長江CEO班有30幾個同學，包括馬云、馮侖、郭廣昌、牛根生等國內(nèi)大家認為很了不起的人。有一次，班上組織他們?nèi)ハ愀垡娨淮卫罴握\，聽到這個消息大家都很興奮，等到啟程以后大家都有點緊張和忐忑，企業(yè)做的比較大的同學想，我應該能跟李嘉誠坐在一桌，照相的時候能站在前一排，但能不能挨著他并說上幾句話就不好說了，中間的同學想做主桌是沒希望了，就看照相的時候能不能站在第一排了。最后的同學想也就是陪著別人走一圈，最多看李嘉誠一眼。以大家的想法這個飯吃的要么幾家歡樂幾家愁，要么大家一起愁，從所有學員的角度來看這個飯肯定吃不好，結(jié)果這次見面完全顛覆了他們之前的想法。

首先電梯剛一開，長江頂樓，70多歲的李嘉誠站著跟所有同學一一握手，這樣的開場很不一樣，大家有點愣。其次，一見面先發(fā)名片，這個也很詫異，而且發(fā)名片還給你遞過來一個盤子，遞盤子干嗎?抓鬮，盤子里有號，拿名片順便抓個號，這個號決定你吃飯的時候坐哪桌，避免到時候同學們?yōu)檎l坐1號桌，誰坐2號桌心里有想法。后來才知道，照相也根據(jù)這個號，號在哪人就站在哪。大家覺得挺好，避免了尷尬飯也能吃的舒心，不至于因為吃飯和照相讓同學間產(chǎn)生嫌隙。                                                          

站好之后大家就鼓掌希望李嘉誠講話，李嘉誠說沒準備講話，但在大家的熱情期待之下李嘉誠講了八個字叫做“創(chuàng)造自我，追求無我”。講完了普通話又用廣東話講一遍，之后發(fā)現(xiàn)還有老外用英文再講了講一遍。

聽完講話大家開始鼓掌，然后開始吃飯。馮侖運氣不錯，抽到了主桌，他當時想，和李嘉誠挺近的，這樣吃飯可以多聊一會兒，多取點經(jīng)就在那里想自己最應該問的問題，所以開始沒著急說話，沒想吃到十幾分鐘的時候李嘉誠站起來說抱歉要到那邊坐一下，這時大家才發(fā)現(xiàn)，四張桌子，每個桌子都多放了一副碗筷，他每個桌子都坐。一個小時的吃飯時間，他四個桌子輪流坐，而且?guī)缀醵际?5分鐘，到這時，大家都被李嘉誠周到和細致的安排感動了。

李嘉誠每個桌子轉(zhuǎn)完基本也就結(jié)束了，結(jié)束之后他沒先走，逐一跟大家握手，在場的每個人都要握到，墻角站著一個服務員，李嘉誠專門跑到那和他握手。大家開始想到的結(jié)果是各異的，吃完飯收獲的結(jié)果是一致的可以說是皆大歡喜。因為大家從這件事情上學到了很多，大家對李嘉誠的周到真誠而感動，對他做事的滴水不漏而欽佩。一般這樣的飯局要獲得三個結(jié)果：1、提升主人的影響力。2、參加飯局的每一個人都有所收獲。3、增加參加者之間的感情。李嘉誠的飯局都做到了自然就皆大歡喜了。

我參加過一次企業(yè)組織的全國經(jīng)銷商會議，會議的場所、餐食、住宿都很上檔次，但結(jié)果是除了幾個明星經(jīng)銷商很滿意之外，其它大部分經(jīng)銷商都不滿意，原因是他們覺得自己被冷落，沒有得到尊重。為組織這次會議企業(yè)方人員很努力也很辛苦，經(jīng)銷商也是懷揣美好而來，但最后的結(jié)果卻是離心離德而不是眾志成城共創(chuàng)未來。這種事與愿違的結(jié)果不在主觀努力上也不在投入不夠上，而沒有一個很好的流程，一個好的流程在主觀努力的基礎上，能保證整個過程中每個環(huán)節(jié)都做到位，每個人都照顧到，最后的結(jié)果自然就皆大歡喜了。

所以在日常工作中對于重復和重要的事情，管理者要形成相應的流程，只要這個流程是高效的，再復雜的事情都可以變得簡單，再混亂的事情都可以變得井然有序。

文章作者：韓增海   此文章為原創(chuàng)文章轉(zhuǎn)載請注明出處

文章來源：眾能慧智網(wǎng)