** 課程背景： 您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象： 1、班組長(zhǎng)對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動(dòng)，執(zhí)行力不強(qiáng)； 2、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力不足，制造現(xiàn)場(chǎng)同樣的問(wèn)題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長(zhǎng)每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高； 3、現(xiàn)場(chǎng)不能有效地開(kāi)展班組專(zhuān)題活動(dòng)（如：5S、TPM、OJT、6H、QCC、腦力激蕩、8D），班組長(zhǎng)不能有效地帶領(lǐng)員工進(jìn)行全員工作改善； 4、班組長(zhǎng)每天忙于工作，很少有機(jī)會(huì)與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。 5、班組員工有問(wèn)題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長(zhǎng)交流，主管也搞不清楚； 6、班組里人與人之間無(wú)法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對(duì)抗，班組長(zhǎng)無(wú)法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人； 班組長(zhǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練是企業(yè)員工素質(zhì)和能力培訓(xùn)的重要一環(huán)，本課程將結(jié)合企業(yè)班組長(zhǎng)的特性和工作特點(diǎn)在班組人際溝通、工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等基本方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊(duì)伍！ **培訓(xùn)目標(biāo)： 1、明確自身的管理角色和工作職責(zé) 2、培養(yǎng)積極正面的工作理念 和心態(tài) 3、提升班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)能力 4、提升班組長(zhǎng)的溝通和執(zhí)行的能力 5、打造和諧、活力、高效班組團(tuán)隊(duì) **訓(xùn)練方法: 1、訓(xùn)前駐廠實(shí)地調(diào)研 2、多種手段實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 3、訓(xùn)后效果轉(zhuǎn)化指導(dǎo) 4、訓(xùn)后駐廠實(shí)地回訪(fǎng) 5、訓(xùn)后長(zhǎng)期電話(huà)答疑 **訓(xùn)練課時(shí)： 48小時(shí)/8天 **內(nèi)容大綱： 第一部分 基礎(chǔ)篇：管理基本認(rèn)知 單元一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知 1、什么是一流的現(xiàn)場(chǎng)管理 2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素 3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的六目標(biāo) 4、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)和地位 5、現(xiàn)場(chǎng)管理基本工作要領(lǐng) 6、現(xiàn)場(chǎng)管理常用方法工具 7、適合現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展的管理活動(dòng) 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元二、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 1、現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理困惑 2、班組長(zhǎng)面臨的管理挑戰(zhàn) 3、班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容 4、班組長(zhǎng)的八大工作職責(zé) 5、班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng) 6、班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位 7、班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)模型 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 第二部分、提升篇：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 單元三、現(xiàn)場(chǎng)安全管理 1、現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患挖掘 2、安全事故等級(jí)金字塔 3、基層主管的安全職責(zé) 4、化解人的不安全心理 5、化解人的不安全行為 6、改善物的不安全狀況 7、車(chē)間安全管理的常識(shí) 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元四、現(xiàn)場(chǎng)5S管理 1、5S的基本概念和目的 2、5S管理的意識(shí) 障 礙 3、5S實(shí)施的基本 原 理 4、班組長(zhǎng)5S活動(dòng) 職 責(zé) 5、現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施的 要 領(lǐng) 6、班組如何開(kāi)展5S活動(dòng) 7、現(xiàn)場(chǎng)5S推行輔助工具 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元五、現(xiàn)場(chǎng)目視管理 1、目視管理的內(nèi)容和功能 2、目視管理的基本 要 求 3、目視管理的工具及方法 4、勞動(dòng)安全目視管理方法 5、品質(zhì)管理目視管理方法 6、設(shè)備工具目視管理方法 7、物品倉(cāng)庫(kù)目視管理方法 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元六、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理 1、對(duì)設(shè)備故障的基本認(rèn)識(shí) 2、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理常見(jiàn)問(wèn)題 3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障案例分享 4、現(xiàn)代設(shè)備管理基本理念 5、影響設(shè)備效率的七大損失 6、設(shè)備運(yùn)行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 7、設(shè)備自主保養(yǎng)的六個(gè)步驟 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元七、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理 1、品質(zhì)管理“四項(xiàng)原則” 2、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)變異的要素 3、品質(zhì)變異的預(yù)防對(duì)策 4、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)保障—標(biāo)準(zhǔn)化 5、品質(zhì)預(yù)防--無(wú)意識(shí)差錯(cuò) 6、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善法寶—QCC 7、如何強(qiáng)化員工品質(zhì)意識(shí) 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元八、現(xiàn)場(chǎng)班會(huì)管理 1、班組會(huì)議的目的意義 2、班組會(huì)議的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 3、班組會(huì)議的時(shí)機(jī)形式 4、班組會(huì)議的宣講內(nèi)容 5、班組會(huì)議的實(shí)施要領(lǐng) 6、班組會(huì)議的注意事項(xiàng) 7、現(xiàn)場(chǎng)演練：班組會(huì)議 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元九、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善 1、制造現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi) 2、問(wèn)題改善的意識(shí)障礙 3、工作改善之8 D團(tuán)隊(duì) 4、現(xiàn)場(chǎng)改善的五現(xiàn)手法 5、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的方法 6、分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的方法 7、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善的案例 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 第三部分、晉階篇：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力 單元十、班組人際溝通 1、人際溝通的過(guò)程和障礙 2、有效說(shuō)話(huà)的“六適原則” 3、有效傾聽(tīng)的“五個(gè)要領(lǐng)” 4、如何與部屬有效的溝通 5、如何與同事有效的溝通 6、如何與上司有效的溝通 7、人際溝通中的忌諱事項(xiàng) 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元十一、部屬工作教導(dǎo) 1、現(xiàn)場(chǎng)管理者教導(dǎo)理念 2、部屬工作教導(dǎo)的方法 3、部屬工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī) 4、工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟 5、工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn) 6、工作教導(dǎo)的語(yǔ)言忌諱 7、班組OJT開(kāi)展的要領(lǐng) 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元十二、團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì) 1、員工對(duì)工作的期望排序 2、員工激勵(lì)的基本原理 3、如何激勵(lì)不同類(lèi)型部屬 4、激勵(lì)之道——做出榜樣 5、避免團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū) 6、可借鑒的部屬激勵(lì)方法 7、高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元十三、班組高效執(zhí)行 1、提升工作執(zhí)行的六大觀念 2、打造執(zhí)行力---時(shí)間管理 3、打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定 4、打造執(zhí)行力---計(jì)劃擬定 5、打造執(zhí)行力---過(guò)程考核 6、打造執(zhí)行力---結(jié)果為王 7、打造執(zhí)行力---團(tuán)隊(duì)協(xié)作 8、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 單元十四、主管自我修煉 1、成功領(lǐng)導(dǎo)者與失敗管理者 2、主管應(yīng)具備的素質(zhì)和涵養(yǎng) 3、管理者禁忌的態(tài)度和行為 4、可借鑒的管理理念和行為 5、卓越班組長(zhǎng)如何修己安人 6、單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) 第四部分、結(jié)業(yè)篇：總結(jié)、報(bào)告、答辯、獎(jiǎng)勵(lì) 1、學(xué)習(xí)心得分享 2、技能運(yùn)用答辯 3、工作成績(jī)報(bào)告 4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑 5、頒發(fā)證書(shū)獎(jiǎng)品 6、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言