《功夫熊貓》蘊(yùn)藏著適應(yīng)性繼任管理智慧 黃德華 研究繼任管理的歐美學(xué)者發(fā)現(xiàn)，繼任者與前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異是企業(yè)長(zhǎng)壽的最為關(guān)鍵的因素，而且那些成功繼任的CEO,會(huì)在工作中不斷地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以適應(yīng)公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和所處的環(huán)境；他們還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)能夠?qū)EO繼任者的特征（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、性格、協(xié)調(diào)性等）與企業(yè)發(fā)展周期、行業(yè)結(jié)構(gòu)匹配得較好的企業(yè)，其業(yè)績(jī)會(huì)比那些匹配程度較低的企業(yè)好。在繼任者與前任的性格類(lèi)型研究方面發(fā)現(xiàn)，一個(gè)具有前瞻性的經(jīng)營(yíng)者，一般在選擇繼任者時(shí)，總希望出現(xiàn)一個(gè)與自己性格有差異的候選人。他們提出了繼任者性格差異性的繼任學(xué)說(shuō)，他們認(rèn)為美國(guó)通用電氣GE公司的繼任管理就是這些研究成果的典范。 如果把歷代的繼任者性格放在一起進(jìn)行研究，會(huì)不會(huì)有驚人的規(guī)律呢？據(jù)目前文獻(xiàn)，歐美國(guó)家的學(xué)者沒(méi)有做這方面的研究，黃德華通過(guò)研究歷任繼任者性格在黃氏TOPK十字架分布圖，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的繼任者性格分布規(guī)律，那些成功的家族政權(quán)和家族企業(yè)，其繼任者性格分布圖，在TOPK十字架中是圓盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)式走向；而那些失敗的家族政權(quán)和家族企業(yè)，其繼任者性格分布圖，在黃氏TOPK十字架中沒(méi)有呈現(xiàn)圓盤(pán)式走向，一般是滯留在某個(gè)象限或某兩個(gè)象限內(nèi)。通用電氣GE公司的8任CEO的性格分布圖在第一象限、第二象限和第四象限來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)，而在金融危機(jī)中破產(chǎn)的美國(guó)通用汽車(chē)GM公司，其14位CEO的性格分布圖集中在第二象限和第三象限，在兩個(gè)象限之間的移動(dòng)頻率也過(guò)低，主要在同一個(gè)象限內(nèi)移動(dòng)，其性格圓盤(pán)基本停滯不動(dòng)[1]。 作為研究繼任者性格與繼任管理的專家，黃德華發(fā)現(xiàn)《功夫熊貓》實(shí)際上是描述人類(lèi)關(guān)于繼任（接班）的電影，這里蘊(yùn)藏著繼任及其管理的智慧。除了隔代指定繼任者，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異，留有余缺讓繼任者建立功勛樹(shù)立威望等，還有適應(yīng)性繼任管理的智慧，所謂的適應(yīng)性繼任管理，就是適應(yīng)環(huán)境性格需求和適應(yīng)前任性格需求的繼任管理，并讓繼任者性格在黃氏TOPK十字架圓盤(pán)中的分布路線圖轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。《功夫熊貓》中的三位領(lǐng)導(dǎo)人的性格路線圖是從第二象限到第一象限，再到第三象限。繼任研究專家黃德華認(rèn)為，和平谷的第四代領(lǐng)導(dǎo)人的性格將是第四象限或第二象限，最為可能的是孔雀王為熊貓的接班人。因?yàn)橹挥羞@樣，繼任過(guò)程將是順利的，繼任者以新的思維方式挑戰(zhàn)和平谷的未來(lái)所處的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)和平谷與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。如果熊貓選了性格與自己類(lèi)似的作為第四代接班人，那么和平谷組織就會(huì)逐漸脫離環(huán)境的變化，熊貓所犯的錯(cuò)誤，繼續(xù)得以延伸惡化，最后錯(cuò)誤就變成了癌癥，無(wú)法得到根治而死亡。 龜仙人住在和平谷的最高處--翡翠宮，它是武功的創(chuàng)造者，在和平谷中享有至高無(wú)上的權(quán)威，受到所有動(dòng)物的景仰膜拜。是和平谷的創(chuàng)始人，也是和平谷的第一代領(lǐng)導(dǎo)人。翡翠宮的另一個(gè)實(shí)權(quán)人物是浣熊師傅，它是龜仙人的徒弟，也被和平谷的居民們尊稱為“宗師”，在龜仙人的晚年，他是和平谷的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)人，無(wú)論龍之典傳給誰(shuí)，在龜仙人百年之后，浣熊師傅肯定是和平谷的第二代領(lǐng)導(dǎo)人。只是，龜仙人清醒地意識(shí)到，在他百年之后，黑豹太狼有出獄的危險(xiǎn)，而且為了得到龍之典和稱霸武林，將不擇手段，血洗和平谷，考慮到自己的嫡傳弟子浣熊，性格與黑豹太狼類(lèi)似，盡管浣熊宗師是黑豹泰狼的師傅，但浣熊已經(jīng)步入老年，而黑豹太狼血?dú)夥絼偅叫茏趲煈?zhàn)不勝黑豹泰狼的可能性很大。需要找到一個(gè)性格與浣熊不一樣，性格上可以克敵黑豹泰狼的，并且是血?dú)夥絼偟牡谌礊殇叫苷业胶弥?，才有可能?zhàn)勝黑豹泰狼。這個(gè)助手通過(guò)戰(zhàn)勝黑豹泰狼建立戰(zhàn)功，從而順利成為浣熊宗師的接班人，即和平谷的第三代領(lǐng)導(dǎo)人。這個(gè)接班人要能夠和浣熊宗師和平相處，并且能夠撫平浣熊師傅的心靈。這樣，和平谷就能穩(wěn)定發(fā)展。 選出龍斗士，迎戰(zhàn)黑豹太狼，并給和平谷帶來(lái)安寧。是第一代領(lǐng)導(dǎo)人龜仙人與第二代領(lǐng)導(dǎo)人浣熊師傅的共同戰(zhàn)略目標(biāo)。只是浣熊師傅只看到了武力解決，認(rèn)為戰(zhàn)勝黑豹太狼必須是功夫非凡，而龜仙人認(rèn)為戰(zhàn)勝黑豹太狼有兩個(gè)要素：功夫非凡和性格相克；武功屬于能力范疇，是可以訓(xùn)練的，屬于后天的修煉。而性格屬于素質(zhì)范疇，很難訓(xùn)練出來(lái)，屬于龍之氣脈。性格類(lèi)似，解決問(wèn)題的方法類(lèi)似，就容易鋼鋼相遇而兩派俱傷，性格相克，容易產(chǎn)生以柔克剛而獲勝機(jī)會(huì)更高。這是龜仙人勝于自己嫡傳弟子浣熊宗師的地方，剛開(kāi)始，浣熊師傅不理解，電影里有個(gè)鏡頭說(shuō)明了這一點(diǎn), 龜仙人和浣熊師傅的對(duì)話鏡頭：“龜仙人:是的，看著這棵樹(shù)，我不能讓樹(shù)為我開(kāi)花，也不能讓它提前結(jié)果。浣熊師傅：但有些事情我們可以控制，我可以控制果實(shí)何時(shí)墜落，我還可以控制在何處播種，那可不是幻覺(jué)，大師。龜仙人：是啊，不過(guò)無(wú)論你做了什么，那個(gè)種子還是會(huì)長(zhǎng)成桃樹(shù)，你可能想要蘋(píng)果或桔子，可你只能得到桃子，那個(gè)種子還是會(huì)長(zhǎng)成桃樹(shù)。浣熊師傅：可桃子不能打敗太郎。龜仙人:也許它可以的,如果你愿意引導(dǎo)它、滋養(yǎng)它、相信它?！边@表明龜仙人非常睿智，有很強(qiáng)的洞察力，眼光深邃而犀利。 根據(jù)黃氏TOPK十字架圓盤(pán)的性格模型與理論[2]，我們可以得出，龜仙人走路很慢，說(shuō)話也緩慢，但說(shuō)話內(nèi)容都富有哲學(xué)等，如，你的思想就如同水，我的朋友，當(dāng)水波搖曳時(shí)，很難看清，不過(guò)當(dāng)它平靜下來(lái)，答案就清澈見(jiàn)底了。這些都表明其行為風(fēng)格是貓頭鷹型，浣熊師傅果敢擔(dān)當(dāng)，說(shuō)話快速利落，強(qiáng)調(diào)行動(dòng)，比如他說(shuō)“不試試，怎么知道呢？”，比如他說(shuō)：“但有些事情我們可以控制，我可以控制果實(shí)何時(shí)墜落，我還可以控制在何處播種?！边@些都表明浣熊宗師的行為風(fēng)格是老虎型，熊貓阿波性格憨厚隨和，兼有樂(lè)觀、勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，耐力和耐心都勝人一籌，他經(jīng)歷了從性格軟弱、隨遇而安到堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，勇往直前。熊貓阿波的行為風(fēng)格是考拉型，而貪婪兇狠的黑豹太狼，其行為風(fēng)格屬于老虎型，悍嬌虎的行為風(fēng)格屬于老虎型，性格勇猛剛強(qiáng)，膽大無(wú)畏。禪靈鶴的行為風(fēng)格屬于孔雀，輕盈優(yōu)雅，溫和善變。幻影螳螂每次會(huì)來(lái)點(diǎn)幽默來(lái)幫熊貓阿波脫離窘境，幽默而善解人意，其行為風(fēng)格屬于孔雀。靈猴喜歡跟熊貓阿波開(kāi)玩笑，當(dāng)他看到熊貓阿波練功的情景時(shí)也非常的開(kāi)心，幽默熱情，其行為風(fēng)格屬于孔雀。俏小龍做事常憑直覺(jué)，嫵媚而善變，行為風(fēng)格屬于孔雀型。在浣熊宗師的七個(gè)弟子中，只有熊貓阿波的性格和黑豹泰狼的性格是相克的，在TOPK十字架圓盤(pán)中，他們處在對(duì)角線上。所以，在浣熊師傅的七個(gè)弟子中，只有熊貓阿波才能以柔克剛戰(zhàn)勝黑豹泰狼。黑豹泰狼屬于“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，而熊貓阿波屬于“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”。兩者不在一個(gè)戰(zhàn)壕里，目標(biāo)不一致，兩者屬于死對(duì)頭，兩者在同一個(gè)戰(zhàn)壕里，目標(biāo)一致，兩者互補(bǔ)共存。龜仙人，認(rèn)為熊貓阿波可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)勝黑豹泰狼，并和浣熊師傅和諧共處。所以，就選擇熊貓阿波為浣熊師傅的接班人，既適應(yīng)了當(dāng)時(shí)環(huán)境的性格需求，又適應(yīng)了浣熊師傅的性格需求。 《功夫熊貓》啟示我們，成功的繼任管理者需具備三大核心特征，價(jià)值觀類(lèi)似、能力卓越，性格差異。價(jià)值觀和性格很難改變，而能力是比較容易改變的。所謂的性格差異，就是繼任者與前任的性格要有差異。性格決定命運(yùn)，是影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵因素。繼任研究專家黃德華認(rèn)為，在選拔繼任者或接班人時(shí)，不僅僅要注意到性格的差異，更為重要的是在組織內(nèi)形成性格TOPK圓盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)的接班人更替機(jī)制，才有可能打破盛極而衰的魔咒。適應(yīng)性繼任管理要做到繼任者要適應(yīng)組織的內(nèi)外環(huán)境，他不僅僅是前任的同道異己者，而且歷任接班者的性格路線圖要轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)！這對(duì)我們選擇國(guó)有企業(yè)的掌舵人很有指導(dǎo)意義，也對(duì)我們民營(yíng)企業(yè)在把企業(yè)交給第一代接班人時(shí)，訓(xùn)練和指導(dǎo)第二代接班人的成長(zhǎng)有指導(dǎo)意義，因?yàn)樾愿竦呐囵B(yǎng)在于兒童少年時(shí)代，第一代企業(yè)家退休后，要把精力放在第三代人的性格培養(yǎng)方面，促使三代人的性格分布圖在黃氏TOPK十字架圓盤(pán)上轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。 參考文獻(xiàn)： 1， 黃德華，家族企業(yè)贏在接班人的TOPK圓盤(pán) 《人力資源》2010年7（321）23-25 2， 黃德華，TOPK行為風(fēng)格理論的應(yīng)用價(jià)值《人力資源》2010年5（319）16-19 黃德華：著名管理學(xué)家，著名高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、國(guó)際勞工組織創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)師、中國(guó)創(chuàng)業(yè)搭檔研究專家、中國(guó)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理研究專家、中國(guó)接班人性格研究專家、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究專家、浙江大學(xué)等數(shù)家高校特聘教授、浙江數(shù)十家企業(yè)的銷(xiāo)售管理顧問(wèn)。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺(jué)管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔與繼任等領(lǐng)域研究的首創(chuàng)者，是黃氏TOPK十字架圓盤(pán)的發(fā)現(xiàn)者之一。擁有12年的外資企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾獲得中國(guó)最佳銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和大區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)等稱號(hào)。擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過(guò)DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)模塊：繼任者性格與繼任、創(chuàng)業(yè)搭檔與性格組合、性格與領(lǐng)導(dǎo)力、性格與銷(xiāo)售技巧以及銷(xiāo)售心理學(xué)。目前在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《人力資源》《商界評(píng)論》《企業(yè)家天地》《中國(guó)企業(yè)導(dǎo)刊》《科技智囊》《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》《建材與裝飾》《調(diào)味品經(jīng)銷(xiāo)》《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)》《華夏酒報(bào)》等雜志發(fā)表論文60多篇，發(fā)表《沁園春 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