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范一智:職業(yè)培訓(xùn)師的語言表達和專業(yè)表達技巧
2016-01-20 49060

職業(yè)培訓(xùn)師的語言表達和專業(yè)表達技巧

    職業(yè)培訓(xùn)師的語言表達技巧包括:

    一、弱氣息,即嘆氣表達法。運用弱氣息,講話就不會累,嗓子就不容易沙啞,還可以達到以情馭聲的效果。

    二、吐字歸音。培訓(xùn)師的表述一定要清晰、準(zhǔn)確,所以要特別講究吐字歸音,做到字正腔圓。培訓(xùn)師學(xué)好了吐字歸音,運用咬字、切口等發(fā)音技巧,表達時就不會有含混不清的現(xiàn)象,而且重點突出、詞明意達。

    三、抑揚頓挫。培訓(xùn)師在表達時,要充分領(lǐng)悟抑揚頓挫的妙用,以抑導(dǎo)揚、先抑后揚;頓中見挫,以頓興挫等要用心領(lǐng)會。當(dāng)我們停止說話,學(xué)員就開始思考,所以,適當(dāng)?shù)耐nD讓學(xué)員有機會轉(zhuǎn)化知識、細心感悟。

    四、輕重緩急。輕重緩急的表述,更多的是基于對內(nèi)容的把握而選擇的表達方式。中國的語言帶有比較強烈的象形會意作用。所以,在表達時,就要靈活掌握基礎(chǔ)表達中的“逆轉(zhuǎn)”技巧,也就是重話輕說、輕話重說、快話慢說、慢話快說、緊張的話輕松說、輕松的話語重心長地說。

    五、節(jié)奏和韻律。在表達時,要注意講話的節(jié)奏和韻律,培訓(xùn)師的表述如果節(jié)奏鮮明、富有韻律,學(xué)員會很享受這個交流的過程,反應(yīng)熱烈。節(jié)奏還可以幫助調(diào)試語誤,就是采用變奏的方法來處理。

    職業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)表達技巧有以下幾種:

    一、圖表的運用。在培訓(xùn)中,圖形、照片、圖片、視頻或者統(tǒng)計表、分析表、對比表、總結(jié)表的運用使訓(xùn)練有可視化效果,這樣可以讓學(xué)員多些聯(lián)想和啟發(fā),也能使培訓(xùn)師的演繹更具說服力和影響力。

    PPT的設(shè)計作為特殊的圖形或視覺呈現(xiàn)被較多的培訓(xùn)師誤以為是自己的講稿或者學(xué)員的記錄稿,其實,PPT的作用就是培訓(xùn)中的視覺線索。因此,PPT的制作應(yīng)該是表述概念化、概念圖形化、圖形層次化、層次動態(tài)化。

    二、數(shù)據(jù)和數(shù)理。在觀點、事理的論證上,數(shù)據(jù)的作用相當(dāng)明顯。在培訓(xùn)中,運用數(shù)據(jù),會使講授的內(nèi)容確鑿、明了,具有不可辯駁的說服力,也會讓學(xué)員感受到培訓(xùn)師的認真與專業(yè)。

    在培訓(xùn)中,職業(yè)培訓(xùn)師還可以妙用數(shù)理,如加減乘除四則運算的同一律就可以用來說明“萬變不離其宗”的道理。再如1、2、3這三個數(shù)字組合起來是一個裂變,運用對數(shù)的原理3的21次方得到一個天文數(shù)字,這可以用來說明三個關(guān)聯(lián)因素進行合理有機組合就會產(chǎn)生裂變。

    三、說文解字。把文字拆解或組合都能夠產(chǎn)生意想不到的效果。如把貪字拆解為“今日之貝”,預(yù)示貪就是貪圖今日的收獲,追求的是眼前的利益;“贏”字可以拆解說明如下:要想贏先要亡,要有危機意識,而且亡在口上,代表企業(yè)內(nèi)部的口頭交流以及外部的口碑,要想贏就要有堅實的基礎(chǔ),要有現(xiàn)金流,還要經(jīng)??偨Y(jié),從平凡的事情做起。

    組詞也是一個獨特的表達技巧。如“悟”字組詞,悟性告訴學(xué)員要依據(jù)其本性來啟發(fā);領(lǐng)悟即我們要引領(lǐng)學(xué)員,使其感悟;醒悟是在訓(xùn)練中不能讓學(xué)員睡覺,要“五分鐘一調(diào)節(jié),十五分鐘一調(diào)動”,板散結(jié)合;覺悟是要讓學(xué)員養(yǎng)成察覺的習(xí)慣;開悟告訴我們要在開心、開眼、開竅之時讓學(xué)員有悟……旁征博引,讓悟真正透徹。

    四、舊說新語。舊的說法(含俗語、諺語、成語等)運用新的解釋來演繹。如“水到渠成”來表示溝通的順理成章似乎不合適,應(yīng)該改成“渠成水到”才是正道,溝通應(yīng)先建立模式再交流;過去是“多、快、好、省”,微利時代就應(yīng)該是“省、好、快、多”;“按部就班”在某些課程中(如生產(chǎn)課程)可以說成“按步就板”。

    五、故事新編。把故事運用到訓(xùn)練中,使其具有新意,就要有一定的技法。做故事新編,首先要選擇大家熟悉的故事;其次要結(jié)合主題,重新架構(gòu)、賦予新意;三要抓住故事情節(jié)和主題的關(guān)聯(lián)做好結(jié)論。故事新編要既在情理之中,又在意料之外。

    六、串珠的運用。運用組詞、同音、同義、近義、反義等方式,把一個抽象的概念或術(shù)語從不同的角度進行詮釋、解說。串珠關(guān)鍵在于把握好:A、來一字想一句;B、設(shè)計好開頭和結(jié)尾;C、注意圍繞什么主題、與誰、怎么樣;D、圈劃重點。靈活運用串珠,可以收到表達奇效。

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