核心一：目標管理是企業(yè)工作推進的核心 目標的管理是一個工作的循環(huán)，是一個不斷提升和改進的過程。它要經(jīng)過四個階段才能做好目標的管理。第一個階段為計劃，就是制定明確的目標，制定完成目標的方法與步驟，明確每位員工應完成的任務。第二階段是過程的管理，就是按目標和計劃實施，解決實施過　　程中遇到的問題。第三階段評價對目標的完成程度進行評估分析，找出成功與失敗的原因，成功成功在什么地方，失敗失敗在哪里，如果企業(yè)的目標沒有完成，便湊合過去了，這樣就失去了目標管理的意義。第四個階段提升，找出成功的因素，如好的方法、好的技能等，把它們整理出來，用于提升以后的工作效率，這個時候管理者就要找到規(guī)律，對所有的員工進行培訓，讓大家都掌握這種方法，來提升企業(yè)整體的工作能力，也要研究失敗的原因，找到問題的根本進行改正以免以后再出現(xiàn)。如果員工對目標的熱情不高，是因為員工對目標不認同，為什么不認同是因為沒有一個清晰的認識，為什么沒有清晰的認識，是因為目標的溝通　　不到位，為什么溝通不到位是因為管理者的溝通能力不強，怎么改變？管理者要提升聽和說的能力，增加溝通的次數(shù)來解決，這樣就可以從根本上找到員工對目標熱情不高的真正原因，把這個問題徹底的解決它，如果只是認為員工不夠努力，這種問題會重復的出現(xiàn)，會大大降低管理的效率。 核心二：讓員工自動的把事情做好 在目標的管理中有一個重要的環(huán)節(jié)就是目標的溝通，目標溝通的目的就是取得員工對目標的認可認同，如果員工認為去完成目標是值得的，就會做出承諾，只要一承諾尤其是當著大家的面，就會產(chǎn)生一種自我約束力，就會自動的把事情做好以達成目標，這在心理學中有一個原理：承諾一致原理。 案例：有一天小李的好朋友，給他借10萬元，小李很痛快的答應了，兩個人說好明天把錢匯給他朋友，但當天晚上小李的一個親人病了急需5萬元，小李就把5萬元給了親戚，這樣小李手里只剩下5萬元，要借給朋友10元小李的錢就不夠了，到了第二天小李借了5萬元再加上自己的5萬元總共10匯給了他朋友。 在案例中小李可以告訴他朋友自己的情況，借5萬給他的朋友，為什么還要去借錢呢？這里邊有個核心的問題是，小李答應了朋友的要求，就是對朋友的要求進行了承諾，答應了別人的事情就要做到。如果做不到就是言而無信，人都不喜歡被說自己沒有信用。“說道做到”就是承諾一致心理的表現(xiàn)。如果管理者在目標管理的過程中善于利用就會讓員工自動的把事情做好。 核心三：提高員工的績效 要想提高目標的完成率，有一個很重要的因素就是人的因素，只要人的績效增加了就會增加目標完成的幾率，而企業(yè)的管理中也要提升員工的效率，這兩是統(tǒng)一的，所以有一位管理學家說：“目標的管理過程就是管理的過程?！币胩岣邌T工的績效就要做好3個方面的工作，首先是能力，其次是熱情，最后是人際關系。在目標管理的過程中對員工的能力提升是很重要的，如果員工的銷售能力提升了，就會提升成交的幾率，就會提升企業(yè)銷售目標的完成幾率。熱情方面，如果員工對目標非常的認可員工會把熱情保持到目標的達成。人際關系方面，要完成目標需要進行大量的溝通、協(xié)助、合作，這就增加了所有成員相互之間的了解與信任。所以目標管理的過程也是提升員工績效的過程。 核心四：目標管理的重點是過程管理 在目標管理的整個過程中，目標的過程管理要占用90％的時間，目標確定以后最主要的是通過目標計劃的有效實施來不斷的拉近與目標的距離，如企業(yè)要完成1000萬的銷售目標，管理者要用很多的時間去完成目標，而不是去制定目標，更不能出現(xiàn)告訴大家我們這個月的銷售目標是1000萬，然后就讓目標自生自滅去，到月底根據(jù)目標的完成情況分配獎金，這根本不是目標管理，只能算是數(shù)據(jù)的傳達，因為這種目標管理只有結果的管理，而沒有過程的管理，把重點給省略了這就談不上目標的管理了。 備注：此文章為韓增海老師原創(chuàng)，如需轉載請注明出處。韓增海老師：中國團隊管理培訓導師、著名實戰(zhàn)管理專家、中國最具實戰(zhàn)價值的培訓專家。