搏感情１０戒：你該把職場(chǎng)客套話當(dāng)真嗎？

真正的「情份」得來(lái)不易，每一次互動(dòng)，都決定了這段關(guān)系是加分還是減分，如何拿捏其中分寸，以下10個(gè)關(guān)于搏感情的大忌，你不可不注意。

1戒：以貌取人

面對(duì)大人物恭謙有禮不是難事，但對(duì)待nobody是否一樣進(jìn)退有據(jù)，才是考驗(yàn)?zāi)芊裆罱坏年P(guān)卡。

香港公司、有豐富企業(yè)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人初到一家公司拜訪時(shí)，一定找機(jī)會(huì)詢問(wèn)基層職員對(duì)公司或主管的看法?！杆麄冋f(shuō)的反而真實(shí)」。

對(duì)待小人物的態(tài)度決定了你付出的好是真心或手段，何況，你怎么知道今天的nobody，幾年后不會(huì)變成炙手可熱的大人物？

在銀行擔(dān)任柜員的經(jīng)歷，讓他深刻體認(rèn)絕不能小覷貌不驚人的對(duì)象。曾經(jīng)有位客戶每次總穿著夾腳拖鞋進(jìn)銀行，往來(lái)一陣子后，才知道對(duì)方竟是某區(qū)的大地主。懷抱「交朋友」的心態(tài)，就算談不成生意，建立起的人際網(wǎng)絡(luò)未嘗不是下次合作的契機(jī)。何況，真正有涵養(yǎng)的人未必喜歡show off（炫  ），「低調(diào)」反而可能是試探誠(chéng)意的方法。

2戒：不熟裝熟

「言未及之而言，謂之躁（急躁），」想搏感情要先論交情，明明不熟卻勾肩搭背，可能反遭白眼：「我跟你什么關(guān)系？」

在「稱謂」上也要特別注意。以兩蔣時(shí)代政商關(guān)系為例，稱蔣中正為「校長(zhǎng)」，代表是在黃埔軍校追隨他的老學(xué)生，關(guān)系比起并肩抗日、稱呼「蔣委員長(zhǎng)」的同僚要深得多。小輩想裝熟跟著亂叫，只會(huì)鬧笑話。

3戒：無(wú)事不登三寶殿

要贏得信任，過(guò)度刻意討好，反而讓人懷疑你的動(dòng)機(jī)。初次見(jiàn)面時(shí)「微笑」尺度應(yīng)該在「蒙娜莉薩式微笑」和「拍照時(shí)Say“Cheese＂」之間。笑得太夸張、或是偏頗地夸贊對(duì)方，只怕是心里有鬼。

人際互動(dòng)很微妙，嘴上不說(shuō)，但心里打的主意，雙方通常心知肚明。若為了與大人物攀關(guān)系，打聽(tīng)所有他出席的場(chǎng)合、硬坐在旁邊找話題攀談，其實(shí)不只當(dāng)事人，你的刻意，周?chē)硕伎吹靡磺宥?。私人或是商業(yè)邀約也是，每天打電話殷勤問(wèn)候并不能展現(xiàn)誠(chéng)意，緊迫盯人反倒為感情添了負(fù)分。

情感以真誠(chéng)為基礎(chǔ)，值得深交的朋友，平時(shí)就要保持聯(lián)系。轉(zhuǎn)職時(shí)主動(dòng)告知?jiǎng)討B(tài)，讓對(duì)方知道，你「有把他放在心上」。平時(shí)不連絡(luò)，一打電話就是「無(wú)事不登三寶殿」，這種感情，真正需要提款時(shí)也派不上用場(chǎng)。

4戒：不懂得設(shè)停損點(diǎn)

真正的感情不是賭博，必須認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，才會(huì)引起共鳴。它不見(jiàn)得一定有回報(bào)，所以承諾前必須先衡量底線。最好將帳戶設(shè)「停損點(diǎn)」，要幫人，自己得先承受犧牲的風(fēng)險(xiǎn)，有了這層心理建設(shè)，才可能經(jīng)營(yíng)細(xì)水長(zhǎng)流的感情。

5戒：以為光靠閑扯就能攀關(guān)系

八卦、閑扯，某些時(shí)候是初次見(jiàn)面的破冰方法，但重要商業(yè)往來(lái)，通常廢話不多說(shuō)。初次會(huì)見(jiàn)大企業(yè)客戶時(shí)，彼此就已經(jīng)掌握目的和需求，當(dāng)務(wù)之急是解決問(wèn)題，閑話家常非但不能拉近距離，還浪費(fèi)時(shí)間。不如等結(jié)案后舉辦慶功宴再釋出關(guān)心，心中大石頭放下，反而能暢所欲言，搏得真感情。

6戒：客套話當(dāng)真

聽(tīng)到「有空一起出來(lái)吃個(gè)飯！」這句話，你會(huì)不會(huì)煩惱，對(duì)方是虛晃一招，還是真心想和你深交，喝咖啡、談心事？

狀況未明時(shí)，「主動(dòng)破冰」是最好的解決方法。

過(guò)幾天試探一下：「上次不是說(shuō)好要一起吃飯？」如果對(duì)方只是淡淡反應(yīng)：「對(duì)呀，那再約吧！」沒(méi)有主動(dòng)安排，就知道邀約只是客套話，不必放心上，避免老把話當(dāng)真，讓自己很受傷。然而，事有例外。

舉例，若是業(yè)務(wù)拜訪，遇到客戶以「現(xiàn)在正在忙，明天同樣時(shí)間再來(lái)」的理由推拒，最好遵守約定。尤其是開(kāi)發(fā)陌生客戶，輕諾寡信不會(huì)是個(gè)令人信賴的業(yè)務(wù)員，守時(shí)、尊重對(duì)方時(shí)間，反而可能是建立關(guān)系的開(kāi)始。

7戒：人情債，還光光

古語(yǔ)中的「送往迎來(lái)」很有道理，有時(shí)候「互欠人情」反而讓雙方感情更好。許多深刻關(guān)系就建立在「魚(yú)幫水、水幫魚(yú)」過(guò)程當(dāng)中。

曾經(jīng)有位政商關(guān)系良好的大人物擔(dān)任公職，任期滿之后原單位收回公務(wù)配車(chē)，當(dāng)天卻同時(shí)有數(shù)位CEO級(jí)的重量人士為了回報(bào)他的情誼，自掏腰包，以高級(jí)進(jìn)口車(chē)相贈(zèng)。

他收了幾輛車(chē)？「當(dāng)然1臺(tái)也沒(méi)有！」打趣：「欠人情就像向地下錢(qián)莊借錢(qián)，利息永遠(yuǎn)比銀行高，」如果收了車(chē)，欠的「?jìng)挂苍S就還完了，不如接受情意、卻回絕禮物，雙方的關(guān)系不能刀切豆腐兩面光，日后只有更加你儂我儂。

8戒：沒(méi)能力就靠關(guān)系

感情可以幫助成事，卻不是一切的基礎(chǔ)。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下，「情分」可能在關(guān)鍵時(shí)刻推一把，但要等水到，先得渠成，到頭來(lái)，客戶看的還是專業(yè)能力。尤其企業(yè)中衡量員工是否適任，還是以績(jī)效為主，光靠搏感情就可以出頭的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。幾個(gè)同事間感情好，卻一起推拒工作，這種出于負(fù)面情緒的「共生組織」最令公司頭痛。

9戒：為了得到好感情而說(shuō)謊

出了社會(huì)的人，幾乎每個(gè)都很聰明，為人究竟是真誠(chéng)還是虛假，都被攤在陽(yáng)光下查看，差別只是對(duì)方愿不愿意點(diǎn)破而已。

在商業(yè)互動(dòng)中，說(shuō)謊不只是道德問(wèn)題，還是策略問(wèn)題。若情況不允許吐露實(shí)情，寧愿沉默，也不要說(shuō)謊。謊言被拆穿，連互信基礎(chǔ)都沒(méi)了，何敢奢望「感情」？

世界很小，你永遠(yuǎn)不知道今天說(shuō)的話，明天會(huì)傳到誰(shuí)的耳朵里。所以說(shuō)謊還可能里外不是人。

舉例，為了討好對(duì)方，今天碰到喜歡花草的A，也跟著喜歡花草；碰到B討厭花草，也跟著討厭。有天A與B碰面了，一交換意見(jiàn)，2個(gè)人都會(huì)覺(jué)得你不真誠(chéng)，即便是微不足道的小細(xì)節(jié)，說(shuō)謊會(huì)讓你雙方都得罪了。

但直言不諱不等于尖銳，尤其初見(jiàn)面場(chǎng)合，就算不贊同對(duì)方意見(jiàn)，反應(yīng)時(shí)以「很有意思」、“not bad＂等中性用詞，會(huì)比直接說(shuō)「不！」來(lái)得恰當(dāng)。一來(lái)給雙方多點(diǎn)時(shí)間判斷對(duì)錯(cuò)，同時(shí)不把話說(shuō)死，保留了轉(zhuǎn)圜空間。

10戒：人前人后兩樣情

壞話只能當(dāng)面說(shuō)，好話需要背后說(shuō)。他人背后所做的任何評(píng)價(jià)，對(duì)關(guān)系的殺傷力和幫助，都是當(dāng)面表達(dá)的百倍。

以「表達(dá)感激」為例，話要說(shuō)到對(duì)方心窩里，道謝需要具備3個(gè)步驟，才算完整：首先，一定要當(dāng)面致謝；其次，對(duì)方不在場(chǎng)時(shí)，在公開(kāi)場(chǎng)合稱贊并感謝對(duì)方；一段時(shí)間之后，再舊事重提，感謝對(duì)方當(dāng)時(shí)的幫忙。對(duì)方知道在其他人面前、甚至隔了一陣子仍然記得他的好，一定倍感窩心，但相反地，背地里批評(píng)是關(guān)系最大殺手，保持對(duì)不在場(chǎng)者的忠誠(chéng)，是一切信任的基礎(chǔ)。