很多朋友在春風(fēng)禮儀微信公眾平臺留言問到，政務(wù)接待禮儀的一些問題，長沙禮儀培訓(xùn)機構(gòu)-春風(fēng)禮儀在接下來幾天為大家連續(xù)介紹有關(guān)政務(wù)接待禮儀的相關(guān)知識，希望能夠解答大家的疑惑。

接待工作是政府機關(guān)部門的日常性工作之一，就本機關(guān)而言，所接觸的接待工作主要是來賓接待與信訪接待兩大類，不論是接待遠(yuǎn)道而來的貴賓，還是接待來信訪的人民群眾，都必須友好而熱情，做到既一視同仁，又有所區(qū)分。來賓的接待，在此指在日常工作里接待的如約來訪的正是客人，尤其是較為重要的正是客人，有必要時要制訂接待計劃，拍好禮賓次序，做好迎送及陪同工作，對待來訪者，應(yīng)當(dāng)以禮待人，做到平易近人，熱情助人，在任何情況下，都不允許對來訪者不理不睬，怠慢輕視，推諉訓(xùn)斥，或者譏諷挖苦。

在政務(wù)禮儀活動中，政務(wù)接待禮儀占有極其重要的位置。其中，迎客和送客又是政務(wù)接待的兩個重要環(huán)節(jié)，因此，能否做好這兩個工作，事關(guān)政務(wù)接待的成敗。一個精心安排的歡迎儀式，能使來賓一踏上被訪處就產(chǎn)生良好的第一印象；一個周到的圓滿歡送儀式，會給來賓留下美好而難忘的回憶，因此，熱情迎送，善始善終，使來賓高興而來，滿意而歸，就顯得尤為重要。