《功夫熊貓》蘊(yùn)藏著適應(yīng)性繼任管理智慧 黃德華 研究繼任管理的歐美學(xué)者發(fā)現(xiàn)，繼任者與前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異是企業(yè)長壽的最為關(guān)鍵的因素，而且那些成功繼任的CEO,會在工作中不斷地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以適應(yīng)公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和所處的環(huán)境；他們還發(fā)現(xiàn)，一個能夠?qū)EO繼任者的特征（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、性格、協(xié)調(diào)性等）與企業(yè)發(fā)展周期、行業(yè)結(jié)構(gòu)匹配得較好的企業(yè)，其業(yè)績會比那些匹配程度較低的企業(yè)好。在繼任者與前任的性格類型研究方面發(fā)現(xiàn)，一個具有前瞻性的經(jīng)營者，一般在選擇繼任者時，總希望出現(xiàn)一個與自己性格有差異的候選人。他們提出了繼任者性格差異性的繼任學(xué)說，他們認(rèn)為美國通用電氣GE公司的繼任管理就是這些研究成果的典范。 如果把歷代的繼任者性格放在一起進(jìn)行研究，會不會有驚人的規(guī)律呢？據(jù)目前文獻(xiàn)，歐美國家的學(xué)者沒有做這方面的研究，黃德華通過研究歷任繼任者性格在黃氏TOPK十字架分布圖，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的繼任者性格分布規(guī)律，那些成功的家族政權(quán)和家族企業(yè)，其繼任者性格分布圖，在TOPK十字架中是圓盤轉(zhuǎn)動式走向；而那些失敗的家族政權(quán)和家族企業(yè)，其繼任者性格分布圖，在黃氏TOPK十字架中沒有呈現(xiàn)圓盤式走向，一般是滯留在某個象限或某兩個象限內(nèi)。通用電氣GE公司的8任CEO的性格分布圖在第一象限、第二象限和第四象限來回轉(zhuǎn)動，而在金融危機(jī)中破產(chǎn)的美國通用汽車GM公司，其14位CEO的性格分布圖集中在第二象限和第三象限，在兩個象限之間的移動頻率也過低，主要在同一個象限內(nèi)移動，其性格圓盤基本停滯不動[1]。 作為研究繼任者性格與繼任管理的專家，黃德華發(fā)現(xiàn)《功夫熊貓》實際上是描述人類關(guān)于繼任（接班）的電影，這里蘊(yùn)藏著繼任及其管理的智慧。除了隔代指定繼任者，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異，留有余缺讓繼任者建立功勛樹立威望等，還有適應(yīng)性繼任管理的智慧，所謂的適應(yīng)性繼任管理，就是適應(yīng)環(huán)境性格需求和適應(yīng)前任性格需求的繼任管理，并讓繼任者性格在黃氏TOPK十字架圓盤中的分布路線圖轉(zhuǎn)動起來。《功夫熊貓》中的三位領(lǐng)導(dǎo)人的性格路線圖是從第二象限到第一象限，再到第三象限。繼任研究專家黃德華認(rèn)為，和平谷的第四代領(lǐng)導(dǎo)人的性格將是第四象限或第二象限，最為可能的是孔雀王為熊貓的接班人。因為只有這樣，繼任過程將是順利的，繼任者以新的思維方式挑戰(zhàn)和平谷的未來所處的環(huán)境，實現(xiàn)和平谷與時俱進(jìn)的發(fā)展。如果熊貓選了性格與自己類似的作為第四代接班人，那么和平谷組織就會逐漸脫離環(huán)境的變化，熊貓所犯的錯誤，繼續(xù)得以延伸惡化，最后錯誤就變成了癌癥，無法得到根治而死亡。 龜仙人住在和平谷的最高處--翡翠宮，它是武功的創(chuàng)造者，在和平谷中享有至高無上的權(quán)威，受到所有動物的景仰膜拜。是和平谷的創(chuàng)始人，也是和平谷的第一代領(lǐng)導(dǎo)人。翡翠宮的另一個實權(quán)人物是浣熊師傅，它是龜仙人的徒弟，也被和平谷的居民們尊稱為“宗師”，在龜仙人的晚年，他是和平谷的實際領(lǐng)導(dǎo)人，無論龍之典傳給誰，在龜仙人百年之后，浣熊師傅肯定是和平谷的第二代領(lǐng)導(dǎo)人。只是，龜仙人清醒地意識到，在他百年之后，黑豹太狼有出獄的危險，而且為了得到龍之典和稱霸武林，將不擇手段，血洗和平谷，考慮到自己的嫡傳弟子浣熊，性格與黑豹太狼類似，盡管浣熊宗師是黑豹泰狼的師傅，但浣熊已經(jīng)步入老年，而黑豹太狼血氣方剛，浣熊宗師戰(zhàn)不勝黑豹泰狼的可能性很大。需要找到一個性格與浣熊不一樣，性格上可以克敵黑豹泰狼的，并且是血氣方剛的第三代，即為浣熊找到好助手，才有可能戰(zhàn)勝黑豹泰狼。這個助手通過戰(zhàn)勝黑豹泰狼建立戰(zhàn)功，從而順利成為浣熊宗師的接班人，即和平谷的第三代領(lǐng)導(dǎo)人。這個接班人要能夠和浣熊宗師和平相處，并且能夠撫平浣熊師傅的心靈。這樣，和平谷就能穩(wěn)定發(fā)展。 選出龍斗士，迎戰(zhàn)黑豹太狼，并給和平谷帶來安寧。是第一代領(lǐng)導(dǎo)人龜仙人與第二代領(lǐng)導(dǎo)人浣熊師傅的共同戰(zhàn)略目標(biāo)。只是浣熊師傅只看到了武力解決，認(rèn)為戰(zhàn)勝黑豹太狼必須是功夫非凡，而龜仙人認(rèn)為戰(zhàn)勝黑豹太狼有兩個要素：功夫非凡和性格相克；武功屬于能力范疇，是可以訓(xùn)練的，屬于后天的修煉。而性格屬于素質(zhì)范疇，很難訓(xùn)練出來，屬于龍之氣脈。性格類似，解決問題的方法類似，就容易鋼鋼相遇而兩派俱傷，性格相克，容易產(chǎn)生以柔克剛而獲勝機(jī)會更高。這是龜仙人勝于自己嫡傳弟子浣熊宗師的地方，剛開始，浣熊師傅不理解，電影里有個鏡頭說明了這一點, 龜仙人和浣熊師傅的對話鏡頭：“龜仙人:是的，看著這棵樹，我不能讓樹為我開花，也不能讓它提前結(jié)果。浣熊師傅：但有些事情我們可以控制，我可以控制果實何時墜落，我還可以控制在何處播種，那可不是幻覺，大師。龜仙人：是啊，不過無論你做了什么，那個種子還是會長成桃樹，你可能想要蘋果或桔子，可你只能得到桃子，那個種子還是會長成桃樹。浣熊師傅：可桃子不能打敗太郎。龜仙人:也許它可以的,如果你愿意引導(dǎo)它、滋養(yǎng)它、相信它。”這表明龜仙人非常睿智，有很強(qiáng)的洞察力，眼光深邃而犀利。 根據(jù)黃氏TOPK十字架圓盤的性格模型與理論[2]，我們可以得出，龜仙人走路很慢，說話也緩慢，但說話內(nèi)容都富有哲學(xué)等，如，你的思想就如同水，我的朋友，當(dāng)水波搖曳時，很難看清，不過當(dāng)它平靜下來，答案就清澈見底了。這些都表明其行為風(fēng)格是貓頭鷹型，浣熊師傅果敢擔(dān)當(dāng)，說話快速利落，強(qiáng)調(diào)行動，比如他說“不試試，怎么知道呢？”，比如他說：“但有些事情我們可以控制，我可以控制果實何時墜落，我還可以控制在何處播種?！边@些都表明浣熊宗師的行為風(fēng)格是老虎型，熊貓阿波性格憨厚隨和，兼有樂觀、勇敢和堅強(qiáng)，耐力和耐心都勝人一籌，他經(jīng)歷了從性格軟弱、隨遇而安到堅強(qiáng)面對，勇往直前。熊貓阿波的行為風(fēng)格是考拉型，而貪婪兇狠的黑豹太狼，其行為風(fēng)格屬于老虎型，悍嬌虎的行為風(fēng)格屬于老虎型，性格勇猛剛強(qiáng)，膽大無畏。禪靈鶴的行為風(fēng)格屬于孔雀，輕盈優(yōu)雅，溫和善變。幻影螳螂每次會來點幽默來幫熊貓阿波脫離窘境，幽默而善解人意，其行為風(fēng)格屬于孔雀。靈猴喜歡跟熊貓阿波開玩笑，當(dāng)他看到熊貓阿波練功的情景時也非常的開心，幽默熱情，其行為風(fēng)格屬于孔雀。俏小龍做事常憑直覺，嫵媚而善變，行為風(fēng)格屬于孔雀型。在浣熊宗師的七個弟子中，只有熊貓阿波的性格和黑豹泰狼的性格是相克的，在TOPK十字架圓盤中，他們處在對角線上。所以，在浣熊師傅的七個弟子中，只有熊貓阿波才能以柔克剛戰(zhàn)勝黑豹泰狼。黑豹泰狼屬于“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，而熊貓阿波屬于“地勢坤，君子以厚德載物”。兩者不在一個戰(zhàn)壕里，目標(biāo)不一致，兩者屬于死對頭，兩者在同一個戰(zhàn)壕里，目標(biāo)一致，兩者互補(bǔ)共存。龜仙人，認(rèn)為熊貓阿波可以實現(xiàn)戰(zhàn)勝黑豹泰狼，并和浣熊師傅和諧共處。所以，就選擇熊貓阿波為浣熊師傅的接班人，既適應(yīng)了當(dāng)時環(huán)境的性格需求，又適應(yīng)了浣熊師傅的性格需求。 《功夫熊貓》啟示我們，成功的繼任管理者需具備三大核心特征，價值觀類似、能力卓越，性格差異。價值觀和性格很難改變，而能力是比較容易改變的。所謂的性格差異，就是繼任者與前任的性格要有差異。性格決定命運，是影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵因素。繼任研究專家黃德華認(rèn)為，在選拔繼任者或接班人時，不僅僅要注意到性格的差異，更為重要的是在組織內(nèi)形成性格TOPK圓盤轉(zhuǎn)動的接班人更替機(jī)制，才有可能打破盛極而衰的魔咒。適應(yīng)性繼任管理要做到繼任者要適應(yīng)組織的內(nèi)外環(huán)境，他不僅僅是前任的同道異己者，而且歷任接班者的性格路線圖要轉(zhuǎn)動起來！這對我們選擇國有企業(yè)的掌舵人很有指導(dǎo)意義，也對我們民營企業(yè)在把企業(yè)交給第一代接班人時，訓(xùn)練和指導(dǎo)第二代接班人的成長有指導(dǎo)意義，因為性格的培養(yǎng)在于兒童少年時代，第一代企業(yè)家退休后，要把精力放在第三代人的性格培養(yǎng)方面，促使三代人的性格分布圖在黃氏TOPK十字架圓盤上轉(zhuǎn)動起來。 參考文獻(xiàn)： 1， 黃德華，家族企業(yè)贏在接班人的TOPK圓盤 《人力資源》2010年7（321）23-25 2， 黃德華，TOPK行為風(fēng)格理論的應(yīng)用價值《人力資源》2010年5（319）16-19 黃德華：著名管理學(xué)家，著名高級培訓(xùn)師、高級咨詢師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、國際勞工組織創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)師、中國創(chuàng)業(yè)搭檔研究專家、中國銷售隊伍管理研究專家、中國接班人性格研究專家、中國領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究專家、浙江大學(xué)等數(shù)家高校特聘教授、浙江數(shù)十家企業(yè)的銷售管理顧問。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷售隊伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷售隊伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔與繼任等領(lǐng)域研究的首創(chuàng)者，是黃氏TOPK十字架圓盤的發(fā)現(xiàn)者之一。擁有12年的外資企業(yè)市場銷售管理的成功實戰(zhàn)經(jīng)歷，曾獲得中國最佳銷售主管、銷售經(jīng)理和大區(qū)市場銷售總監(jiān)等稱號。擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。最擅長的培訓(xùn)模塊：繼任者性格與繼任、創(chuàng)業(yè)搭檔與性格組合、性格與領(lǐng)導(dǎo)力、性格與銷售技巧以及銷售心理學(xué)。目前在《銷售與市場》《人力資源》《商界評論》《企業(yè)家天地》《中國企業(yè)導(dǎo)刊》《科技智囊》《經(jīng)理日報》《建材與裝飾》《調(diào)味品經(jīng)銷》《中國醫(yī)藥報》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》《醫(yī)藥導(dǎo)報》《華夏酒報》等雜志發(fā)表論文60多篇，發(fā)表《沁園春 高安》等古典詩詞70余首。在搜狐的博客為：https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com