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蔡強:?天津企業(yè)管理咨詢公司—企業(yè)憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?--蔡強
2016-03-15 1171

天津企業(yè)管理咨詢公司—企業(yè)憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?--蔡強


根據我們多年管理咨詢的研究,以及對國內數百家公司的具體咨詢實戰(zhàn)服務,我們認為,一個公司能持續(xù)健康增長的關鍵,在于解決好以下一個基本的問題:憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?

因為當你和其它企業(yè)競爭時,是一個組織在競爭,其實是內部多項活動在做競爭,而這些多項活動,只有凝結成為不依賴于某個人(比如企業(yè)家)的競爭力,企業(yè)才真正擁有了長期持續(xù)增長的“核武器”,。

因為內在的能力不容易,也不完全被對手復制。

這里需要說明的是,并不是所有的競爭優(yōu)勢都是核心競爭力,道理很簡單,因為你現在擁有的能力可能是過去的“資源能力”,而不是你適應未來的知識、能力和經驗。

我們公司的價值觀:關注潛在客戶的需求,并創(chuàng)造新的需求,因為客戶找一家咨詢公司一定是,相信咨詢公司比你專業(yè)而且富有經驗。一個制度必須落實到實施上面,操作上面,而這個落實過程是制度在本質上起作用,而制度是靠人來驅動的。所以我們持續(xù)基礎的能量如果是制度的話,那么這個制度體系至少要70~80%。剩下的20~30%就是實施能力和經驗。

一套業(yè)務流程管理系統,一個獨立的可以把戰(zhàn)略和行動結合到一起的體系。所有的戰(zhàn)略也就是“說”的轉化成要“做”的東西,流程是唯一的通道。如果沒有流程,如果沒有一套實施體系,“說”的永遠不能轉化成“做”的。

業(yè)務流程管理系統,能夠有效將戰(zhàn)略規(guī)劃落到實處。即將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的計劃并落實到部門與行動上。主要通過以下四個步驟來建立:

1、組織戰(zhàn)略和客戶價值定位:首先,公司要研討并確認組織戰(zhàn)略:即和競爭對手相比,你是產品(技術)領先、客戶(服務)領先?還是成本領先?產品領先的意思是:公司以最佳產品功能或式樣領先競爭,代表企業(yè)如:耐克??蛻舴疹I先是說:以最優(yōu)的客戶服務和對客戶需求的理解領先競爭,代表企業(yè)如:四季酒店。成本領先的意思是說,以低成本低價格大規(guī)模銷售在市場上領先競爭,代表企業(yè)如:戴爾

例:一個一星級賓館通過價值曲線的分級,就完成了一個創(chuàng)新和突破。首先分析客戶需求的內容和價格點,分析每個點處于什么位置,確定消費者真正需要的是什么,據此提出三大戰(zhàn)略。

1.取消可有可無的東西;

2.減少價值不高的東西;

3.增加消費者認為價值大的東西。

通過這樣追求的結果是兩邊的成本都沒有變(企業(yè)成本,消費者的成本)但大家獲得的利益都增加了。這就是在企業(yè)競爭中,你怎么樣比別人強時,非常重要的競爭方法。什么方法呢?不能全面跟競爭比,而是定位在消費者的價值權重上。通過“聚焦”在價值定位上,通過消費者的價值曲線,去找消費者最重要的點,去獲得一種突破,獲得一種提升,并最終獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。


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