課程內(nèi)容： 一、質(zhì)量成本給企業(yè)帶來什么 為企業(yè)創(chuàng)造利潤的質(zhì)量 質(zhì)量成本的估計 質(zhì)量成本基本前提 質(zhì)量成本的策略 三大戰(zhàn)略與質(zhì)量成本的關(guān)系 二、質(zhì)量成本四大類 預(yù)防成本 鑒定（評價）成本 內(nèi)部故障成本 外部故障成本 三、質(zhì)量成本的計量和分析 質(zhì)量成本的計算方法 質(zhì)量成本分析 四大質(zhì)量成本的比例關(guān)系 質(zhì)量成本最佳值 ISO質(zhì)量標準族中的質(zhì)量成本 田口質(zhì)量損失函數(shù) 四、過程中的質(zhì)量成本 不符合要求的代價－PONC 符合要求的代價－POC PONC的計算方法 消除PONC的步驟 QC工具在質(zhì)量成本中的應(yīng)用，例子 白領(lǐng)和藍領(lǐng)的質(zhì)量成本 五、作業(yè)成本法 質(zhì)量成本和會計計算部門的配合 如何將制造費用分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去 運用作業(yè)成本法（ABC法） 用作業(yè)成本法鑒別和分析質(zhì)量成本 從成本驅(qū)動器根源 用ABC法鑒別質(zhì)量成本 六、質(zhì)量報告和成本核算 質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用 質(zhì)量成本核算與會計核算體系 質(zhì)量成本核算的原則 質(zhì)量成本核算的流程 質(zhì)量成本核算的要點 質(zhì)量成本的開支范圍 質(zhì)量成本費用的原始憑證 如何做質(zhì)量報告 質(zhì)量的種類 七、質(zhì)量成本的應(yīng)用與實施 質(zhì)量成本與質(zhì)量改進 質(zhì)量成本和質(zhì)量意識 企業(yè)質(zhì)量成本管理的主要問題 企業(yè)質(zhì)量成本管理辦法應(yīng)采取的對策 有效開展質(zhì)量成本管理八步法 質(zhì)量成本的教育培訓(xùn) 管理建議書 八、質(zhì)量成本的擴展 質(zhì)量成本的十個新概念 質(zhì)量收益 質(zhì)量利潤 質(zhì)量營銷 顧客滿意工程 質(zhì)量資產(chǎn) 質(zhì)量價值鏈