3月7日，為期三天的深圳麗池星公館服務(wù)禮儀培訓(xùn)，形體塑造培訓(xùn)在緊鑼密鼓中開始。參加培訓(xùn)的有高層管理也有服務(wù)人員。三天的培訓(xùn)獲得了圓滿的效果。李國(guó)輝老師通過多年來的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)深圳麗池星公館的現(xiàn)狀，做了充分的調(diào)研和分析。培訓(xùn)開始從形態(tài)改變，然后到狀態(tài)改變，然后到心態(tài)改變；從開始報(bào)著試試看的心態(tài)到最后的全盤接受；從開始的初步合作到最后的戰(zhàn)略合作，深圳麗池星公館全體對(duì)春風(fēng)禮儀和靜怡學(xué)堂的培訓(xùn)效果發(fā)出了真摯的贊美。 細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)。李國(guó)輝老師的很多課程都有確切的診斷和細(xì)節(jié)的雕琢，所 以，他創(chuàng)辦的禮儀培訓(xùn)講師班的命名就是金牌講師班十八刀雕刻。雕刻是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)。這次，針對(duì)深圳麗池星公館的服務(wù)人員的實(shí)際情況，李國(guó)輝老師講解了眼神的交流。眼神，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)非常不簡(jiǎn)單。中國(guó)傳統(tǒng)文化里，有一句話叫“目擊而道存”，這是眼神的高級(jí)境界。要慢慢修煉。但是 ，作為服務(wù)人員，賓客來了，一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，一個(gè)眼神，讓賓客有如沐春風(fēng)，能賓至如歸，那么，賓客不可能不贊嘆我們的服務(wù)。同事之間，一個(gè)眼神的交流，能解決很多語言的交流不能解決的問題，這叫默契。這些，都可以提高工作效率。 三天的培訓(xùn)，使得深圳麗池星公館的全體員工有了質(zhì)的改變。老總感嘆的說，我們剛開始不過是想試試，但是，試了以后，我們才知道我們?cè)噷?duì)了。我們要全方位合作。