「通常在職場上會自我毀滅的人,要不就是社會敏感度過高,要不就是社會敏感度過低?!惯@些社會敏感度太高的人個性太ㄍㄧㄥ,硬撐的情緒往往不易反應(yīng)出來;至于另一極端就是社會敏感度過低,這種人則被人叫白目,「白目久了,也會在職場中走上自我毀滅。」。
「小白」,是職場常見的動物,指的是職場白目的人,大家普遍認(rèn)為「搞不清楚狀況」、「只出一張嘴」、「不懂職場倫理」的人是職場白目行為的前三名。
許多人常常搞不清楚職場倫理,對內(nèi)雖然不分職位高低,老板、員工沒有距離地互動,但面對客戶時,卻不知道要稱老板為老板,這就是很典型的職場白目。
我有一個朋友也因為少年得志,28歲就當(dāng)上曾經(jīng)紅極一時的電視節(jié)目制作人,因此犯了小白專有的「大頭癥」。他跳槽到另一家公司后,曾經(jīng)因為看到最高主管有專屬辦公室,自己卻沒
有辦公室而發(fā)怒,四個月后,就拿到不適任的解聘書。
「挑事情做、做事留一手、排斥與人協(xié)調(diào)的職場人,很容易被主管貼上負(fù)面標(biāo)簽?!箍吹絾T工在辦公室處理自己私事,不停地MSN,則是覺得最不妥的職場行徑。
職場如叢林求生,一旦抓住了生存要領(lǐng),你就一帆風(fēng)順、步步升遷,但若太「白目」,搞不清狀況,或過于保護(hù)自己,最終,你的前途將斷送在自己手里。
對于職場人的心理狀態(tài)有深入研究,特別是初入社會的職場新鮮人,根據(jù)長期的研究觀察,發(fā)現(xiàn)職場人在面對困難或挫敗時,經(jīng)常會出現(xiàn)七種自我毀滅的反應(yīng),而這些反應(yīng)只會把事情弄得更糟。
1反抗
當(dāng)你被主管指出缺點或短處時,會出現(xiàn)反抗、不愿溝通的行為。例如主管要大刀闊斧進(jìn)行一項新計劃,但是就有部屬不斷在開會時唱反調(diào),甚至還振振有詞地說無法進(jìn)行;但唱反調(diào)的人,有不少是害怕自己能力不足或擔(dān)心增加工作量。員工不是不能對主管提出不同的意見,只是在反對的同時,更應(yīng)該提出確切解決方案,否則,就沒有唱反調(diào)的資格。
2攻擊
當(dāng)員工感受到威脅的氣氛,會反射性攻擊主管或其他同仁,以求自保。最明顯的例子就是開會時,當(dāng)老板提出某人的進(jìn)度應(yīng)該加快時,這位仁兄說:「你自己在某個專案上不也是沒做到。」否則就說:「當(dāng)初你怎么不先講清楚?」藉由反擊主管來卸責(zé),可能會讓主管下不了臺,這么做,只會加速死亡。
3合理化
員工會舉一些似是而非的理由,掩飾自己的過錯、原諒自己,給自己找臺階下。職場中動輒見到這種把責(zé)任推到別人身上的人,而「千錯萬錯都不是我的錯」。面對這樣的員工,主管不妨事前就先聲明「no excuse」、有問題事先講。
4壓抑
每個人都覺得老板應(yīng)該知道我心里想什么,但事實不然,老板跟同事并沒有義務(wù)了解你的內(nèi)心。但壓抑型的人,因為害怕與老板、同事溝通,進(jìn)而壓抑自己的情緒,時間一久,有可能瞬間爆發(fā)出來。例如許多人離職前都風(fēng)平浪靜,但一決定離職后,整個情緒就突然爆發(fā),甚至到處惡意攻訐。為了避免這種難堪發(fā)生,職場人千萬不要害怕與他人溝通,適時提出自己的想法、疑惑,才能避免一發(fā)不可收拾,甚至再也沒有安然步下臺階的機(jī)會。
5否定
員工通常會以情緒上拒絕接受的態(tài)度,完全否認(rèn)主管的指導(dǎo),而不論客觀的是非。例如跟主管的意見不一,就將對方的想法全盤推翻。
6轉(zhuǎn)移注意力
用拉東扯西的做法來隱藏自己的無能,意圖轉(zhuǎn)移焦點,這對你的處境不會有幫助。例如開會時老板問你:「這個月的業(yè)績?yōu)槭裁礇]有達(dá)成?」你卻回答:「沒錯,喔對了,我那天碰到陳老板,他說我們另一個部門賣給他的系統(tǒng)有問題喔!」
7動搖
通常員工會故意表現(xiàn)對主管的需要,希望主管會看不下去而跳出來幫忙。例如某位女員工來公司一年了,每次碰到事情就跑到老板辦公室說:「我實在找不到那個對口單位的聯(lián)絡(luò)人耶!」這種話聽久了,主管就會說:「好啦好啦,我跟那個人很熟,我?guī)湍愦蜻@電話吧!」雖然解決了問題,但老板也會因此覺得你辦事不牢。