作者/肖偉亞

　　我曾在《研發(fā)管理咨詢(xún)調(diào)研的十種情形》一文中從十個(gè)方面提到了不少研發(fā)管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題，由此也分析一下中國(guó)企業(yè)目前在研發(fā)管理方面的八大認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

　　誤區(qū)一、我們是傳統(tǒng)行業(yè)不需要研發(fā)管理

　　現(xiàn)象：以知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為特征的高科技企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新被視為創(chuàng)造策略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，研發(fā)管理也被納入企業(yè)整體組織的策略構(gòu)架中。面對(duì)技術(shù)環(huán)境快速變化的科技企業(yè)，也在苦苦探索獲得具有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研發(fā)管理途徑。高科技行業(yè)是這樣，但不少傳統(tǒng)行業(yè)的管理者們認(rèn)為高科技的研發(fā)體系對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)沒(méi)有用處，行業(yè)不同難以借鑒。在中國(guó)企業(yè)探索研發(fā)管理改善的渴望面前，不少管理者認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)不需要研發(fā)管理咨詢(xún)，這其實(shí)是在不同程度上將企業(yè)管理改善的良好動(dòng)機(jī)引入歧途。

　　對(duì)策：作者肖偉亞做過(guò)一個(gè)“行業(yè)對(duì)比研究”。根據(jù)研發(fā)管理特征將整個(gè)行業(yè)環(huán)境劃分為高科技、工業(yè)品行和傳統(tǒng)三大行業(yè)，經(jīng)分析不管是什么行業(yè)，圍繞如何獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)目標(biāo)則是共同的，不管哪種企業(yè)優(yōu)勢(shì)都需要以產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)為落地（否則就像再好的品牌策劃都是空洞無(wú)物，筆者親眼所見(jiàn)一朋友企業(yè)花了150萬(wàn)做完品牌策劃卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有產(chǎn)品來(lái)落地，結(jié)果不出幾月就倒閉了）。三大行業(yè)的本質(zhì)區(qū)別是高科技以技術(shù)創(chuàng)新為核心，傳統(tǒng)行業(yè)以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為核心，工業(yè)品兼顧設(shè)計(jì)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新（如果工業(yè)品涉足智能化產(chǎn)品的），在企業(yè)處于行業(yè)發(fā)展成熟期競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，不同行業(yè)的“它山之石可以攻玉”之方法則是企業(yè)獲得突破“從優(yōu)秀到卓越”之良機(jī)。

　　誤區(qū)二、研發(fā)管理是研發(fā)部門(mén)的事情

　　現(xiàn)象：認(rèn)為單純從字面上理解研發(fā)管理只是單獨(dú)涉及研發(fā)部門(mén)的組織運(yùn)作與流程改進(jìn)的問(wèn)題，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)，因此應(yīng)由研發(fā)部門(mén)自行組織討論與改善研發(fā)管理問(wèn)題。

　　對(duì)策：研發(fā)管理的變革是企業(yè)戰(zhàn)略的問(wèn)題，而涉及戰(zhàn)略問(wèn)題的改善方法一般采取“自上而下”法，因?yàn)檠邪l(fā)部門(mén)不同于企業(yè)的其他職能部門(mén)，它的走向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關(guān)，是企業(yè)的戰(zhàn)略核心組織。轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略核心組織一定會(huì)經(jīng)歷企業(yè)文化的巨變。所以穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)層以及領(lǐng)導(dǎo)層的積極參與、支持是非常重要的。可以說(shuō)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)層的支持與鼓勵(lì)，研發(fā)管理變革是不可能取得成功的！

　　誤區(qū)三、研發(fā)管理變革應(yīng)立竿見(jiàn)影

　　現(xiàn)象：隨著我國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，許多企業(yè)日益認(rèn)識(shí)到核心技術(shù)對(duì)企業(yè)生存的重要性，研發(fā)部門(mén)受到前所未有的重視。加強(qiáng)研發(fā)管理，提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)效率也成為企業(yè)的工作重點(diǎn)之一。然而，許多企業(yè)在進(jìn)行研發(fā)管理變革的過(guò)程中存在急燥冒進(jìn)的問(wèn)題。他們認(rèn)為，只要實(shí)行了先進(jìn)的研發(fā)管理措施，就應(yīng)該使企業(yè)的研發(fā)水平達(dá)到一個(gè)新的高度。如果在短期內(nèi)看不到明顯成效，他們就認(rèn)為是研發(fā)管理變革本身的錯(cuò)誤。

　　對(duì)策：實(shí)際上，研發(fā)管理變革受多種因素的影響，如企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)部門(mén)的配合程度等。因此，研發(fā)管理變革成效的顯現(xiàn)應(yīng)該有一個(gè)過(guò)程（有個(gè)滯后期），該過(guò)程的長(zhǎng)短與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)。希望在短期內(nèi)改善所有問(wèn)題的想法是不切實(shí)際的，如果在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建之時(shí)不將相關(guān)職能人員納入項(xiàng)目組利益范圍，極有可能導(dǎo)致變革的失敗。

　　誤區(qū)四、IPD是研發(fā)管理的唯一選擇

　　現(xiàn)象：IPD-IntegratedProductDevelopment（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）作為一套先進(jìn)的研發(fā)思想和研發(fā)管理體系，正日漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所接受。然而，不少企業(yè)由于受到國(guó)內(nèi)成功企業(yè)的研發(fā)管理變革歷程的影響，將提升研發(fā)管理效用等同于研發(fā)流程改進(jìn)，IPD于是成了唯一的解決途徑。實(shí)踐證明，這種誤導(dǎo)將會(huì)在不同程度上將企業(yè)研發(fā)管理變革引入他途，僅僅聚焦于流程改進(jìn)的IPD體系使相當(dāng)多的企業(yè)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)于眾多的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，研發(fā)管理中存在的許多問(wèn)題都不是IPD流程體系所能解決的。

　　對(duì)策：在決策過(guò)程中，首先應(yīng)是改善有關(guān)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃和研發(fā)戰(zhàn)略具體化的過(guò)程；而在實(shí)際操作過(guò)程中，更多的重復(fù)工作不是由于缺少一個(gè)流程，而是在快速多變的環(huán)境中，管理層和操作層缺少必要的指導(dǎo)性規(guī)范，以至出現(xiàn)了大量的重復(fù)勞動(dòng)。因此，只著眼流程改善無(wú)法達(dá)到提升整體效用的目的。

　　再者，企業(yè)選擇什么研發(fā)體系完全取決于企業(yè)處于什么發(fā)展階段和內(nèi)外環(huán)境，一般從原始的粗狂作坊式到基本的PM管理，有了PM管理的基礎(chǔ)實(shí)施多項(xiàng)目管理的IPM集成項(xiàng)目管理，在多項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上實(shí)施《產(chǎn)品生命周期的優(yōu)PACE》則是平衡產(chǎn)品管理為市場(chǎng)化的流程體系打好基礎(chǔ)，有了這些基礎(chǔ)才能考慮全面基于市場(chǎng)化的IPD研發(fā)管理模式（IPD不僅僅是一個(gè)流程體系，它是集市場(chǎng)管理、流程和產(chǎn)品重整三大功能為一體的體系），有了IPD的實(shí)踐與優(yōu)化的基礎(chǔ)則可上升到SGS階段門(mén)的研發(fā)管理體系（注重過(guò)程與關(guān)鍵點(diǎn)決策評(píng)審的質(zhì)量方法），有了以上各大體系的積累和修煉過(guò)程，則可上升到PVM價(jià)值工程的研發(fā)體系，它要求我們做的任何研發(fā)管理相關(guān)內(nèi)容都要站在價(jià)值提供的高度來(lái)要求我們的各項(xiàng)管理活動(dòng)。如果企業(yè)沒(méi)有根據(jù)我歸納的研發(fā)體系引入前提，則將使我們打造企業(yè)長(zhǎng)久核心競(jìng)爭(zhēng)力的愿望要么拉長(zhǎng)周期要么中途死亡，要么不上不下研發(fā)體系成“雞肋愛(ài)情”。（注：研發(fā)體系過(guò)程論我曾在《系統(tǒng)研發(fā)管理全面實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》視頻課程中提及）

　　另外，我上面提及的研發(fā)“過(guò)程階段論”還需要配合研發(fā)創(chuàng)新“變革階段論”方可實(shí)行“無(wú)縫對(duì)接”，既充分考慮企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的體現(xiàn)形式要做提煉，比如企業(yè)是處在“OEM、ODM、OBM、OSM”哪個(gè)研發(fā)創(chuàng)新“變革階段論”。

　　誤區(qū)五、IPD是CMMI的組成部分

　　現(xiàn)象：許多企業(yè)的研發(fā)人員常常混淆IPD與CMMI，認(rèn)為由于CMMI是在CMM（軟件成熟度模型）的基礎(chǔ)上增加了集成的產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，不再局限于軟件，因此CMMI比IPD范圍更大，是包括IPD的。其實(shí)，由于起源和出發(fā)點(diǎn)的不同，這兩者具有很大的區(qū)別。具體而言，首先是兩者的對(duì)象不同。IPD是一種流程管理的模式。CMMI是面向研發(fā)的，而且更多是面向軟件開(kāi)發(fā)的；其次，核心思想不同。IPD的核心思想集中體現(xiàn)為6個(gè)方面，即產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資、基于市場(chǎng)的創(chuàng)新、跨部門(mén)的協(xié)同、異步開(kāi)發(fā)、重用（CBB）、結(jié)構(gòu)化。而CMMI主要著眼于通過(guò)過(guò)程來(lái)保證質(zhì)量；再次，流程的結(jié)構(gòu)不同。IPD建立一個(gè)涵蓋了流程概覽、階段流程、子流程和模板的分層結(jié)構(gòu)框架，對(duì)涉及到的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)化。CMMI是相對(duì)離散地來(lái)定義流程的。最后，人員管理不同。IPD包括了對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的考評(píng)，如對(duì)集成組合管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的評(píng)估。CMMI則沒(méi)有人員管理的內(nèi)容。

　　對(duì)策：IPD可以基于不同類(lèi)型的整個(gè)企業(yè)，而CMMI則只能基于軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)，更偏向于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量管理。盡管CMMI其過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)的思想可以借鑒，具體流程與進(jìn)行活動(dòng)管理所依據(jù)的原則、方法和實(shí)踐是相通的和一致的，但企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系將兩者融合時(shí)必須考慮到他們的差異性。

　　誤區(qū)六、中小企業(yè)不需要研發(fā)管理

　　現(xiàn)象：中小企業(yè)的管理者常常認(rèn)為，他們的企業(yè)從事研發(fā)工作的人員相對(duì)較少，沒(méi)有必要引入IPD模式，進(jìn)行研發(fā)管理。其實(shí)，IPD不是一套僵化的方法，它是一組思想、方法和工具的綜合體。它對(duì)傳統(tǒng)研發(fā)體系中存在的各種弊端都提出了較好的解決辦法，系統(tǒng)性強(qiáng)但不僵化，復(fù)雜但不失靈活。IPD不僅適用于大型研發(fā)機(jī)構(gòu)，而且可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模和企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行靈活的裁剪，使之適合企業(yè)自身的需要。

　　對(duì)策：中小企業(yè)在引入IPD時(shí)只要堅(jiān)持系統(tǒng)性原則，把握重點(diǎn)、由簡(jiǎn)入繁、由點(diǎn)到面的循序漸進(jìn)，同時(shí)取得企業(yè)高層的支持，一樣可以成功實(shí)施IPD。

　　誤區(qū)七、效率要高才有意義

　　現(xiàn)象：對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，最難的是急功近利，恨不得今天投入，明天就要看到成效，這樣的心態(tài)對(duì)技術(shù)管理而言是最致命的，不了解任何管理方案的效果都有一個(gè)滯后期。

　　1、現(xiàn)實(shí)情況是IPD正日漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所排斥；

　　2、IPD等研發(fā)管理模式本身沒(méi)有錯(cuò)，主要是推行的人如咨詢(xún)公司“經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向”誤導(dǎo)的緣故；

　　3、產(chǎn)品研發(fā)很多也是模仿、抄襲的，不愿花成本去創(chuàng)新；

　　4、研發(fā)流程包括研發(fā)戰(zhàn)略、組織和人力資源等，也是項(xiàng)目管理的執(zhí)行依據(jù)，研發(fā)流程不是“流程圖”或流程文件，是多維體系；

　　5、研發(fā)是公司范圍的，簡(jiǎn)單說(shuō)前端接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后端接供應(yīng)鏈體系，中間需要靠資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)策：任何體系都是一個(gè)根據(jù)環(huán)境和發(fā)展需求所完善的，特別是不同的企業(yè)有不同企業(yè)的國(guó)情，IPD本身就是從IBM引入到華為后形成的中國(guó)特色的研發(fā)體系，可以說(shuō)它就是根據(jù)中國(guó)的國(guó)情量身定制的一點(diǎn)都不為過(guò)，主要看我們的企業(yè)如果引入還是要看我提到到“體系引入階段論”。

　　誤區(qū)八、認(rèn)為根本就不需要

　　現(xiàn)象：認(rèn)為自己企業(yè)不需要“系統(tǒng)研發(fā)管理”，感覺(jué)“原子彈”太先進(jìn)不適合我的“拖拉機(jī)”，上馬成本投入和風(fēng)險(xiǎn)又太大。

　　對(duì)策：在行業(yè)和整個(gè)國(guó)家在向“ODM”轉(zhuǎn)型的環(huán)境下你不做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)學(xué)會(huì)做。很容易失去將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！單一從上述八大認(rèn)識(shí)誤區(qū)去逐一解決這些問(wèn)題也不是根本的解決之路，要從“研發(fā)系統(tǒng)體系”的思想框架去樹(shù)立和武裝我們的頭腦，建立的就是同一頻段信息平臺(tái)。

　　總之，處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的中國(guó)企業(yè)，只有在研發(fā)管理變革的前中后期充分認(rèn)識(shí)到這些誤區(qū)，以更加積極的態(tài)度、持久的恒心對(duì)待研發(fā)管理體系，努力澄清關(guān)系化解誤區(qū)，企業(yè)才能為持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造源泉和動(dòng)力！根據(jù)作者肖偉亞關(guān)于研發(fā)體系引入階段論在配合企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新“變革階段論”將能很好地解決研發(fā)管理誤區(qū)的問(wèn)題。（注：本文節(jié)選自作者《中小企業(yè)現(xiàn)代系統(tǒng)研發(fā)管理》“研發(fā)管理問(wèn)題緒論”章節(jié)修訂版）