吳國(guó)正,吳國(guó)正講師,吳國(guó)正聯(lián)系方式,吳國(guó)正培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中華講師網(wǎng)特聘講師
45
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
吳國(guó)正:成功必修課
2016-01-20 48524

成功必修課

 

學(xué)做人

 

這堂課,課本沒(méi)教,老板、同事不會(huì)直接講。這堂課,沒(méi)有文憑,無(wú)法畢業(yè),許多人學(xué)一輩子都學(xué)不會(huì)。這卻是職場(chǎng)上最重要的一堂課:「做人」。做事要緊,還是做人優(yōu)先?做「好人」還是做「自己」?「人緣好」,會(huì)不會(huì)變成「濫好人」?

 

為什么有人總能廣結(jié)善緣,有人卻老是處處樹(shù)敵?

這些帶給你無(wú)窮煩惱、卻找不到答案的難題,通過(guò)各種過(guò)來(lái)人的親身經(jīng)驗(yàn),為你淬煉出通過(guò)考驗(yàn)的人生智慧。只要分清困惑,掌握原則,做人其實(shí)沒(méi)有那么難。

 

做人難!上海皇帝杜月笙曾說(shuō),人生有三碗「面」難吃,一是場(chǎng)面,二是錢(qián)面,三是人情面,其中,最難吃的正是人情面。偏偏這碗難吃又難捧的「面」,在學(xué)校往往沒(méi)人會(huì)教,出了社會(huì)又沒(méi)人敢教,于是,我們得憑本能,不斷在人情困境中,學(xué)會(huì)做人的能力。盡管不容易,但并非沒(méi)有脈絡(luò)可尋。只要你能先分清關(guān)于做人的幾項(xiàng)大哉問(wèn):比方說(shuō),到底是做事重要,還是做人重要?

做事,還是做人?

很多剛進(jìn)職場(chǎng)的年輕人,仗著聰明才智,總覺(jué)得「實(shí)力決定一切」,做人不重要。對(duì)于不如自己的人,不是當(dāng)面嗤之以鼻,就是在背后抱怨。甫接任快遞公司經(jīng)理一職的陳東,回想11年前,自己就曾經(jīng)犯了這個(gè)「每個(gè)聰明人都會(huì)犯的錯(cuò)」。

當(dāng)時(shí)從美國(guó)念書(shū)回來(lái),擔(dān)任小工程師的他,每天只管窩在自己位置上,按時(shí)間完成專(zhuān)案即可,根本無(wú)須搭理其他同事,更遑論跨部門(mén)的合作。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)表現(xiàn)亮眼,受到當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理器重,一向是「拼命三郎」的陳東,過(guò)去工作有瓶頸,頂多熬夜加班就能過(guò)關(guān),沒(méi)想到這次卻栽在一個(gè)他眼中,緊要關(guān)頭只會(huì)「推脫」的主管身上。

他記得,當(dāng)時(shí)專(zhuān)案流程出了問(wèn)題,整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須24小時(shí)進(jìn)駐,體力、壓力都不堪負(fù)荷,還要召開(kāi)應(yīng)變會(huì)議。就在會(huì)議進(jìn)行到一半,心力交瘁到臨界點(diǎn)的陳東,又聽(tīng)到那位讓他「感冒」已久的主管,沒(méi)有辦法又抱怨不休,他一時(shí)難掩怒氣拍桌大喊:「這件事溝通很多遍,不知道到現(xiàn)在為什么還不做,如果有人不想做,這個(gè)專(zhuān)案也不用繼續(xù)了!」隨即,這位只有兩年資歷的毛頭小子,竟然當(dāng)著眾多高階主管的面,天塌下來(lái)也不怕似地甩門(mén)而出。

拿針戳人,還是拿針縫衣?

直到深夜12點(diǎn)半,呆坐座位已久的他,感受肩上一雙手的重量搭來(lái),轉(zhuǎn)身只見(jiàn)堆滿笑容的總經(jīng)理緩緩說(shuō):「你啊,就像一根針,戳人會(huì)痛啊!若把這個(gè)針拿來(lái)縫衣服,就會(huì)很有功效,不知道你為什么要去戳人?」

「不是我要戳人,是他逼著我去戳人,我受不了!」陳東氣憤地說(shuō)??偨?jīng)理接著反應(yīng):「喔,因?yàn)槟闶懿涣?,所以你就不去縫衣服,而去戳人?我知道你心里很多委屈,在這個(gè)時(shí)刻,你若能把所有精力拿來(lái)縫衣服,大家會(huì)更感激你!」陳東笑著說(shuō),當(dāng)時(shí)自己一心想把事情做好,產(chǎn)生盲點(diǎn),總經(jīng)理這番「戳人與縫衣」的道理,讓拘泥在「你錯(cuò)我對(duì)」節(jié)骨眼的他,頓時(shí)心門(mén)大開(kāi):「與其當(dāng)場(chǎng)讓他難看,不如直接向他伸出援手,把事情解決了更有效率。況且,若我坐了他的位置,不見(jiàn)得能做得比他好!」

從小一路順?biāo)?,自我要求極高的總經(jīng)理李娜,同樣也歷經(jīng)不會(huì)做人的青澀歲月。

初入職場(chǎng):80%做事,20%做人

回想剛?cè)肷鐣?huì)前幾年,她曾為了打入同事的午間閑聊,無(wú)意間「貢獻(xiàn)」了話題主角的一些私人秘密。當(dāng)時(shí)專(zhuān)注做事的她,忽略辦公室常有的角色競(jìng)爭(zhēng),此番被有心人炒作的「爆料」,不僅傷害了當(dāng)事人,毀了友誼,更讓她重新思索做人的道理。

一般而言,年輕人容易陷入「做事」比「做人」重要的思考,因?yàn)樽鍪碌哪繕?biāo)明確,短期即可見(jiàn)真章,投入與反饋十分直接。反之,做人得面對(duì)「一樣米養(yǎng)百樣人」,不同角色的適應(yīng)與考驗(yàn),講究的是長(zhǎng)程的積累,無(wú)法立竿見(jiàn)影,且隨著職位升遷,扮演的角色趨于復(fù)雜,難度還愈來(lái)愈高。

「在投資報(bào)酬率的權(quán)衡下,做人的重要性常常被視而不見(jiàn),」李娜分析。她語(yǔ)重心長(zhǎng)的提醒,要想出類(lèi)拔萃,職場(chǎng)上的確存有做事與做人的「比例原則」。

初入職場(chǎng)前5年,至少要花80%的力氣在學(xué)做事,另外的20%花在學(xué)做人上。隨著工作技巧日漸熟練,做事所需的時(shí)間減少,就要調(diào)高比例,將更多的注意力,花在做人的學(xué)習(xí)上。「當(dāng)同儕還在斤斤計(jì)較做事的方法,你卻能開(kāi)始展露做人的本領(lǐng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題,就很容易在這個(gè)階段變得耀眼,」李娜強(qiáng)調(diào)。

第二個(gè)令許多人困擾不已的難題,是做人,還是做自己?

做人,還是做自己?

雖然知道做人重要,但一想到為了和諧,得委曲求全,隱藏自己的本性,就讓人痛苦不已?!竿鈭A內(nèi)方」這句被中國(guó)人奉為做人最高境界的成語(yǔ)。

所謂「外圓」,指的是顯露在外的態(tài)度行為,講求的是「圓融」、「和氣」;「內(nèi)方」,則是指隱于內(nèi)心的原則信念,譬如「正直」、「誠(chéng)信」,扮演最后一道防線,不會(huì)因壓力或環(huán)境改變而棄守。一般人常誤解「外方內(nèi)方」或「外圓內(nèi)圓」的「表里如一」,才是真正做自己。即便如此,所謂「表里如一」,也不是隨興所至的任意妄為。

表里如一新解

《記得你是誰(shuí)-哈佛的最后一堂課》中「表里如一」一文指出,所謂「表里如一」,指的是不必為了做人而徹底放棄自己,而是該懂得如何區(qū)分私底下與工作時(shí)的自我,以維持一種「身份」的平衡。你可以在公、私生活中拉上一道紗簾,而非一堵無(wú)法穿越的磚墻,以方便隨時(shí)互通,又能區(qū)隔彼此的差異。一旦懂得角色轉(zhuǎn)換,熟練地穿越這道紗簾,就不必放棄自我,變成雙重人格。

有趣的是,愈能善用這個(gè)方法,愈能擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):一是在職場(chǎng)上,因?yàn)椴槐畴x本性,往往能展現(xiàn)某種個(gè)人風(fēng)采,博得最多信賴(lài)。當(dāng)你回到私人領(lǐng)域時(shí),你能做你想要的自己,家人與朋友對(duì)你真實(shí)的回報(bào),更能平衡你在職場(chǎng)的情緒起伏,成為你的后盾。不管是從「方」到「圓」的琢磨,抑或是「內(nèi)」「外」自我的轉(zhuǎn)換,為避免過(guò)猶不及,究竟分寸該如何拿捏,往往是做人最難的地方。做人,并不等于要做「濫好人」。

做好人,還是做濫好人?

以情緒管理的角度來(lái)看,若把自己磨得太圓,常會(huì)讓人覺(jué)得城府很深,有一種不可親近的感覺(jué)。就像瓷器與陶器同樣是容器,但瓷器講究上釉,光可鑒人,卻只能供在高處欣賞。反之,陶器刻意留下手紋,少了完美的光澤,卻多了一種性格上的天真。但最為人詬病的是怕得罪人,只知一味討好,成為不知原則為何物的「濫好人」。

濫好人落得兩面不討好

分析人際關(guān)系的方式,有以下4種狀況:

1種狀況,叫作「操縱」,這類(lèi)人想的是自己的益處,占別人便宜,當(dāng)別人知道吃虧時(shí),就會(huì)離你而去。

2種狀況,叫作「退讓」,這類(lèi)人誤會(huì)好的人際關(guān)系是靠讓步,所以愿意自己犧牲,讓別人占便宜。虧吃多了,久而久之,也會(huì)漸漸脫離人群。

3、第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」,以及互相拉抬的「雙贏」。

別以為當(dāng)個(gè)濫好人,什么都說(shuō)好,什么都慷慨答應(yīng),就能獲得好人緣。

「濫好人的下場(chǎng),就是第2種人際狀況,沒(méi)有原則的結(jié)果,不是為兌現(xiàn)承諾而過(guò)勞死,就是被追債的人逼得逃之夭夭!」

在老板口中,簡(jiǎn)單一句“He is a nice guy, but not the right guy for this position."(他是個(gè)好人,但坐這個(gè)位置他不是對(duì)的人),乍聽(tīng)起來(lái)客氣,言下之意是「公司不是迪士尼樂(lè)園,你只有好人緣,不代表你成了領(lǐng)導(dǎo)者,就會(huì)懂得該硬則硬,遑論激發(fā)員工潛質(zhì),展現(xiàn)組織的戰(zhàn)力!」。

到底做人應(yīng)該朝哪些方向?qū)W習(xí),才能突破現(xiàn)在的格局?

 

抱著「不計(jì)較」的態(tài)度是第一步。不計(jì)較,就像別在襟上的鮮花,能讓近悅遠(yuǎn)來(lái),無(wú)形中增加做人的廣度。

不計(jì)較,增加做人的廣度

曾經(jīng)碰到一位既聰明、學(xué)習(xí)能力又強(qiáng)的人才,他在同儕中非常突出,本來(lái)是亟欲培養(yǎng)的干部。沒(méi)想到幾次參與團(tuán)隊(duì)合作,他最在乎的只是自己能享有的資源與利益,而非對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。

「一個(gè)不談付出,只會(huì)計(jì)較的人,難保到高位,他不會(huì)為了個(gè)人私利,犧牲整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益?!?/span>

其次,少了包容的心,若他當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)者,肯定做不好coaching(教練)的工夫,無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的落后者?!溉羲恢睕](méi)有察覺(jué),也不愿意改,即使讓他獨(dú)立作業(yè),因?yàn)閭€(gè)性,也會(huì)很快遇到工作瓶頸而離開(kāi),淪落職場(chǎng)流浪一途,」。位居高階,若能有不計(jì)較的胸襟,除了增加自身的高度,也會(huì)感染員工,成為效尤的對(duì)象。

謙卑的力量

「稻穗愈飽滿,腰彎得愈低」、「竹子愈高,竹尾彎得愈低」這些大自然的道理,講的正是「謙卑」的重要。因?yàn)橹t卑,你會(huì)居安思危,你會(huì)小心翼翼,你會(huì)拼命學(xué)習(xí),你也會(huì)努力改變。最后,你擔(dān)心的事會(huì)消弭不見(jiàn),你的弱點(diǎn)也能補(bǔ)全,你意料不到的收獲也會(huì)在謙卑中獲得。只是愈在高峰,人愈不容易察覺(jué)謙卑的力量。

舉一位知名的金融新貴,靠著「向上管理」,頭銜一路竄升。對(duì)下屬極為傲慢的他,享受平步青云的快感之余,卻忘記自己已「掏空」多年奧援他的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)他隨跳槽水漲船高,只身就任遭遇困難,才發(fā)現(xiàn)自己能力有限,但身邊已無(wú)人愿意伸手協(xié)助,屢次被新老板「請(qǐng)走」。后續(xù)工作轉(zhuǎn)換,更因reference check(背景調(diào)查),不斷栽在他過(guò)去得罪的人的負(fù)面評(píng)價(jià)里,而一蹶不振。

厚道,做人更高境界

在謙卑之外,若能做到厚道,先一步替人著想、留余地,才真正是跨越做人更高的境界。

人生的做人課,不僅沒(méi)有文憑,也不可能畢業(yè),連當(dāng)過(guò)英國(guó)首相的邱吉爾都承認(rèn),自己到了65歲,才悟出一些做人的道理。但不管是管理、領(lǐng)導(dǎo)、乃至于人生真正的成功與圓滿,沒(méi)有一項(xiàng)不是圍繞著「如何做人」。這堂最重要、也最容易被忽視的課,你學(xué)好了嗎?

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師