曾仕強(qiáng)曾將管理者的修煉比成三個(gè)階段：練劍、佩劍、掛劍，聽(tīng)來(lái)痛快，先我又收集整理如下，與君共享： 在武俠小說(shuō)里，練劍的第一層境界是“心中有劍，手中有劍，目中有劍”，此時(shí)的劍手追求的是劍本身，劍是有形的，劍是劍手致勝的籌碼；練劍的第二層境界是“心中有劍，手中無(wú)劍，目中有劍”，此時(shí)的劍手追求的是劍法，劍法比劍重要，劍法才是劍手致勝的利器；練劍的第三層境界是“手中無(wú)劍，目中無(wú)劍，心中有劍”，此時(shí)，劍就是劍手，劍手就是劍，克敵致勝既不是劍，也不是劍法，而是劍勢(shì)，謀勢(shì)而后動(dòng)，一發(fā)千鈞，置敵于絕境。 管理與劍的境界是相通的，“劍在手”指的是一套行之有效的管理制度；“劍在目”指的是一種有效的監(jiān)督機(jī)制；“劍在心”是指管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。劍手練劍的三種境界也正是團(tuán)隊(duì)走向成熟的三個(gè)必經(jīng)階段。最一階段：握劍（事必躬親 VS “這樣行嗎？”）　　這是團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)期（變革期或重建期）的必經(jīng)階段，團(tuán)隊(duì)的者是以培育團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力為目標(biāo)，采取握劍行為，要事必躬親，下屬則是以“這樣行嗎？”來(lái)請(qǐng)示，這是中國(guó)企業(yè)最典型的“家長(zhǎng)制”管理模式。在這一階段團(tuán)隊(duì)的管理者要做到“心中有劍，手中有劍，目中有劍”，事必躬親，管得寬，抓得細(xì)?！　　靶闹杏袆Α奔磮F(tuán)隊(duì)的管理者要有明確的管理目標(biāo)和實(shí)施細(xì)則，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行較為有效的目標(biāo)引導(dǎo)，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，以“教練”的角色出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中?！　　笆种杏袆Α保瑢?duì)于團(tuán)隊(duì)而言，沒(méi)有“規(guī)矩”則容易形成一盤(pán)散沙，無(wú)法形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的合力。團(tuán)隊(duì)管理者手中的“劍”指的是量化的、可操作的團(tuán)隊(duì)管理制度和行為準(zhǔn)則，制度化的管理模式和行為準(zhǔn)則是確保團(tuán)隊(duì)成員在成長(zhǎng)過(guò)程中少走彎路，快速成長(zhǎng)的重要工具，使團(tuán)隊(duì)行為在成長(zhǎng)期就趨于“理性”，從而有效規(guī)避團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)，降低團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)成本?！　　澳恐杏袆Α敝傅氖菆F(tuán)隊(duì)的監(jiān)督機(jī)制，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在某種程度上取決于團(tuán)隊(duì)管理者的督促力，尤其是對(duì)處于成長(zhǎng)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，必要的監(jiān)督機(jī)制是促使團(tuán)隊(duì)走向成熟的加速器，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)、職責(zé)做有效的督促，確保團(tuán)隊(duì)行為不偏離預(yù)設(shè)的“軌道”。　　這一階段管理者工作的重點(diǎn)是把任務(wù)細(xì)化成量化指標(biāo)，以制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為，最普遍采用是目標(biāo)管理***ART模型：　　S—具體性（Specific）即團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是清晰的、具體的，并且團(tuán)隊(duì)的各種任務(wù)是可以做階段性描述的。　　M—可衡量性（Measurable）即團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)可以分解成各種量化指標(biāo)，可以量化成各種細(xì)節(jié)描述指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為?！　—可實(shí)現(xiàn)性（Attainable）即團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不是脫離團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)的“遠(yuǎn)、大、空”的理想狀態(tài)，是團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)努力奮斗能夠達(dá)到的一種狀態(tài)和可能。　　R—現(xiàn)實(shí)性（Realistic）即團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是基于團(tuán)隊(duì)所處的內(nèi)外客觀環(huán)境而制定的，具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)作用，脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境制定的目標(biāo)必然造成團(tuán)隊(duì)的“背心離德”。　　T—限時(shí)性（Time bound）即世異時(shí)移，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是受時(shí)間限制的，企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段都會(huì)賦予團(tuán)隊(duì)不同的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理具有極其顯著的階段性?！　】傊砷L(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)富有潛力和朝氣的學(xué)習(xí)型組織，采用“握劍管理模式”是為了讓團(tuán)隊(duì)成員在嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)環(huán)境快速成長(zhǎng)的同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是在實(shí)踐中打造卓越團(tuán)隊(duì)的必由之路。 第二階段：練劍（學(xué)習(xí)VS實(shí)干） 剛開(kāi)始做管理的人,大多缺乏經(jīng)驗(yàn)，凡事都要自己摸索,屬于“練劍”時(shí)期。練劍的人即使有名師指導(dǎo)，但每一個(gè)動(dòng)作還是需要自己去比劃、體會(huì)；如果未遇名師，僅憑先人傳下來(lái)的劍譜，那練起來(lái)就更難了?？纯醋约旱氖址ㄋ葡穹窍瘢瑢?shí)在令人難以把握。 這個(gè)階段的管理人員，可以說(shuō)是“劍不離手”，日夜苦練，盼望著有朝一日能成為聞名天下的高手。其實(shí),每一個(gè)人都無(wú)法逃避“練劍”的階段。自己當(dāng)管理人員，至少可以自由的操練，任意挑選時(shí)間與場(chǎng)地，隨意變化招式，享受著自己練劍的樂(lè)趣。練劍人的手中始終都會(huì)有一把劍，惟恐一旦離開(kāi)它，就會(huì)遭受敵人的攻擊和傷害,自己的生命安全就失去了保障。剛開(kāi)始當(dāng)管理人員，大多會(huì)印一些精美的名片,逢人就雙手捧上,聲稱“在下初次練劍，請(qǐng)多指教”。偶爾顯露一下管理者的威風(fēng)，卻驚覺(jué)管理原來(lái)有如此大的威力，有如打一場(chǎng)毫無(wú)準(zhǔn)備的仗，卻打得對(duì)方狼狽而逃。從此，自鳴得意，熱衷權(quán)威，沉醉在盲目的自大中。常見(jiàn)的情況，往往是可怕情況的逐漸明朗化。一兩次的勝利，沖昏了練劍者的頭腦，誤認(rèn)為自己果真劍術(shù)高明，甚至可以任意找人挑戰(zhàn)，因而到處惹起事端。所以，初次練劍就能贏過(guò)對(duì)方，并不是什么好事，最好能夠時(shí)刻警惕自己，持續(xù)用心苦練，以策安全。 管理人員對(duì)下屬，固然可以隨時(shí)進(jìn)行挑釁，而大有把握能整得人家體無(wú)完膚。對(duì)外，無(wú)論是客戶或供應(yīng)廠商，也都可以擺威風(fēng)，耍性子，就算他們厭惡，也無(wú)可奈何，畢竟他們有求于你。 練劍的樂(lè)趣如果發(fā)揮到極致，便會(huì)見(jiàn)人就拔劍，逢人就要一試高低。剛開(kāi)始，大家或許會(huì)對(duì)他忍讓或逃避，可到了忍無(wú)可忍，逃無(wú)可逃的時(shí)候，不是出手，就是被合力圍剿。結(jié)果，往往是練劍者死于劍下，能不誡懼謹(jǐn)慎？如管理人員的樂(lè)趣若建立在別人的痛苦之上，必定好景不長(zhǎng)，處處樹(shù)敵，最終不能持續(xù)長(zhǎng)久?！?可剛走上管理崗位的人，總擔(dān)心別人不知道自己的厲害。新官上任三把火，隨便抓住機(jī)會(huì)，便要猛秀一番。即使沒(méi)有機(jī)會(huì)，也要制造一些風(fēng)浪，和練劍的人，實(shí)在沒(méi)有什么差別。這些人總把精力都放在過(guò)分顯露自己本領(lǐng)、玩弄手中權(quán)力之上，以致是非不斷、禍起蕭墻。使得下屬提心吊膽，難以安心工作。這樣的管理人員，不就是那些見(jiàn)人拔劍，逢人就要分高低的練劍者嗎？當(dāng)管理人員，如此辛苦擺弄，到處耀武揚(yáng)威，有何意義？第三階段：佩劍（樂(lè)趣VS暗示） 練劍的人若能謙虛有禮，請(qǐng)教而不挑起爭(zhēng)斗，切磋而非存心置人于死地。到了劍術(shù)精湛，名孚眾望的時(shí)候，自然可以把劍佩在腰際，不必時(shí)刻拿在手中。幾年管理人員當(dāng)下來(lái)，既不需要三十六計(jì)，走為上策；又沒(méi)有得罪人，弄得自己寸步難行。相反，內(nèi)部人員逐漸肯定自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，外界人士也日增好評(píng)，用不著急急忙忙地遞名片，卻沉著穩(wěn)重地像個(gè)十足的高層管理人員。此時(shí)，便意味著練劍完成，進(jìn)入了佩劍階段。 佩劍的人，是不敢把劍放在家中的。并不是因?yàn)榕略庑⊥?，而是怕別人看見(jiàn)他身上沒(méi)劍，認(rèn)為他沒(méi)有絲毫的自衛(wèi)能力而欺辱他。這個(gè)階段的管理人員，同樣不可以不帶名片，否則人家仍然無(wú)法認(rèn)識(shí)你。不過(guò)，在名片尚未掏出之前，大家已能感覺(jué)“這人不簡(jiǎn)單”，因而不敢輕視他?！安缓?jiǎn)單”并非“厲害”也非“精明”。任何人讓別人看出厲害，事實(shí)上不夠厲害；所有精明的人，都會(huì)令人退避三舍，或者敬而遠(yuǎn)之，最后還是自己吃虧。 把劍佩在腰際的人其實(shí)是備而不用，深曉“以劍止劍”的道理，明白劍不是用來(lái)惹是生非，而應(yīng)用來(lái)除暴安良。管理人員有權(quán)而不濫用，才是真正的“有權(quán)無(wú)害”者。否則，權(quán)力使人墮落、腐化、迷失方向，終究還是會(huì)敗亡在權(quán)力之下。中國(guó)人自古注重“恩威并重”，有威而后施恩，會(huì)讓人覺(jué)得恩重如山。所以過(guò)分權(quán)威不好，沒(méi)有任何權(quán)威同樣不好。任何的民主，都是建立在文明的基礎(chǔ)上，就像人與人之間的溝通都必須建立在理解的基礎(chǔ)上一樣。管理人員有了相當(dāng)?shù)耐?shì)，佩劍者須佩寶劍；管理人員有威而不輕顯，佩劍者的寶劍，也只有到緊要關(guān)頭才方見(jiàn)其鋒利，劍出則敵亡，劍入則敵畏。這才是當(dāng)年孔明揮淚斬馬謖的寫(xiě)照。（注：馬謖的死，孔明有用錯(cuò)人的責(zé)任）站在不拔劍的立場(chǎng)上拔劍，才不致于亂傷人，才能發(fā)揮合理的權(quán)威。 不簡(jiǎn)單的管理人員已經(jīng)是初具魅力，內(nèi)涵豐富，自然散發(fā)著獨(dú)特的光輝。人們從管理人員佩劍的方式與神情，不難看出他的功力，這就是管理人員備而不用的威勢(shì)。最四階段：掛劍（自我成長(zhǎng)VS給別人機(jī)會(huì)） 佩劍者逐漸覺(jué)得自己聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，威震武林，這時(shí)就不會(huì)再佩劍，而是把劍懸掛在家中，堂堂皇皇地進(jìn)入掛劍階段。手中無(wú)劍，腰際亦無(wú)劍，卻能心中有劍，出手自如，出神入化。 眾人皆知你是高層管理人員，無(wú)需到處自己介紹，眾人皆曉你是武林高手，何必時(shí)刻舞刀弄?jiǎng)?？萬(wàn)一失手傷了自己，豈非自取其辱？！把劍掛在家中，其實(shí)是莫大的樂(lè)趣。表示止紂為武，安人才是要?jiǎng)?wù)。任何懂得劍術(shù)的人，如果有意無(wú)意惹起爭(zhēng)端，都將為害江湖，涂炭生靈，為智者所不取。高層管理人員深知安人之道，有威似無(wú)威，無(wú)威卻自然有威，不必處處提醒別人自己練過(guò)劍，也不用常常把劍拿下來(lái)炫耀。 然而掛劍絕非封劍。當(dāng)眾不練暗中練，白天不練夜晚練，否則日久生疏，用時(shí)生銹，到時(shí)想一劍驚人，也恐怕力不從心。同樣，高層管理人員也要抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，使自己跟隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展不斷前進(jìn)，以免落伍。做到終生學(xué)習(xí)，任何人都不例外。但若能再進(jìn)一步，隨時(shí)保持自己堅(jiān)強(qiáng)的勢(shì)力，卻不隨便表現(xiàn)出來(lái)，則甚佳。 練劍，佩劍，掛劍同樣是人生的三個(gè)階段。高層管理人員了鑒定自己的功力，明確自己所處的階段，享受該階段的管理樂(lè)趣之外，還可以評(píng)估自己的朋友與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很容就就可以看出對(duì)方是在練劍還是在佩劍或者已經(jīng)到了掛劍的境界。樂(lè)極生悲，物極必反，這是自然規(guī)律。無(wú)論是練劍，佩劍，掛劍都要審時(shí)度勢(shì)，保持合理的心態(tài)，使用合適的方式。月滿則虧，過(guò)分嶄露劍術(shù)，勢(shì)必招惹禍端。中國(guó)人喜歡以“精于劍者死于劍”來(lái)警戒自己，即防患于未然。精于劍者死于劍，精于泳者死于水，那么，精于管理的人，會(huì)不會(huì)同樣具有死于管理的危險(xiǎn)呢？這是高層管理人員必須用心體會(huì)和認(rèn)知的事情?；蛘呤且?jiàn)仁見(jiàn)智吧！　　經(jīng)過(guò)第一階段的歷練后，團(tuán)隊(duì)成員能夠按部就班，在這一階段管理者的任務(wù)是權(quán)力下放，團(tuán)隊(duì)成員以“這樣好嗎？”來(lái)尋求自主創(chuàng)新，為管理者分憂，突破團(tuán)隊(duì)的“惰性”，通過(guò)創(chuàng)新力提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這一階段團(tuán)隊(duì)的管理者要做到“心中有劍，目中有劍，手中無(wú)劍”，權(quán)力下放，抓重點(diǎn)，抓監(jiān)督。　　“心中有劍”即管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作有深刻和全面的了解，在此基礎(chǔ)上形成一套能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員采取積極行動(dòng)、行之有效的績(jī)效考核制度。目中有劍”即管理者在團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，能夠“公平、公正、合理”地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的監(jiān)督考核，將傳統(tǒng)的在“老板的監(jiān)督下被動(dòng)地做事”模式變成了在“績(jī)效考核制度的自我督促下主動(dòng)做事”模式?！　　笆种袩o(wú)劍”即管理者在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力素質(zhì)和崗位勝任情況進(jìn)行充分的評(píng)估后，進(jìn)行充分授權(quán)，授權(quán)是為了減少團(tuán)隊(duì)管理的幅度，提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率，同時(shí)也是為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)良好的職業(yè)和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)?！　∵@一階段管理者工作的重點(diǎn)是績(jī)效考核和崗位勝任能力評(píng)估，把“合適的人，放在正確的崗位”?！　徫缓湍芰σ笸ㄟ^(guò)具體的指標(biāo)描述出來(lái)有助于團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)也有利于管理者量身定制崗位的培訓(xùn)計(jì)劃?？傊瑘F(tuán)隊(duì)的“掛劍”管理階段側(cè)重的是人力資源管理，通過(guò)績(jī)效考核等工具，因事設(shè)崗，充分授權(quán)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，改變“等事上門(mén)”的工作局面，最終實(shí)現(xiàn)“人找事做”的工作局面，團(tuán)隊(duì)成員不但要把事做對(duì)，而且還要把事做好。　　第五階段：懸劍（各盡其責(zé) VS “你看著辦！”）　　團(tuán)隊(duì)管理第五階段的“懸劍管理模式”是團(tuán)隊(duì)管理追求的最高境界，是團(tuán)隊(duì)管理追求的最佳運(yùn)作狀態(tài)，在這一階段團(tuán)隊(duì)成員有一種神圣的使命感，自發(fā)自動(dòng)地去完成工作，他們追求的是一種工作的樂(lè)趣和成就感，管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最多的叮囑是“你看著辦”，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)管理者是“劍在心中，手中無(wú)劍，目中無(wú)劍”?！　　皠υ谛闹小保趫F(tuán)隊(duì)管理的“懸劍階段”，“劍”在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的心中，而不只是在管理者的心中。這里的“劍”指的是一種超越制度和組織構(gòu)架之外的一種職業(yè)化的精神，也就是我們常說(shuō)的團(tuán)隊(duì)愿景，是團(tuán)隊(duì)心智模式的集中表現(xiàn)，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的存在價(jià)值，又體現(xiàn)了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的一種和諧，是團(tuán)隊(duì)成員共同奮斗的燈塔，在成員的心目中團(tuán)隊(duì)賦予個(gè)人的是一種價(jià)值和成就感?！　　澳恐袩o(wú)劍”，這一階段團(tuán)隊(duì)最大的特點(diǎn)是無(wú)邊界管理和跨部門(mén)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)愿景凝聚團(tuán)隊(duì)成員為一個(gè)共同項(xiàng)目而奮斗，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都有一種神圣的使命感，自動(dòng)自發(fā)去做事，讓自己跑起來(lái)，“懸劍階段”的柔性化管理模式打破部門(mén)邊界，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和效率提升到了極致。　　“手中無(wú)劍”，這一階段的團(tuán)隊(duì)管理不是運(yùn)用組織權(quán)力，而是運(yùn)用管理者和成員的影響力進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，組織賦予管理者的“硬”權(quán)力將被最大限度的弱化，而專業(yè)賦予成員的“軟”權(quán)力得到最大化的提升，“軟”權(quán)力超越“硬”權(quán)力，管理者只是團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)調(diào)溝通的橋梁。　　這一階段的管理者主要責(zé)任是根據(jù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期積累和歷練所形成的心智模式進(jìn)行愿景的設(shè)計(jì)和管理，提升團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化能力和職業(yè)精神的層次。　　團(tuán)隊(duì)愿景是愿景設(shè)計(jì)的第一層次，它是團(tuán)隊(duì)成員在工作中形成的共識(shí)和共同的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)核。團(tuán)隊(duì)愿景側(cè)重于團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)組織存在和發(fā)展的遠(yuǎn)大理想；項(xiàng)目愿景是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)大理想的具體項(xiàng)目，它具有階段性的，是基于團(tuán)隊(duì)愿景的社會(huì)實(shí)踐；團(tuán)隊(duì)的成員在具體清晰的項(xiàng)目愿景中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值和成就感?！　　皯覄﹄A段”是團(tuán)隊(duì)管理的高級(jí)階段，管理者的主要職責(zé)是為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)“平等、尊重、價(jià)值、成就”的管理平臺(tái)，管理者不再負(fù)責(zé)具體的事務(wù)，而轉(zhuǎn)型為“管人”階段。團(tuán)隊(duì)由“個(gè)人英雄主義”演化成“集體英雄主義”，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)“人人是英雄”，但不是“個(gè)人的英雄”而是一個(gè)“和諧的英雄組織”。 “握劍”、“掛劍”、“懸劍”是打造卓越團(tuán)隊(duì)的必由之路，團(tuán)隊(duì)管理的武俠境界體現(xiàn)的是對(duì)一種職業(yè)化團(tuán)隊(duì)和職業(yè)化精神的追求。認(rèn)清這一點(diǎn)，將有助于我們的管理者準(zhǔn)確地把握整個(gè)團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段，并正確地因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)癥下藥。總結(jié)：握劍是緊握權(quán)利和機(jī)會(huì)的象征、練劍是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所逼而學(xué)習(xí)的精神象征、佩劍是給人感覺(jué)有權(quán)威感一種炫耀與期望獲得認(rèn)同、掛劍是給別人機(jī)會(huì)讓自己找準(zhǔn)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)達(dá)到卓越的契機(jī)、懸劍是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起從優(yōu)秀到卓越的打造，更是一種境界與超脫！(轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處)（文/肖偉亞）