如何戰(zhàn)勝工作壓力

深夜兩點(diǎn)了，忙了一天的產(chǎn)品經(jīng)理疲憊地躺在床上，卻還是輾轉(zhuǎn)難眠，煩惱著事情做不完，「一天二十四小時(shí)也不夠用！」

上班途中，日理萬(wàn)機(jī)的副總裁坐在車(chē)?yán)?，一邊講電話(huà)，一邊思索要怎么調(diào)度人手，應(yīng)付緊急變更的計(jì)劃，突然間，他的胃痛了起來(lái)。

坐在辦公室里，剛晉升主管的新手經(jīng)理人看著自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，想到除了要管人，還要沖刺這一季的績(jī)效目標(biāo)，「皮真的要繃得很緊。」壓力，已經(jīng)讓她快被焦慮淹沒(méi)。

工作壓力大，成了現(xiàn)代社會(huì)的職場(chǎng)通病。今年三月公布的一項(xiàng)「二○一一年工作壓力調(diào)查」顯示，高達(dá)七七％的美國(guó)人都說(shuō)工作為他們帶來(lái)壓力。在臺(tái)灣，八月初剛公布的一項(xiàng)職場(chǎng)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，超過(guò)六成的工薪階層自覺(jué)「工作壓力高」，而且壓力的主要來(lái)源，分別是工作要求負(fù)荷大、工作角色沖突，以及工作內(nèi)容等問(wèn)題。

身為主管，要面對(duì)愈來(lái)愈快的變動(dòng)、反應(yīng)接踵而來(lái)的挑戰(zhàn)，壓力只會(huì)倍加沈重。

專(zhuān)家建議，工作壓力避免不了，與其讓「爆肝」、「過(guò)勞死」、「過(guò)勞肥」這些字眼成為你的宿命，聰明的經(jīng)理人應(yīng)該找出積極的管理對(duì)策，化壓力為助力。

做好心理建設(shè)

1.  調(diào)整看待壓力的心態(tài)：「我們生活在一個(gè)憂(yōu)慮、變化、不確定接連發(fā)生的世界，你必須習(xí)慣壓力，」。

研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人腦處于負(fù)面、緊張壓力時(shí)，容易產(chǎn)生「對(duì)抗或逃避」（fight or flight）的自然反應(yīng)，使思考能力受限。而當(dāng)你采取的是正向、關(guān)心的心態(tài)時(shí)，你的腦部反應(yīng)會(huì)轉(zhuǎn)為「擴(kuò)展與建構(gòu)」（broaden and build），有助于拉開(kāi)思考的廣度，找出更多可能性。

因此，緊張的時(shí)候，「試著把壓力看成挑戰(zhàn)，而非威脅，」這種心態(tài)的轉(zhuǎn)換，可以把壓力變成激勵(lì)─而非癱瘓─的力量。

2.聚焦在你能控制的部份：許多人常為了自己無(wú)法改變的事情（例如高層人事變動(dòng)）而愁眉苦臉，精神緊繃。

自覺(jué)壓力大的人，可以做個(gè)練習(xí)：詳細(xì)列出所有的壓力來(lái)源，再逐一歸類(lèi)成兩張列表，一張是你能夠控制的部份，另一張則是超出你所能控制的事。然后，把你的精力放在第一張列表上，別去管第二張了。

3. 放棄完美主義：別指望自己或別人一切完美，要求完美只會(huì)讓你感覺(jué)挫折不斷、怨天尤人。還不如訂下實(shí)際可行的目標(biāo)，然后全力以赴。

「很多時(shí)候，事情做到八十分就可以出手了，有沒(méi)有剩下的那二十分，其實(shí)影響不大，」人力資源專(zhuān)家瑪杜森直言，這種八十分哲學(xué)，可以「讓你每天在晚上八點(diǎn)前下班?！?/span>

4. 主動(dòng)求援，建立你的支持網(wǎng)絡(luò)：陷入焦慮時(shí)，如果有人可以讓你傾訴心情和想法，多少可以幫你宣泄、減輕壓力。所以，包括家人、好友、同事、客戶(hù)、諮商專(zhuān)家與醫(yī)師在內(nèi)，平時(shí)就要多跟他人建立支持性的關(guān)系，最好是跟那些不會(huì)為自己無(wú)法改變的事情整天抱怨的人交朋友。

用對(duì)方法減壓

1. 挑重要的事做：設(shè)置目標(biāo)和優(yōu)先順序。把重心放在主要工作上，就是那些非要親自動(dòng)手不可的事情。其他的事，就要適度授權(quán)，盡量交給別人處理，逼自己對(duì)那些想做而做不完的事，睜只眼閉只眼─至少目前如此。

2. 把壓力分段化：如果手上的難題或案子負(fù)荷量實(shí)在太大，可以像切香腸那樣，分段處理。例如，把面臨的情況拆成兩、三個(gè)可以處理的關(guān)鍵點(diǎn)，以化解情況的緊迫性。

3. 安排「放松時(shí)間」：因?yàn)槟悴皇菣C(jī)器，所以需要適時(shí)宣泄和休息。依照你的自然節(jié)奏，在工作流程排入適度的放松時(shí)間（downtime），也許你適合早上把自己逼緊一點(diǎn)，下午就放松些。情況許可的話(huà)，每天空出一段時(shí)間，也許做些自己喜歡的事，散步、整理工作環(huán)境、聽(tīng)音樂(lè)都好，也許什么事也不做，哪怕只有五分鐘也好。

4. 做好時(shí)間管理：學(xué)習(xí)管理自己的時(shí)間，讓它發(fā)揮最大功效，是有效減輕焦慮、壓力的方法。幾個(gè)原則必須把握：

  分辨重要和不重要的事

  分辨很急和不急的事

  仔細(xì)分析自己如何運(yùn)用時(shí)間，找出缺點(diǎn)來(lái)改善

5. 放聲大笑吧：職場(chǎng)專(zhuān)家科林思的辦公桌上，隨時(shí)擺著一堆幽默小品，焦慮時(shí)，他就拿起一本來(lái)看，看到哈哈大笑為止。另一位職場(chǎng)顧問(wèn)巴克則深信，運(yùn)動(dòng)能帶來(lái)精神上的好處，「我知道自己游過(guò)二十圈后，腦子比什么都清晰。」

藉由運(yùn)動(dòng)、放松、大笑和任何讓你開(kāi)心的事，維持均衡健康的生活，是釋放壓力、讓你保持最佳工作狀態(tài)的關(guān)鍵。要減壓，最簡(jiǎn)單的方法，就從每天大笑幾分鐘開(kāi)始吧。

幫你的員工放輕松

部屬如果壓力太大，做主管的絕對(duì)也輕松不起來(lái)。所以，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)焦慮，士氣低落時(shí)，就必須想出方法幫他們減壓：

1. 加強(qiáng)溝通，具體說(shuō)出你對(duì)部屬的期待和要求。

2. 協(xié)助部屬訂出工作的優(yōu)先順序，以及做得到的目標(biāo)。

3. 鼓勵(lì)參與，多徵詢(xún)部屬們的意見(jiàn)。

4. 訂出工作時(shí)數(shù)的上限：這些年流行「用更少做更多」，但就算員工每天加班，累個(gè)半死，也不代表績(jī)效一定會(huì)好。主管還是應(yīng)該訂個(gè)上限，確保部屬的工作量與他的能力、資源相符。

5. 每周訂出一些不必開(kāi)會(huì)的「空白」時(shí)間，讓員工有機(jī)會(huì)整理手邊的事情，達(dá)成工作進(jìn)度。

6. 盡量為部屬爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)與福利。

經(jīng)理人9招戰(zhàn)勝壓力

做好心理建設(shè)

1. 調(diào)整看待壓力的心態(tài)

2. 聚焦在你能控制的部份

3. 放棄完美主義

4. 主動(dòng)求援，建立你的支持網(wǎng)絡(luò)

用對(duì)方法減壓

(1)挑重要的事做

(2)把壓力分段化

(3)安排「放松時(shí)間」

(4)做好時(shí)間管理

(5)放聲大笑吧