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黃德華:論現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理(6)
2016-01-20 48293

 論現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理

黃德華

六,醫(yī)院的文化建設(shè)

   醫(yī)院的文化建設(shè)以內(nèi)訓(xùn)為主,醫(yī)院的院長(zhǎng)必須親自宣傳,并建立一個(gè)以制度為中心的人性化醫(yī)院文化[3]。

   1)醫(yī)院文化從人員的招聘開(kāi)始

西南航空公司的飛行員能力并不是最強(qiáng),但卻最符合企業(yè)文化;西南航空的機(jī)組成員從單個(gè)看,不是最優(yōu)秀的,但團(tuán)隊(duì)效率卻是全美所有航空公司最高的;奧妙在于企業(yè)文化,但是企業(yè)文化從招聘這個(gè)環(huán)節(jié)就開(kāi)始了。因此醫(yī)院文化是從招聘開(kāi)始的。我們要招聘那些與醫(yī)院文化吻合度高的人員。

2)醫(yī)院文化從人員的晉升深化。

      作為醫(yī)院院長(zhǎng),目前有很大自主任免中低層干部的權(quán)利。因此在人員的級(jí)效評(píng)估以及人員的發(fā)展方面,要把候選人的價(jià)值觀作為重要的考察對(duì)象。把那些與醫(yī)院文化吻合度高的人員,放在優(yōu)先考慮的位置。

3)作為醫(yī)院院長(zhǎng)要親自主講醫(yī)院文化,特別在醫(yī)院的中高層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)中,打造一個(gè)符合醫(yī)院文化的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。在建設(shè)初期,一個(gè)月主講一次。針對(duì)全院每半年主講一次。針對(duì)新進(jìn)員工,親自主講兩至三天的醫(yī)院文化。

4)院長(zhǎng)可以利用寫(xiě)恭喜信/表?yè)P(yáng)信等給醫(yī)院的其他領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工的時(shí)候,要借此宣傳醫(yī)院文化,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)文化。院長(zhǎng)在各級(jí)會(huì)議上,也要留出一段時(shí)間重溫醫(yī)院的核心文化。

 

5)醫(yī)院的各級(jí)活動(dòng),都要突出醫(yī)院的宗旨或核心文化。比如,外出活動(dòng)的醫(yī)院服裝和平時(shí)的工作服裝上印上醫(yī)院的一個(gè)核心文化以及醫(yī)院標(biāo)志。外出各種義診,健康講座,患者教育等,都可以把醫(yī)院的宗旨以及標(biāo)志印在醒目的地方。

6)外邀請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)或高等學(xué)府的教授給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層或后備力量作講座時(shí),盡所能及地選擇與醫(yī)院文化相吻合的話題,這樣就從不同的角度來(lái)闡述醫(yī)院文化。從而起到強(qiáng)化與潛移默化的作用。

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