韓增海,韓增海講師,韓增海聯(lián)系方式,韓增海培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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韓增海:讓管理更輕松的溝通技巧
2016-01-20 50595
管理者在日常的管理工作中,有一種普遍的現(xiàn)象就是工作越來越多,自己越來越忙,很多管理者對此非常的苦惱。一個身家上10億的企業(yè)家,每天工作到晚上10點,即便下班了電話也不停,使身體的狀況越來越差。用他自己的話說:“現(xiàn)在除了錢之外,就剩下一瓶瓶的藥了?!焙髞砦液退麥贤ǖ臅r候發(fā)現(xiàn),他公司的事情不管大小他都要過問,而且對任何人辦事都不放心,我認為他的這種狀況是由他自己造成的。有很多的管理者不明白一個道理:管理是讓一個被管理者努力的工作,而不是管理者自己拼命的工作。 改變以上的狀況管理者要從兩個方面入手,一個方面是觀念的改變,另一個方面是溝通方式的改變。觀念的改變是作為企業(yè)或部門的管理者,在管理方面你的重點是讓你的企業(yè)和部門更加的高效,而不是你的效率越來越高而企業(yè)和部門的效率越來越底,你越來越忙而你的下級越來越無所事事。 當管理者在下達任務的時候,一個是對你要的結果要描述的很清楚,重要的事情要讓下級進行重復,看他有沒有領會到你的真正意圖,不要老是出現(xiàn)你說的和下屬做的不一致,而造成時間的浪費。第二個是要對安排的工作進行檢查,這個時候溝通的作用一個是督促,一個是發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。 在員工請示的時候,要讓他們把方案帶過來,員工在請示的時候經(jīng)常會說,“經(jīng)理你看這個事情怎辦呀?這個方面你非常的專業(yè),要不你想個辦法?這件事情到底做不做呀?”這些問題你只要回答,就掉入員工給你挖下的陷阱,第一是把員工的猴子放到自己身上,增加自己工作壓力,第二是可能會吃力不討好,因為如果他做的好他就會說:“是我努力的結果。”如果做不好他就會說:“你說讓我這樣做的不能怪我,當時我是想那樣做的,你看做砸了吧?”到時候你的威望就會越來越低。那遇到這樣的問題不能回答要反問:“你覺得怎么做呢?你這邊有沒有更好的辦法?你覺得應不應該做呢?” 實戰(zhàn)指南: 李嘉誠說:“當你的下屬帶著問題來找你的時候,請他同時把問題的答案也帶來,并告訴你哪一種是最好的?!? 備注:此文章為韓增海老師原創(chuàng),如轉載請注明出處。韓增海老師:中國團隊管理培訓導師、著名實戰(zhàn)管理專家、中國最具實戰(zhàn)價值的培訓專家。
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