清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總裁班授課專(zhuān)家
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任 劉東明
在這信息爆炸的時(shí)代，媒體作為思想供應(yīng)商的角色愈發(fā)凸顯，借媒體影響力提升企業(yè)品牌仍然是新環(huán)境下中國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)的重要途徑。堅(jiān)持價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人文精神、情感共鳴，以鳳凰網(wǎng)為代表的新媒體正匯聚一股新的營(yíng)銷(xiāo)影響力。
鳳凰腔調(diào)，心心向榮
鳳凰雄鳴曰即即，雌鳴曰足足，雌雄和鳴曰鏘鏘，鳳凰網(wǎng)以中華情懷、全球視野、兼容開(kāi)放、進(jìn)步力量向全球華人發(fā)出鏘鏘之鳴，這就是鳳凰腔調(diào)。從成立起，鳳凰網(wǎng)就一直堅(jiān)守著自己高端化的市場(chǎng)定位和目標(biāo)受眾，以獨(dú)特原創(chuàng)欄目切入市場(chǎng)，注重人文關(guān)懷和人文價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。作為中國(guó)主流網(wǎng)民首選門(mén)戶，鳳凰網(wǎng)致力于成為有風(fēng)骨、敢擔(dān)當(dāng)、真性情、有溫度的新媒體，可謂心心向榮。鳳凰腔調(diào)既是一種理念——大資訊、大文化、大歷史，也是一種體式——奧運(yùn)報(bào)道鳳凰體，更是一種品牌——全球華人零距離。這種腔調(diào)就好像看到白云就會(huì)夢(mèng)想藍(lán)天，看到帆板就向往大海一樣順暢自然。
以鳳凰網(wǎng)兩會(huì)報(bào)道為例，兩會(huì)前，鳳凰網(wǎng)推出系列策劃《盤(pán)點(diǎn)兩會(huì)十年》、《中國(guó)人看兩會(huì)》等預(yù)熱內(nèi)容。期間，又陸續(xù)推出《溫家寶詩(shī)言志》、高端訪談內(nèi)容《民意代言錄》。隨后，還策劃制作了《我是溫家寶》、《 2012 兩會(huì)大盤(pán)點(diǎn)》、《這些年，他們代表我們》等內(nèi)容，鳳凰視頻更是以“十年”為主題推出系列主題策劃，《溫家寶十年聲音》、《十年：國(guó)家的生長(zhǎng)》與其原創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)政辯論節(jié)目《全民相對(duì)論》。作為兩會(huì)報(bào)道的贊助品牌，雪花啤酒以原創(chuàng)視頻節(jié)目、品牌欄目評(píng)論、網(wǎng)友互動(dòng)、紀(jì)錄片等豐富的媒介形式，結(jié)合冠名、話題、產(chǎn)品植入等多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略全面覆蓋鳳凰網(wǎng)最具價(jià)值、最受網(wǎng)友最關(guān)注的深度內(nèi)容，在得到品牌海量曝光的同時(shí)，其品牌形象和品牌影響力得到了極大提升。據(jù)尼爾森《鳳凰網(wǎng)2012兩會(huì)報(bào)道媒介價(jià)值研究》報(bào)告顯示，經(jīng)過(guò)兩會(huì)傳播，雪花啤酒受眾品牌喜好度提升58%，品牌推薦度提升68%，品牌預(yù)購(gòu)度提升41%，受眾對(duì)雪花啤酒“值得信賴的”、“有民族自豪感”等品牌形象的認(rèn)同度亦有大幅提升。 
鳳凰影響力在“鳳凰影響”戰(zhàn)略的帶動(dòng)下全面提升，據(jù)艾瑞IUT2012年上半年數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，鳳凰網(wǎng)月度覆蓋人數(shù)較2011年提升四位，月度覆蓋超2.3億，同比增長(zhǎng)48%，日均覆蓋人數(shù)超2600萬(wàn)，同比增長(zhǎng)62%。與去年同期相比用戶覆蓋率提升34%，覆蓋中國(guó)半數(shù)網(wǎng)民，綜合指標(biāo)增速門(mén)戶第一。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢）
近期不斷發(fā)酵的釣魚(yú)島事件，鳳凰網(wǎng)在獨(dú)有視頻、高清圖片、深度策劃等各方面報(bào)道規(guī)模與力度全面領(lǐng)先于其他門(mén)戶，凸顯了鳳凰網(wǎng)強(qiáng)大的媒體價(jià)值，在主流網(wǎng)民中產(chǎn)生了鳳凰影響的風(fēng)暴。據(jù)艾瑞IUT數(shù)據(jù)， 8月27日到9月2日當(dāng)周，鳳凰網(wǎng)日均覆蓋人數(shù)達(dá)到3381萬(wàn)，超過(guò)優(yōu)酷。9月17日,鳳凰網(wǎng)UV達(dá)到4646萬(wàn),PV超過(guò)15億，流量再創(chuàng)新高。
得人心者得天下，這正是當(dāng)下源媒體的洞察力、權(quán)威度、影響力所表現(xiàn)出的整合的價(jià)值。鳳凰腔調(diào)已經(jīng)成為鳳凰網(wǎng)的品牌象征，是鳳凰觀點(diǎn)、品牌影響力和號(hào)召力的代表。在媒體區(qū)隔消弭，融媒介蔓延的今天，深度內(nèi)容以及易和用戶產(chǎn)生共鳴的源媒體足以成時(shí)代的精神領(lǐng)袖。
鳳凰營(yíng)銷(xiāo)：精于型，悍于心
鳳凰腔調(diào)作為鳳凰營(yíng)銷(xiāo)的母體，自然設(shè)定了鳳凰網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)DNA。廣告主在選擇媒體時(shí)向來(lái)重視媒體DNA衍生出的影響力和號(hào)召力，以及由此給品牌帶來(lái)的遷移價(jià)值。鳳凰網(wǎng)正是通過(guò)“鳳凰制造”凝聚大眾意識(shí)光譜，溝通企業(yè)品牌光譜，搭建起三方的橋梁，實(shí)現(xiàn)心靈共振。鳳凰營(yíng)銷(xiāo)，擁有一顆超級(jí)“心“，營(yíng)銷(xiāo)就不再簡(jiǎn)單等同于媒體傳播。在與聯(lián)想樂(lè)Phone共同發(fā)起的“中國(guó)即客，樂(lè)在即刻——聯(lián)想樂(lè)Phone邀世界即客共體驗(yàn)”全球傳播Campaign中，鳳凰網(wǎng)選擇曾入選“世界上最好工作—大堡礁看護(hù)員”全球前五十強(qiáng)的中國(guó)女孩余瑩作為代表，帶著中國(guó)即客的精神和聯(lián)想樂(lè)Phone行走歐洲、美洲的20多個(gè)國(guó)家，把聯(lián)想樂(lè)Phone的“即客精神”傳遞給世界各地追求夢(mèng)想的人們。作為即客活動(dòng)官方媒體，鳳凰網(wǎng)整合鳳凰系傳媒資源和平臺(tái)，形成鳳凰衛(wèi)視王牌欄目、鳳凰周刊、鳳凰網(wǎng)及手機(jī)鳳凰網(wǎng)等多平臺(tái)組成的傳播矩陣，對(duì)即客概念及余瑩的即客之旅進(jìn)行大規(guī)模報(bào)道，余瑩更是通過(guò)聯(lián)想樂(lè)Phone不斷發(fā)表自己的最新心路和動(dòng)態(tài)，掀起“即客精神”風(fēng)暴。 心營(yíng)銷(xiāo)，心高度
20世紀(jì)以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段：從以產(chǎn)品為主導(dǎo)到以受眾為主導(dǎo)；以制造商為中心到以消費(fèi)者為中心；傳者本位到受眾本位；以我為主到以消費(fèi)對(duì)象為主轉(zhuǎn)變。用“世界營(yíng)銷(xiāo)之父”菲利普·科特勒的營(yíng)銷(xiāo)劃分方式，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)可分為營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代、營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代和營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代：營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代生產(chǎn)的目的就是滿足大眾市場(chǎng)需求，企業(yè)的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)?；?；正如亨利·福特所言：“無(wú)論你需要什么顏色的汽車(chē)，福特只有黑色的。”
營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者導(dǎo)向，企業(yè)成功的黃金法則是“客戶就是上帝”；營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向、滿足消費(fèi)者人文精神。科特勒在其所著的《營(yíng)銷(xiāo)革命3.0》中指出，“我們正處在一個(gè)更為復(fù)雜的以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”，不同于以產(chǎn)品為核心的1.0時(shí)代和以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代更加注重人文層面、情感層面的需求滿足，從狹隘的關(guān)注利潤(rùn)，產(chǎn)品、消費(fèi)者到深切的關(guān)注人與地球，關(guān)注那些人類(lèi)千百年來(lái)所信仰的精神和普世價(jià)值。
與科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)革命3.0》中所倡導(dǎo)的不謀而合，“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人文精神、情感共鳴”正在成為鳳凰網(wǎng)心營(yíng)銷(xiāo)的三駕馬車(chē)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者、廣告主需求的深刻洞察，深入挖掘客戶品牌，幫助廣告主和消費(fèi)者建立溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)品牌的共振共鳴，為廣告主提供符合營(yíng)銷(xiāo)3.0大潮的實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)解決方案——4i for ROI，即精準(zhǔn)力（Intended Target)、洞察力（Insight)、整合力（Integration)、影響力（Influence)，讓營(yíng)銷(xiāo)攀升到一個(gè)全“心”高度。
鳳凰網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)首選陣地
工業(yè)革命追逐的是物質(zhì)，所謂以物轉(zhuǎn)心；而后工業(yè)革命時(shí)代，關(guān)注內(nèi)心，回歸本源將成為無(wú)法阻擋的潮流。
鳳凰網(wǎng)以獨(dú)特的心營(yíng)銷(xiāo)，受到越來(lái)越多的廣告主的認(rèn)可，成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)首選陣地。據(jù)Alexa數(shù)據(jù)顯示，“兩會(huì)”期間鳳凰網(wǎng)新聞?lì)l道周訪問(wèn)量居十大新聞網(wǎng)站之首。在深度洞察、差異化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，鳳凰網(wǎng)以原創(chuàng)視頻節(jié)目、品牌欄目評(píng)論、紀(jì)錄片等豐富的媒介形式，為廣告主實(shí)現(xiàn)了企業(yè)形象和品牌價(jià)值的全方位提升。據(jù)尼爾森《鳳凰網(wǎng)2012兩會(huì)報(bào)道媒介價(jià)值研究》報(bào)告顯示，與鳳凰網(wǎng)合作兩會(huì)傳播的雪花啤酒、上汽大通和東風(fēng)日產(chǎn)等品牌在品牌喜好度、品牌推薦度和品牌預(yù)購(gòu)度等多方面指標(biāo)上均有大幅提升。
2012年，鳳凰式的心營(yíng)銷(xiāo)用“夢(mèng)想之心、自由之心、活力之心、綠色之心、大愛(ài)之心、時(shí)間之心、家庭之心、信義之心、進(jìn)取之心和樂(lè)享之心”的心營(yíng)銷(xiāo)魔方，為企業(yè)搭建了品牌營(yíng)銷(xiāo)的心陣地。在這嘈雜與膚淺的時(shí)代，鳳凰網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)擎起一盞心燈，建構(gòu)了無(wú)可替代的鳳凰影響。
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