** 課程背景： 您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象： 1、班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強； 2、班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高； 3、現(xiàn)場不能有效地開展班組專題活動（如：5S、TPM、OJT、6H、QCC、腦力激蕩、8D），班組長不能有效地帶領員工進行全員工作改善； 4、班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。 5、班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚； 6、班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人； 班組長管理和領導能力訓練是企業(yè)員工素質和能力培訓的重要一環(huán)，本課程將結合企業(yè)班組長的特性和工作特點在班組人際溝通、工作執(zhí)行、部屬工作教導、班組團隊激勵等基本方面進行實戰(zhàn)訓練，以提升班組長的團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！ **培訓目標： 1、明確自身的管理角色和工作職責 2、培養(yǎng)積極正面的工作理念 和心態(tài) 3、提升班組長的現(xiàn)場管理實戰(zhàn)能力 4、提升班組長的溝通和執(zhí)行的能力 5、打造和諧、活力、高效班組團隊 **訓練方法: 1、訓前駐廠實地調研 2、多種手段實戰(zhàn)訓練 3、訓后效果轉化指導 4、訓后駐廠實地回訪 5、訓后長期電話答疑 **訓練課時： 48小時/8天 **內容大綱： 第一部分 基礎篇：管理基本認知 單元一、生產(chǎn)現(xiàn)場認知 1、什么是一流的現(xiàn)場管理 2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的五要素 3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的六目標 4、現(xiàn)場管理的特點和地位 5、現(xiàn)場管理基本工作要領 6、現(xiàn)場管理常用方法工具 7、適合現(xiàn)場開展的管理活動 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元二、班組長角色認知 1、現(xiàn)場管理者的管理困惑 2、班組長面臨的管理挑戰(zhàn) 3、班組長的日常工作內容 4、班組長的八大工作職責 5、班組長的七大工作要領 6、班組長的五大角色錯位 7、班組長的能力素質模型 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 第二部分、提升篇：生產(chǎn)現(xiàn)場管理 單元三、現(xiàn)場安全管理 1、現(xiàn)場的安全隱患挖掘 2、安全事故等級金字塔 3、基層主管的安全職責 4、化解人的不安全心理 5、化解人的不安全行為 6、改善物的不安全狀況 7、車間安全管理的常識 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元四、現(xiàn)場5S管理 1、5S的基本概念和目的 2、5S管理的意識 障 礙 3、5S實施的基本 原 理 4、班組長5S活動 職 責 5、現(xiàn)場5S實施的 要 領 6、班組如何開展5S活動 7、現(xiàn)場5S推行輔助工具 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元五、現(xiàn)場目視管理 1、目視管理的內容和功能 2、目視管理的基本 要 求 3、目視管理的工具及方法 4、勞動安全目視管理方法 5、品質管理目視管理方法 6、設備工具目視管理方法 7、物品倉庫目視管理方法 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元六、現(xiàn)場設備管理 1、對設備故障的基本認識 2、現(xiàn)場設備管理常見問題 3、現(xiàn)場設備故障案例分享 4、現(xiàn)代設備管理基本理念 5、影響設備效率的七大損失 6、設備運行的主要經(jīng)濟指標 7、設備自主保養(yǎng)的六個步驟 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元七、現(xiàn)場品質管理 1、品質管理“四項原則” 2、現(xiàn)場品質變異的要素 3、品質變異的預防對策 4、現(xiàn)場品質保障—標準化 5、品質預防--無意識差錯 6、現(xiàn)場品質改善法寶—QCC 7、如何強化員工品質意識 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元八、現(xiàn)場班會管理 1、班組會議的目的意義 2、班組會議的認識誤區(qū) 3、班組會議的時機形式 4、班組會議的宣講內容 5、班組會議的實施要領 6、班組會議的注意事項 7、現(xiàn)場演練：班組會議 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元九、現(xiàn)場問題改善 1、制造現(xiàn)場的七大浪費 2、問題改善的意識障礙 3、工作改善之8 D團隊 4、現(xiàn)場改善的五現(xiàn)手法 5、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的方法 6、分析現(xiàn)場問題的方法 7、現(xiàn)場問題改善的案例 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 第三部分、晉階篇：領導素質能力 單元十、班組人際溝通 1、人際溝通的過程和障礙 2、有效說話的“六適原則” 3、有效傾聽的“五個要領” 4、如何與部屬有效的溝通 5、如何與同事有效的溝通 6、如何與上司有效的溝通 7、人際溝通中的忌諱事項 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元十一、部屬工作教導 1、現(xiàn)場管理者教導理念 2、部屬工作教導的方法 3、部屬工作教導的時機 4、工作教導的四個步驟 5、工作教導的五個要點 6、工作教導的語言忌諱 7、班組OJT開展的要領 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元十二、團隊士氣激勵 1、員工對工作的期望排序 2、員工激勵的基本原理 3、如何激勵不同類型部屬 4、激勵之道——做出榜樣 5、避免團隊激勵的誤區(qū) 6、可借鑒的部屬激勵方法 7、高效班組團隊建設方法 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元十三、班組高效執(zhí)行 1、提升工作執(zhí)行的六大觀念 2、打造執(zhí)行力---時間管理 3、打造執(zhí)行力---目標設定 4、打造執(zhí)行力---計劃擬定 5、打造執(zhí)行力---過程考核 6、打造執(zhí)行力---結果為王 7、打造執(zhí)行力---團隊協(xié)作 8、單元小結和訓后實踐作業(yè) 單元十四、主管自我修煉 1、成功領導者與失敗管理者 2、主管應具備的素質和涵養(yǎng) 3、管理者禁忌的態(tài)度和行為 4、可借鑒的管理理念和行為 5、卓越班組長如何修己安人 6、單元小結和訓后實踐作業(yè) 第四部分、結業(yè)篇：總結、報告、答辯、獎勵 1、學習心得分享 2、技能運用答辯 3、工作成績報告 4、現(xiàn)場問題答疑 5、頒發(fā)證書獎品 6、領導總結發(fā)言