三大原則，顧客心跑不了（二）◆案例二：用心感受移動(dòng)流暢感的大野耐一豐田式生產(chǎn)管理系統(tǒng)(Toyota production system, TPS)之父大野耐一(Daiichi ohno)可說(shuō)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
三大原則，顧客心跑不了（一）化身企業(yè)神探前進(jìn)現(xiàn)場(chǎng) 找碴三原則顧客心跑不了古今中外神探之所以令人贊嘆，因?yàn)樗麄冇^察入微，洞察人性。企業(yè)經(jīng)理人不能老是坐在辦公桌前遙控全局，化身神探到顧客現(xiàn)場(chǎng)找問(wèn)題，也找機(jī)
真正的男人一位父親很為他的小孩苦惱，都已經(jīng)十五、六歲了，一點(diǎn)男子氣概都沒(méi)有。他去拜訪一位禪師，請(qǐng)求這位禪師幫他訓(xùn)練他的小孩。禪師說(shuō)：「你把小孩留在我這邊三個(gè)月，這三個(gè)月你都不可以來(lái)看他。三個(gè)月后，我一
九類食物降低膽固醇及三酸甘油脂膽固醇與三酸甘油脂過(guò)高 都是「吃」出來(lái)的問(wèn)題持之以恒攝取燕麥、洋蔥、蘋(píng)果、鮭魚(yú)等食物就可達(dá)到降低膽固醇效果根據(jù)獻(xiàn)血中心的分析，中國(guó)人的血幾乎都「太油」了，膽固醇與三酸甘油
【工作量大不過(guò)勞的六個(gè)方法】 《威力午睡》越來(lái)越多醫(yī)學(xué)報(bào)告證實(shí)，工作日下午抽空睡２０－３０分鐘，有助于提高工作效率、降低錯(cuò)誤以及減少人際沖突。這種短而有效的充電方法?！秾W(xué)習(xí)新嗜好》抽空?qǐng)?bào)名學(xué)習(xí)一種新語(yǔ)
「一問(wèn)三不知」是哪三不知?「一問(wèn)三不知」這句話人們常常說(shuō)，但恐怕知道「三不知」來(lái)歷的人不多。 「三不知」的典故出自《左傳》。公元前468年，晉國(guó)的茍瑤率兵攻打鄭國(guó)，齊國(guó)為防止晉國(guó)強(qiáng)大，就派陳成子帶兵援
你是情緒的主人，而不是奴隸有天，佛陀行經(jīng)一個(gè)村莊，一些前去找他的人對(duì)他說(shuō)話很不客氣，甚至口出穢言。 佛陀站在哪里仔細(xì)地、靜靜地聽(tīng)著，然后說(shuō)：「謝謝你們來(lái)找我，不過(guò)我正趕路，下一村的人還在等我，我必須趕
老師的一堂課許多年前，湯普遜老師對(duì)著她五年級(jí)的學(xué)生們?nèi)隽艘粋€(gè)謊：她說(shuō)她會(huì)平等地愛(ài)每個(gè)孩子！但這是不可能的，因?yàn)榍芭啪妥┑稀な匪?-一個(gè)邋遢、上課不專心的小男孩，事實(shí)上，湯普遜老師很喜歡用粗紅筆在
有時(shí)候你贏了，但其實(shí)你輸了這世界上有四種人：一. 沒(méi)有立場(chǎng)，不講道理，態(tài)度也不好可憐人，因?yàn)樗麑⒁粺o(wú)所有二. 沒(méi)有立場(chǎng)，不講道理，態(tài)度卻很好濫好人，因?yàn)樗麑?shí)在缺乏立場(chǎng)三. 有自己的原則，也很會(huì)講理，但
好壞球理論如果人家不喜歡你，因而說(shuō)出一些故意誣賴、栽贓、辱罵的話，我們不需猛力揮棒來(lái)反應(yīng)因?yàn)槟莻€(gè)球投得太壞！「喂，你也喜歡看棒球?。 刮乙贿呍谂懿綑C(jī)上執(zhí)行健身計(jì)劃，一邊盯著眼前的棒球賽，正看得聚精會(huì)神
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