的一年,你準(zhǔn)備好了嗎?只有從現(xiàn)在起走對(duì)下一步,贏的生涯才能再啟動(dòng)!
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