天津企業(yè)管理咨詢公司--傳統(tǒng)企業(yè)轉型做電商的幾個關鍵結論
1. 市場經(jīng)濟今后的發(fā)展趨勢:手機成為大眾代替機構作為傳播的主體,并形成以客戶個性化需求為中心的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務模式。
2. 互聯(lián)網(wǎng)思維,本質上是對傳統(tǒng)思維方式的顛覆,是從以前的工業(yè)化、規(guī)?;季S到個性化、客戶化思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質,就是人的本質:以感性為中心。
3. 電商通過互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務平臺,吸引客戶的關注,并在網(wǎng)上完成交易。然后繼續(xù)通過創(chuàng)造好評、來影響改變潛在客戶的認知,完成新的傳播。所以電商和傳統(tǒng)商業(yè)本質不同,傳播方式的不同:屬于滾雪球式的傳播
傳統(tǒng)企業(yè)做電商的關鍵,打造平臺--生態(tài)--客戶管理系統(tǒng)。因為市場經(jīng)濟本質上說,供需雙方的一個圍繞著價格和服務的競爭游戲。雙方地位由市場資源來決定,空間只是手段。
4. 電商:簡單買賣只是初級階段,本質是打造一個平臺、一個生態(tài)。然后到整個供應連的整個閉環(huán)體系。電商的商業(yè)模式本質是從空間模式轉型到時間模式:通過和客戶在一起,創(chuàng)造出一種客戶化的解決方案。
5. 互聯(lián)網(wǎng)思維,是對就有傳統(tǒng)賺錢思維邏輯的顛覆、從產品思維、主導、轉變?yōu)榭蛻羲季S、個性化思維傳統(tǒng)思維是垂直思維:直接的賺錢、交換價值和利益;互聯(lián)網(wǎng)思維是水平思維,是間接的賺錢、平臺思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質:先打造平臺、生態(tài),再和第三方交換價值和利益。本質上改變了以往的強弱對比。
6. 電商戰(zhàn)略,是中小企業(yè)最大的歷史機遇:打造滿足個性化需求的定制平臺,定制化,不依賴實體店鋪和電商,和用戶徹底零距離。電商戰(zhàn)略不是戰(zhàn)術、電商上升到戰(zhàn)略的高度,是以客戶為中心的業(yè)務模式的轉型。
7. 電商競爭力:以客戶空間購買為中心到以客戶時間占有為中心
8. 市場競爭的鏈條是:信息影響思維--影響行動--影響購買--影響生意。所以,只有好產品是沒用的,還必須需要傳播。
9. 電商從實體空間,轉變?yōu)樘摂M空間創(chuàng)造,意味著空間逐漸在喪失價值,以前,通過規(guī)?;加匈Y源,并最終形成壟斷,獲得優(yōu)勢的競爭模式,將被淘汰。