3月7日開始，為期三天的培訓(xùn)結(jié)束了。這是一次短暫合作的結(jié)束，同時(shí)，是一次年度合作、長期合作、戰(zhàn)略合作的開始。從3月7日開始的三天培訓(xùn)為序幕，從此，深圳麗池星公館的服務(wù)形象也就在一定意義上代表著春風(fēng)禮儀、靜怡學(xué)堂的禮儀培訓(xùn)質(zhì)量。 深圳麗池星公館的負(fù)責(zé)人黃總之前是五星級(jí)酒店的總經(jīng)理，董事長把他“獵”回來后，讓她組建深圳麗池星公館，她說，她之前從來不參加培訓(xùn)，不管是針對(duì)什么的培訓(xùn)，她都不參加。但是 ，這次她參加了。像小學(xué)生一樣，從頭到尾參加了。她說這次學(xué)習(xí)意義太重大了。她見識(shí)到了來自世博會(huì)、大運(yùn)會(huì)、《金陵十三釵》劇組的培訓(xùn)方式和效果。培訓(xùn)期間，總裁非常關(guān)心培訓(xùn)的效果，多次打電話過來詢問。黃總激動(dòng)的說，效果太好了。第一天，保守估計(jì)有60%的員工哭了，有五到六次。實(shí)際可能不止60%，應(yīng)該有80%。要不是因?yàn)槔罾蠋煹呐嘤?xùn)觸動(dòng)了他們的靈魂，他們不會(huì)哭。只有觸動(dòng)了靈魂，才會(huì)如此。 李國輝老師的課程分為兩個(gè)階段。第一天是診斷，并打擊痛處。第二天是快樂學(xué)習(xí)。 在第一天的培訓(xùn)過程中，李國輝老師很快診斷出一些問題，并及時(shí)的調(diào)整了課程方案。這就是李國輝老師課程中一個(gè)核心部分，叫即興培訓(xùn)。即興培訓(xùn)方式是保證培訓(xùn)成果的法寶之一。所謂智者千慮必有一失，計(jì)劃趕不上變化。再完美的計(jì)劃都難免在實(shí)際培訓(xùn)過程中被意外打破……李國輝老師發(fā)現(xiàn)一些員工對(duì)于自己從事的職業(yè)有些自卑感，覺得自己的職業(yè)不光彩。針對(duì)這點(diǎn)，李國輝老師進(jìn)行了深入淺出的講解，使得所有員工改變了看法。這就是李國輝老師經(jīng)常談到的“三個(gè)改變、修心為主”，“形象改變、行為改變、心靈改變”。李國輝老師根據(jù)自己多年培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，只有觸動(dòng)到靈魂，人才會(huì)發(fā)出由衷的贊嘆，才會(huì)服氣，才會(huì)聽話，才會(huì)在以后的培訓(xùn)課程中達(dá)到事半功倍的效果。 第二天的培訓(xùn)叫叫快樂學(xué)習(xí)。通過第一天的確切診斷、打擊痛處之后，第二天參加培訓(xùn)的人都變得非常積極，非常投入，非常開心。負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的虞主任說，這種培訓(xùn)方式太獨(dú)特了。這樣消除了內(nèi)心的顧慮，就會(huì)非常投入，效果會(huì)非常好。虞主任說他之前也是做培訓(xùn)工作的，但看了李國輝老師的培訓(xùn)，他覺得自己有很大的收獲。 三天的培訓(xùn)是長期合作的第一步，也是兩個(gè)企業(yè)相互驗(yàn)證的一個(gè)步驟。深圳麗池星公館對(duì)春風(fēng)禮儀和靜怡學(xué)堂的培訓(xùn)是非常認(rèn)可的，給予了高度的贊揚(yáng)。春風(fēng)禮儀和靜怡學(xué)堂也勢必將最好的師資和培訓(xùn)內(nèi)容給予深圳麗池星公館。 我們期待強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共創(chuàng)輝煌！