論現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理

黃德華

七，仁德醫(yī)院文化的舉例（筆者虛擬的一家醫(yī)院）

1）員工守則中的歡迎信：歡迎您成為仁德大家族醫(yī)院的一員，我們堅(jiān)信醫(yī)院的發(fā)展與成功離不開每位員工的努力，因此，我們始終認(rèn)為優(yōu)秀的人力資源是醫(yī)院最大、最寶貴的財(cái)富。希望您在此工作愉快并充分體現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)希望您為在仁德醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中所扮演的角色而感到滿意并為之自豪。

     讓我們在為人類健康保健服務(wù)的理念下，充分展示自己的智慧和才華，同舟共濟(jì)。為推動(dòng)人類健康事業(yè)的發(fā)展而努力！預(yù)祝您在這片廣闊的天地下獲得成功！

2）醫(yī)院的宗旨：每一位成員在醫(yī)院經(jīng)營活動(dòng)中必須貫徹法律和道德準(zhǔn)則，在任何醫(yī)療體系中，本醫(yī)院都將成為一個(gè)為人類健康保健服務(wù)，致力于疾病的解決方案的醫(yī)院。

3）醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)：本醫(yī)院都將成為一個(gè)為人類健康保健服務(wù)，致力于疾病的解決方案的領(lǐng)先過程中的優(yōu)秀醫(yī)院。

4）醫(yī)院的理念之一：“為人類健康保健服務(wù)”的思想反映了仁德醫(yī)院的理念：看待健康保健不僅要從服務(wù)者的立場，而且要從接受者的立場。這個(gè)理念是受南丁格爾的啟發(fā)，她把一生都獻(xiàn)給了保健事業(yè)，并且從來沒有忽略傾聽患者心聲的重要性。因此仁德醫(yī)院理解患者及其家屬的喜怒哀樂，把其利益放在首位，并致力于疾病治療方案的推薦，從而不斷滿足世界人類健康領(lǐng)域多樣化的需求。

5）醫(yī)院的理念之二：我們承認(rèn)并珍惜每個(gè)員工的貢獻(xiàn)并建立鼓勵(lì)創(chuàng)新和員工終身學(xué)習(xí)的文化氛圍。仁德醫(yī)院提供的是一份職業(yè)，而不僅僅是一份工作。

6）醫(yī)院的價(jià)值觀：同心合作，積極思維，合適的人才是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富。尊重誠信，伙伴相處，并為社會(huì)負(fù)高度的責(zé)任。

7）醫(yī)院的奮斗目標(biāo)：一個(gè)讓病人和員工公認(rèn)優(yōu)秀的并富有人性化的醫(yī)院。

8）醫(yī)院的質(zhì)量使命：為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，象對待自己的母親一樣對待病人。