前兩天到了成都一趟,和幾個(gè)當(dāng)?shù)氐淖霾惋嫷呐笥研【哿艘幌?,同行相聚,難免會聊到一些經(jīng)營上的事情。期間,以前從事過一段時(shí)間火鍋店經(jīng)營的陳先生就向我們講述了他3年前那段不堪回首的往事,并發(fā)自內(nèi)心的感慨:餐飲行業(yè)的經(jīng)營看起來簡單,一旦經(jīng)營起來,其中處處皆學(xué)問!
陳先生在城南經(jīng)營著一家鞋廠,由于工作需要,以前經(jīng)常要陪客戶吃飯,卻常常見到大蓉和、巴國布衣、紅杏等酒樓生意爆滿定不了座位。這也讓有精明生意人頭腦的陳先生從中看到了一線商機(jī)!于是陳先生就拿出手上的一些閑錢,在蜀漢路租下了一個(gè)門面,決定投身餐飲業(yè)。 那時(shí)候的羊西線一代大多數(shù)酒樓都是經(jīng)營中餐,還沒有一家像樣的火鍋店,于是經(jīng)過一番調(diào)查了解,陳先生決定開一家火鍋店。在陳先生的精心布置下,他的特色海鮮火鍋店很快就開張了。
由于火鍋店的主要經(jīng)營品種都是深海魚類,進(jìn)貨成本較高,所以售價(jià)也普遍偏高。在成都這樣一個(gè)火鍋林立的大都市,對吃慣了麻辣火鍋的四川人來說,要接受海鮮味的食物本身就是一個(gè)挑戰(zhàn),更不說還要付平常2倍麻辣火鍋的價(jià)格去嘗試海鮮火鍋更是難上加難! 不得已之下,陳先生開始從價(jià)格上做文章,打出了38元的特價(jià)海鮮火鍋,人氣瑞然有所上升,但由于場地租金和人員費(fèi)用的龐大支出,讓陳先生也難以承受,在苦苦硬撐了近一年時(shí)間就關(guān)門了。
【朱明坤點(diǎn)評】一個(gè)成功的餐飲投資者,非??粗厍捌诘耐顿Y策劃,肯在市場調(diào)查方面下大功夫。如所選定區(qū)域的市場客源如何?客源的層次會是哪個(gè)檔次?未來主要的消費(fèi)對象將會是哪些?這些消費(fèi)對象喜歡哪種口味的菜肴?能夠接受何種水平的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等等。這一切的市場信息搜集得越多越好,越詳細(xì)越有利。
經(jīng)過去偽存真的綜合分析,制定出酒樓日后的經(jīng)營路線,按照這一經(jīng)營路線去挑選合適的人才,制訂適銷對路的出品菜單和促銷手段,進(jìn)行恰如其分的人員培訓(xùn),環(huán)境裝修布置,核算合理的售價(jià)。經(jīng)營路線、經(jīng)營方針的準(zhǔn)確定位,才能為日后的成功經(jīng)營打下了堅(jiān)實(shí)、良好的基礎(chǔ)。
陳先生的經(jīng)營失敗,主要問題是在投資過程中,沒經(jīng)過系統(tǒng)考慮到市場定位和全方位的投資策劃工作,而僅僅依靠自身對區(qū)域市場空缺的分析進(jìn)行投資。也致使開業(yè)后生意冷清,高檔海鮮火鍋菜品無法推售,營業(yè)額無法上升,降價(jià)促銷也是情理之中的事。
現(xiàn)在看來,該火鍋店從醞釀籌建開始就缺少了一個(gè)完整、系統(tǒng)的策劃班子,市場定位不準(zhǔn),盲目追求市場空白,致命的問題在于產(chǎn)品的價(jià)位、口味與目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)者的需求和心理承受能力出現(xiàn)了分歧,形成了投資與消費(fèi)之間的嚴(yán)重失調(diào)。