進(jìn)度怎么管?
4招甩掉拖拉!
分配屬下的工作如何有效掌握進(jìn)度?
面對(duì)勞逸不均、陽(yáng)奉陰違的狀況,主管該怎么有效管控?
告訴主管,要信任,要授權(quán)。
然而分派下去的工作出狀況、沒(méi)有如期完成,或?qū)傧玛?yáng)奉陰違,是身為主管最大的惡夢(mèng)。
管理部屬的進(jìn)度,是避免這類(lèi)慘劇唯一的方法。從分派到完成,頭尾之間,主管不能不要求部屬做進(jìn)度報(bào)告。
1.合理指派、列表管理
主管在分派工作時(shí),必須調(diào)節(jié)部屬之間的勞逸分配,不能為擔(dān)心出錯(cuò),老是指派自己最信任、最放心的部屬工作,否則部屬勞逸不均,都有怨懟,也容易威脅到工作的進(jìn)度。
把部屬重要工作事項(xiàng)及專(zhuān)案全部列表管理,是主管掌握進(jìn)度的重要基礎(chǔ)。
2.每項(xiàng)工作都要訂定明確的目標(biāo)及完成期限
清楚交代部屬該負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容之后,主管與部屬必須商定工作的階段性進(jìn)度目標(biāo)及訂下最后完成的期限。每周、每月、每季定期逐一查看、掌握進(jìn)度之外,定期查看也才能夠視需要采取資源配置和調(diào)節(jié),適時(shí)增減人力及資源的投入。
3.要求部屬定時(shí)報(bào)告進(jìn)度
這樣做的目的,是避免發(fā)生執(zhí)行蹤向偏差,或資源投入過(guò)多或不足,以及早因應(yīng)原先沒(méi)有預(yù)料到的困難阻礙。
4.如果工作不只一個(gè)人做,甚至是跨部門(mén)的專(zhuān)案時(shí)……
(1)挑選適當(dāng)人選,組成任務(wù)小組。
盤(pán)點(diǎn)所有部屬手上的工作,找出能力、時(shí)間都能配合的人員組成小組。如果能力適合的人勻不出時(shí)間,不妨將他手上的工作挪開(kāi)給別人接手。
(2)清楚溝通目標(biāo),分清所有的工作項(xiàng)目和小目標(biāo)。
復(fù)雜度和難度較高的案子,主管必須與任務(wù)小組坐下來(lái)分清任務(wù)的最終目標(biāo),這最終目標(biāo)是由哪些小目標(biāo)匯總而成。要達(dá)到這項(xiàng)小目標(biāo),該有哪些工作事項(xiàng)。
都分清之后,按照小目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間順序,決定由誰(shuí)負(fù)責(zé)哪一個(gè)工作事項(xiàng),又由誰(shuí)配合負(fù)責(zé)這個(gè)工作事項(xiàng)中的小事項(xiàng)。所有的工作事項(xiàng)都確定好人員和主從關(guān)系之后,便必須訂定進(jìn)度表。
(3)訂定進(jìn)度表及開(kāi)會(huì)查看進(jìn)度的時(shí)間點(diǎn)。
每一項(xiàng)小目標(biāo)設(shè)置確認(rèn)階段性進(jìn)度的時(shí)間點(diǎn),專(zhuān)案小組必須按時(shí)開(kāi)會(huì)溝通,及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和因應(yīng)解決,使專(zhuān)案能夠向前推進(jìn)。
(4)建立專(zhuān)案的完整紀(jì)錄。
專(zhuān)案管理比一般個(gè)人可完成的工作管理要更龐雜,因此專(zhuān)案本身的基本資料、團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)告、每一次開(kāi)會(huì)溝通的決議與修正內(nèi)容、工作紀(jì)錄與執(zhí)行檢討報(bào)告等,都要做清楚的紀(jì)錄保存。