客戶：某省電信售前支撐部門 地點(diǎn)：其他 - 其他 時(shí)間：2013/9/26 0:00:00 培訓(xùn)對(duì)象：電信售前項(xiàng)目支撐、客戶響應(yīng)人員 需要解決的問題：使電信內(nèi)部人員認(rèn)識(shí)資源整合的必要性，明確資源整合的相關(guān)原則及方法，提升其資源整合能力和客戶響應(yīng)速度，根據(jù)客戶需求，及時(shí)提出專業(yè)、權(quán)威的解決方案，更好地滿足客戶需求。 教學(xué)模塊：1、電信資源整合的界定 2、資源整合的意義 3、資源整合實(shí)務(wù) 4、互動(dòng)與交流 教學(xué)效果：到場(chǎng)的學(xué)員基本上是各條線的主管。學(xué)員對(duì)效果感到很滿意，認(rèn)為課堂方法實(shí)用，可以落地。