第一個(gè)是尊重員工，知道如何運(yùn)用員工最強(qiáng)的部份，而且
 
他能以身作則。

 
覺得員工會(huì)有所要求，一定是希望他能支持，給員工的感覺就是非常非常supporting（支持）。這給我最大的影響是，你如何讓員工覺得是在一個(gè)心理很舒適的環(huán)境工作。心理舒適的意思是說，我隨時(shí)有人可以幫我，而不是隨時(shí)有人在監(jiān)視我。從我當(dāng)上people manager(領(lǐng)導(dǎo)人)后，我也很重視如何跟員工溝通，讓他覺得我是在協(xié)助，而不是監(jiān)控，他做不到跟我做不到是一樣的。

 
People management有兩種方式， 一種是demand(要求) & control(控管)，主管發(fā)號(hào)司令、指揮、監(jiān)督、追蹤。一種是collaboration(合作)，總經(jīng)理不見得是全公司最聰明、最有能力的，要懂得如何去藉助其他人的力量。
 
要做一個(gè)有附加價(jià)值的業(yè)務(wù)，要有自己的domain know－h(huán)ow（專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)），一個(gè)是公司產(chǎn)品技術(shù)的know－h(huán)ow，一個(gè)是產(chǎn)業(yè)的、垂直的know－h(huán)ow。

 
例如要去了解金融業(yè)需要什么產(chǎn)品？是否符合你能夠提供的產(chǎn)品？這樣才能產(chǎn)生商業(yè)語(yǔ)言。如果一次涉獵8個(gè)產(chǎn)業(yè)，我不相信誰(shuí)有那么大的能耐，倒不如將一個(gè)產(chǎn)業(yè)垂直整合得很熟練。
 
業(yè)務(wù)生涯其實(shí)有幾種發(fā)展方式，一般人會(huì)想到的是做people management，這是最直接的。另一種是專精化，如何變成某個(gè)領(lǐng)域的頂尖專家，包括在商業(yè)和技術(shù)方面。這是網(wǎng)通業(yè)的業(yè)務(wù)比較常走的路，所以跳槽還是會(huì)以網(wǎng)通業(yè)為主，比較少跨足到其他產(chǎn)業(yè)。