論現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理

黃德華

六，醫(yī)院的文化建設(shè)

   醫(yī)院的文化建設(shè)以內(nèi)訓(xùn)為主，醫(yī)院的院長必須親自宣傳，并建立一個(gè)以制度為中心的人性化醫(yī)院文化^[3]。

   1）醫(yī)院文化從人員的招聘開始

西南航空公司的飛行員能力并不是最強(qiáng)，但卻最符合企業(yè)文化；西南航空的機(jī)組成員從單個(gè)看，不是最優(yōu)秀的，但團(tuán)隊(duì)效率卻是全美所有航空公司最高的；奧妙在于企業(yè)文化，但是企業(yè)文化從招聘這個(gè)環(huán)節(jié)就開始了。因此醫(yī)院文化是從招聘開始的。我們要招聘那些與醫(yī)院文化吻合度高的人員。

2）醫(yī)院文化從人員的晉升深化。

      作為醫(yī)院院長，目前有很大自主任免中低層干部的權(quán)利。因此在人員的級(jí)效評估以及人員的發(fā)展方面，要把候選人的價(jià)值觀作為重要的考察對象。把那些與醫(yī)院文化吻合度高的人員，放在優(yōu)先考慮的位置。

3）作為醫(yī)院院長要親自主講醫(yī)院文化，特別在醫(yī)院的中高層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)中，打造一個(gè)符合醫(yī)院文化的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。在建設(shè)初期，一個(gè)月主講一次。針對全院每半年主講一次。針對新進(jìn)員工，親自主講兩至三天的醫(yī)院文化。

4）院長可以利用寫恭喜信/表揚(yáng)信等給醫(yī)院的其他領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工的時(shí)候，要借此宣傳醫(yī)院文化，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)文化。院長在各級(jí)會(huì)議上，也要留出一段時(shí)間重溫醫(yī)院的核心文化。

5）醫(yī)院的各級(jí)活動(dòng)，都要突出醫(yī)院的宗旨或核心文化。比如，外出活動(dòng)的醫(yī)院服裝和平時(shí)的工作服裝上印上醫(yī)院的一個(gè)核心文化以及醫(yī)院標(biāo)志。外出各種義診，健康講座，患者教育等，都可以把醫(yī)院的宗旨以及標(biāo)志印在醒目的地方。

6）外邀請咨詢機(jī)構(gòu)或高等學(xué)府的教授給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層或后備力量作講座時(shí)，盡所能及地選擇與醫(yī)院文化相吻合的話題，這樣就從不同的角度來闡述醫(yī)院文化。從而起到強(qiáng)化與潛移默化的作用。