課程背景:
員工
禮儀培訓是對企業(yè)、事業(yè)單位、團體組織等其中個體的培訓從而達到整體形象和效益的提高。隨著競爭的日趨激烈,一個企業(yè)的員工如果無論從自身的職業(yè)道德素養(yǎng),還是待人接物的禮節(jié)禮儀來看,都無形之中代表著這個企業(yè)的信譽和形象,久而久之便是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)——企業(yè)文化。放眼國內(nèi)外,許多成功的大型企業(yè)之所以有如此傲人的成績,一方面是加強技術(shù)和硬件設(shè)施,另一方便便是加強企業(yè)文化的建設(shè),給企業(yè)員工進行培訓,以此給企業(yè)注入源源不斷的動力。對員工進行
禮儀培訓,不僅能加強企業(yè)人員在企業(yè)中的態(tài)度、責任、觀點、忠誠度、及積極進取的精神,還能加強企業(yè)的團隊精神和凝聚力。
解決方案:
如何建立企業(yè)的良好形象?如何讓企業(yè)在激烈的競爭中獲得更多的利潤?
如何提高員工員工的職業(yè)素養(yǎng)?如何提高員工待人接物的禮儀禮節(jié)技巧?
如何通過培訓加強企業(yè)成員之間的凝聚力和競爭力?
課程目標:
1、提升員工服務(wù)技巧
3、掌握企業(yè)之間對外交往的標準與細節(jié)
4、提高員工服務(wù)意識,改善員工對工作的被動心態(tài)
5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng),提升企業(yè)的信譽和形象
6、加強員工對企業(yè)服務(wù)文化理念落實到行為規(guī)范中
培訓對象:
企業(yè)基層員工、企業(yè)儲備干部、企業(yè)管理層
課程特色:
1、內(nèi)外兼修,做到“形象改變、行為改變、心靈改變”
2、簡單、易學、實用,與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合
3、突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣
培訓老師:
李國輝老師:上海世博會、深圳大運會禮儀專家,春風禮儀首席禮儀講師
楊靜怡老師:上海世博會、深圳大運會
形體禮儀專家,春風禮儀首席形體儀態(tài)教練
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培訓技巧與大綱: (來電咨詢詳細方案)
最近培訓案例: (可來電咨詢)
最新案例:萬達長白山國際旅游度假區(qū)
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