會做事也要會說話!聰明說話35招(五)
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結(jié)束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久……」,或是:「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對方知道該走了。
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
31.直接描述現(xiàn)狀。
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
評部屬,要恰當……
32.尋求解決。
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度。
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我」,而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經(jīng)驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關(guān)于這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法?!?