“成功職業(yè)心態(tài)”系列課程 內訓課程類別：人力資源 >> 職業(yè)生涯內訓課程授課老師：郭敏 學員對象：企業(yè)各級員工必修課程課程目的：關注員工的職業(yè)健康和個人發(fā)展,打造心態(tài)健康、忠誠穩(wěn)固的員工團隊『課程介紹』 本系列課程圍繞企業(yè)員工的核心問題——心態(tài)，為員工提供打開心結的鑰匙，舒緩壓力的辦法，提升自我心理調適的能力，鍛造良好的職業(yè)心理素質的機會，累積有效溝通和公眾表達的技巧，為職業(yè)人士推開成功的職場大門，為企業(yè)打造身心健康的優(yōu)質員工隊伍。 善待自己要從微笑開始，關心員工最好直達心底。越來越多的企業(yè)已經明白，薪酬、福利、管理不再是靈丹妙藥，如果不真正關注員工的職業(yè)健康和個人發(fā)展，就會被員工拋棄以至最終被市場拋棄?！俺晒β殬I(yè)心態(tài)”系列課程是對員工的真正關懷，是員工管理的最佳選擇之一。 系列課程的各個單項課程，均可獨立講授。 『培訓收益』 企業(yè)收益：達成薪酬、管理、福利所不能解決的員工心理及職業(yè)健康的問題，并真正從心底關心員工，強化了員工對企業(yè)的認同，促進了員工管理。 學員收益：提升學員自我管理、自我調整、自我認知、自我提高的能動型素養(yǎng)，有助于學員的職業(yè)健康、心態(tài)修煉、職業(yè)發(fā)展。 『培訓對象』 企業(yè)各級員工必修課程 『培訓時間』 四天，共24小時（每個獨立課程需一天時間，可單獨培訓也可系統(tǒng)開展） 『培訓方法』 主題講授、教練演示、心靈體驗、案例研討、互動練習、游戲體驗、現(xiàn)場模擬 “成功職業(yè)心態(tài)”之一： 情緒調適與壓力管理工作坊 第一部分：認知篇 一、壓力大解碼 1、壓力與情緒 2、壓力的來源 3、壓力癥后群 4、壓力與情緒對管理者工作的影響 二、情緒與情緒智力 1、情緒分類 2、情緒智力 3、情緒認知 三、壓力識別 1、職業(yè)壓力及壓力源識別 2、從壓力到動力 第二部分：管理篇 四、壓力管理 1、基本處理壓力的方法 2、放棄不合理的信念形成正確認知 五、調整自我心態(tài) 1、羅森塔爾效應 2、煩惱與快樂 3、過一個覺悟的生活 4、及時宣泄 5、對壓力要心存感激 六、情緒調適 1、情緒管理的本質及ABC理論 2、情緒調節(jié)的技巧及情緒示例 七、善于自我管理，輕松應對工作 1、改變事物的基本原則 2、職業(yè)穩(wěn)定期的職業(yè)生涯規(guī)劃再確立 3、提升工作能力 4、妥善管理時間 5、搞好工作中的人際關系 6、懂得區(qū)隔 7、主動又充分的溝通習慣 八、盡情享受生活 1、用心安排生活 2、多留給自己一些時間和空間 3、養(yǎng)成一些興趣愛好 4、多結交一些工作以外的朋友 5、休閑、旅游、度假 6、打扮自己 “成功職業(yè)心態(tài)”之二： 職業(yè)成功心理素質訓練坊 第一部分：分享篇 一、職業(yè)成功九項心理定律 1、堅信定律 2、期望定律 3、情緒定律 4、因果定律 5、吸引定律 6、重復定律 7、累積定律 8、輻射定律 9、相關定律 二、養(yǎng)成11種健康習慣 1、充滿自信 2、急迫感持續(xù)不斷 3、腳踏實地做事 4、心中有崇高理想 5、情緒穩(wěn)定 6、喜歡迎接挑戰(zhàn) 7、控制及指揮的欲望 8、健康的身體 9、廣泛的知識 10、超人的能力 11、客觀的人際關系 三、克服八種病態(tài)心理 1、自卑心理 2、怯懦心理 3、猜疑心理 4、逆反心理 5、排他心理 6、作戲心理 7、貪財心理 8、冷漠心理 第二部分：體驗篇 四、成功人士必備的心理素質 1、重塑自我 2、友善待人 3、堅持不懈 4、肯定自我 5、樂觀達命 6、重視自我 7、立刻行動 8、感恩之心 五、心理素質自我修煉 1、自覺 2、自我規(guī)范 3、自我激勵 4、人際關系 第三部分：訓練篇 六、成功心理素質訓練與養(yǎng)成 1、超強自信心 2、創(chuàng)新思維 3、良好處理人際關系的能力 4、很強的積極性 5、很好的人格品質 “成功職業(yè)心態(tài)”之三： 優(yōu)秀員工心態(tài)建設坊 第一部分：認知篇 一、心態(tài)是成功人士的必備條件 1、不想當將軍的士兵不是一個好士兵 2、成功人必備的素質模型 3、心態(tài)決定命運 二、優(yōu)秀員工應該具備八大心態(tài) 1、積極的心態(tài) 2、歸零的心態(tài) 3、學習的心態(tài) 4、感恩的心態(tài) 5、謙虛的心態(tài) 6、付出的心態(tài) 7、合作的心態(tài) 8、堅持的心態(tài) 三、優(yōu)秀員工不應該具備六大心態(tài) 1、投機的心態(tài) 2、僥幸的心態(tài) 3、試試看的心態(tài) 4、回本的心態(tài) 5、依賴的心態(tài) 6、抱怨的心態(tài) 四、優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)建設 1、用心工作 2、員工永遠代表公司的形象 第二部分：心態(tài)修煉篇 五、老板的心態(tài) 1、打工心態(tài)與老板心態(tài)對待工作的比較模式 2、時間觀念 3、老板天生就是老板嗎 六、多贏的心態(tài) 1、活動：誰贏得越多越好 2、蘋果樹的果實 3、個人與企業(yè)的關系？ 七、長遠的心態(tài) 1、方向和目標非常重要 2、一個人要成功,要成為行業(yè)的專家,至少要在行業(yè)中工作五年 八、積極的心態(tài) 1、他是誰:林肯 2、不同的角度換來不同的結果 3、消極心態(tài)人的表現(xiàn)形式 4、怎樣變成積極的心態(tài) 九、包容的心態(tài) 1、包容是一種美德! 2、包容的心態(tài)應該怎樣調整 3、比薪水更可貴的東西是什么？ 4、注重工作細節(jié)是敬業(yè)的基石 十、付出的心態(tài) 1、付出就有回報:石階與雕塑的對話 2、天上不會掉餡餅,人間沒有免費的午餐 3、今天的收入是有昨天的付出所決定的 十一、感恩的心態(tài) 1、學會感謝 2、感恩贏得未來 3、感恩會得到更多 4、感恩國家 5、感恩父母 6、感恩你的公司 7、感恩你的上司和同事 8、感恩就是熱愛你的工作 十二、職業(yè)的心態(tài) 1、什么是職業(yè) 2、用心做事 3、學習 “成功職業(yè)心態(tài)”之四： 有效溝通與公眾表達能力提升坊 第一部分：有效溝通 一、有效溝通的基本前提 1、表達中的可信性、親和力、感染力和激發(fā)力； 2、依據聽眾的情況，定位溝通表達的角色； 3、溝通的意識與潛意識效應； 4、接收的習慣：語言文字、身體語言與聲調的效果。 5、了解并分析聽眾情況 6、評估并了解自己 二、溝通的基本種類 1、正式溝通與非正式溝通 2、上行溝通、下行溝通、平行溝通 3、企業(yè)管理溝通的三個“二八定律” 三、溝通有術 1、有效傾聽 2、有效贊美 3、有效說服 4、有效拒絕 5、有效批評 6、妙用身體語言 7、如何察言觀色 四、溝通障礙 1、主觀障礙 2、客觀障礙 3、與人溝通時的15個禁忌 第二部分：公眾表達技巧 五、公眾表達技巧 1、充分的前期準備 2、克服緊張的方法 3、手勢與姿態(tài) 4、傾聽的藝術 5、現(xiàn)場機智答疑 6、量身定作與客制化 7、意外狀況的處理 8、時間的掌握 9、設計三分鐘介紹，鎖定眾目焦點 10、如何最佳運用興奮問句，抓住聽眾注意力 六、表達的效果提升 1、表達內容的活化 2、開始與結束的點睛 3、動的真諦與技巧 七、非語言表達 1、 成功的著裝與禮儀 2、 肢體表現(xiàn)力 3、 聲音表現(xiàn)力 4、 情緒表現(xiàn)力 八、演講者感染力與親和力的建立 1、揮灑自如的自信力的訓練 2、身體語言與感染力 3、聲音魅力的發(fā)揮訓練 4、手勢在演講中的作用 5、眼神的控場效果 九、公眾表達的控場力培養(yǎng) 1、聽眾的狀態(tài)調控 2、時間控制 3、現(xiàn)場環(huán)境的控制 4、輔助工具的應用 第三部分：能力演練 十、表達思維的訓練 1、具有說服力的歸納法思維訓練 2、具有充分表現(xiàn)力的演繹法思維訓練 3、迅速組織思維的三三法、圖記法 4、具有吸引力的EXCEL過程表達法 十一、語言的感染力與推動力訓練 1、語言表達精確性訓練 2、思維的擴充訓練 3、語言幽默感訓練 4、語言模式訓練 十二、一分鐘式演練