分眾譚智主導(dǎo)的銷售變革案例(3)
二,老譚搭檔老江
有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的譚智,比分眾管理層人員的年紀(jì)都長,被人們稱為“老譚”。而年僅35歲的江南春從創(chuàng)立公司起便被稱呼為“老江”,不僅因?yàn)樗欠直姷膭?chuàng)始人,更重要的是他是分眾的靈魂人物,指引著分眾的發(fā)展方向。老譚和老江都是不甘寂寞的工作狂,分眾內(nèi)部員工風(fēng)趣地說,“當(dāng)你看到老譚和老江,你就會(huì)懷疑人類到底需不需要睡覺?”
除了同樣的精力充沛、工作敬業(yè)外,細(xì)致是老譚和老江共同的特點(diǎn)。“我們兩人的區(qū)別是,老江的細(xì)是對結(jié)果的細(xì),我是對過程的細(xì)?!弊T智笑著說。譚智舉例說,如果別人給他的報(bào)表,不是打印出來的,他絕對不會(huì)看,如果說數(shù)字的千分號沒有標(biāo)好,他也一定馬上讓別人改過后再看。“這些都是規(guī)則上的細(xì)節(jié),過程和系統(tǒng)方面的細(xì)節(jié),對公司長遠(yuǎn)發(fā)展有好處。”譚智說。
和譚智不同,江南春可能隨手就會(huì)將一個(gè)重要數(shù)據(jù)寫在硬紙板上,他的細(xì)致和注意力全在銷售結(jié)果上。比如他會(huì)和下面一個(gè)普通銷售打電話說一個(gè)廣告客戶的折扣細(xì)節(jié),也會(huì)對廣告客戶的廣告語提出細(xì)微的用詞調(diào)整,他也會(huì)自己親自撰寫針對分眾銷售員的100個(gè)Q&A大全,而且江南春的銷售PPT在分眾內(nèi)部是做得最好的,因此,不會(huì)做PPT的銷售沒關(guān)系,每個(gè)銷售都只要把江南春的PPT背下來就好了。而譚智的PPT則只是規(guī)定好幾個(gè)框架結(jié)構(gòu),具體內(nèi)容必須由銷售自己填寫。
在江南春看來,銷售就是公司的生命線,他會(huì)利用各種機(jī)會(huì)來強(qiáng)化銷售。分眾每年的年會(huì)更是如此,在譚智上任CEO之前,分眾的年會(huì)基本上都是圍繞銷售主題來做的總結(jié)培訓(xùn)會(huì),一般流程是江南春自己會(huì)做一個(gè)漂亮的PPT,從早講到晚,晚上每個(gè)分公司一人一個(gè)小時(shí)的談話匯報(bào)時(shí)間。譚智還清晰地記得分眾在麗江的一次年會(huì),江南春從早到晚講中國存在的10個(gè)機(jī)會(huì),各個(gè)行業(yè)為什么有機(jī)會(huì),銷售的10種方法等等,聽了一天,譚智的感覺就是“頭大”。
譚智從上任的當(dāng)天,就定下了一個(gè)重大計(jì)劃,便是要在7月份搞一個(gè)隆重的分眾年會(huì),這個(gè)年會(huì)不僅所有的銷售都要參加,而且還要體現(xiàn)出“企業(yè)文化”的味道來。7月20日在大連年會(huì)上,江南春有史以來第一次寫了發(fā)言稿,因?yàn)樽T智只給他5分鐘的發(fā)言時(shí)間。而每個(gè)上臺發(fā)言的銷售不再是背江南春的PPT,而是被迫寫的各種各樣的風(fēng)格,有搞笑版的,有嚴(yán)肅版的。在這次被稱為“分眾奧運(yùn)會(huì)”的年會(huì)上,每個(gè)銷售大區(qū)的團(tuán)隊(duì)都統(tǒng)一著裝,打著不同名字的隊(duì)旗,喊著各自的團(tuán)隊(duì)口號,走紅地毯入場,其氛圍是分眾歷史上從未有過的。
以前,銷售員無論怎么努力,都還和老江差很遠(yuǎn),因?yàn)榻洗菏枪咀畲蟮匿N售,而如今,譚智要做的是激勵(lì)到每個(gè)個(gè)人,無論你是多小的銷售。分眾的信息化系統(tǒng),保證了譚智可以看到每個(gè)人的簽單,因此哪怕一個(gè)新銷售簽了一個(gè)幾萬元的單子,也會(huì)收到譚智親自的短信問候。不僅如此,自從4月份開始,在分眾公司前臺每個(gè)月都會(huì)搞一個(gè)敲鑼儀式,比如你簽了500萬元的單子,便可以在眾目睽睽下敲5次鑼聲......