《管理團(tuán)隊》（課程大綱）

對象：管理者以及骨干人員

目標(biāo)：幫助學(xué)員了解團(tuán)隊管理的流程和方法，通過案例研討、情景模擬等手段提升學(xué)員管理團(tuán)隊的能力。

時長：1天（7H/D）

特色：給出了團(tuán)隊績效的公式，讓管理者容易診斷團(tuán)隊問題，從而可以有針對性的制定改善措施。

一、 團(tuán)隊

1、 什么是團(tuán)隊

2、 與團(tuán)伙有什么區(qū)別

3、 與行政組織有什么區(qū)別

4、 團(tuán)隊管理的核心目的

5、 高效團(tuán)隊的特點

二、 團(tuán)隊績效公式

1、 團(tuán)隊氛圍

2、 團(tuán)隊工作模式

3、 團(tuán)隊工作技巧

三、 團(tuán)隊氛圍

1、 公司支持

2、 公司體制

3、 清晰的角色

4、 支持學(xué)習(xí)

5、 制度的配合

四、 團(tuán)隊工作模式

1、 目的與結(jié)果

2、 流程

3、 溝通

4、 承諾

5、 信任

五、 團(tuán)隊工作技巧

1、 個人效能

2、 人際互動技能

3、 商務(wù)技能

4、 專業(yè)技能

六、 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的三種角色

1、 診斷者

2、 輔導(dǎo)者

3、 影響者

七、 總結(jié)

1、 自我評估

2、 行動計劃