湖南青竹湖高爾夫球會位于風景如畫的青竹湖畔，是湖南首家高爾夫球會，針對球會會員制服務的高端客戶群體，球會高層管理非常重視企業(yè)的對外服務形象，希望球會能為會員提供更加高品質(zhì)的服務禮儀，為此于3月5日特邀請我司資深服務禮儀培訓師羅丹老師，為球會的管理人員和接待人員進行了專業(yè)的服務禮儀培訓。 圖為：羅丹老師為青竹湖高爾夫進行禮儀培訓 課程中，羅丹老師根據(jù)高爾夫球會自身的服務特點制定了針對性的禮儀授課和訓練，從服務接待中的形象禮儀、儀態(tài)禮儀、交談禮儀、接待禮儀等細節(jié)著手；根據(jù)球童、前臺、餐廳、客房等崗位的不同需求進行了現(xiàn)場訓練。從服務意識理念的講解到形體儀態(tài)動作的演練，羅老師言傳身教，在舉手投足間帶領參訓學員尋找高品質(zhì)接待服務的魅力，整個過程中，師生互動，學員積極投入，氣氛非常融洽，真正體現(xiàn)了對禮儀的“知行結(jié)合”。 我們期待，在青竹湖國際高爾夫球會領導的高度重視和學員的認真學習中，將更加舉止端莊、細致周到的高品質(zhì)服務禮儀展現(xiàn)給客戶。