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蔡強(qiáng):傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商的幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)論
2016-03-21 1438

天津企業(yè)管理咨詢公司--傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商的幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)論


1.   市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)今后的發(fā)展趨勢(shì):手機(jī)成為大眾代替機(jī)構(gòu)作為傳播的主體,并形成以客戶個(gè)性化需求為中心的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式。

2.   互聯(lián)網(wǎng)思維,本質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)思維方式的顛覆,是從以前的工業(yè)化、規(guī)?;季S到個(gè)性化、客戶化思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),就是人的本質(zhì):以感性為中心。

3.   電商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺(tái),吸引客戶的關(guān)注,并在網(wǎng)上完成交易。然后繼續(xù)通過(guò)創(chuàng)造好評(píng)、來(lái)影響改變潛在客戶的認(rèn)知,完成新的傳播。所以電商和傳統(tǒng)商業(yè)本質(zhì)不同,傳播方式的不同:屬于滾雪球式的傳播

傳統(tǒng)企業(yè)做電商的關(guān)鍵,打造平臺(tái)--生態(tài)--客戶管理系統(tǒng)。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上說(shuō),供需雙方的一個(gè)圍繞著價(jià)格和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)游戲。雙方地位由市場(chǎng)資源來(lái)決定,空間只是手段。

4.   電商:簡(jiǎn)單買賣只是初級(jí)階段,本質(zhì)是打造一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)生態(tài)。然后到整個(gè)供應(yīng)連的整個(gè)閉環(huán)體系。電商的商業(yè)模式本質(zhì)是從空間模式轉(zhuǎn)型到時(shí)間模式:通過(guò)和客戶在一起,創(chuàng)造出一種客戶化的解決方案。

5.   互聯(lián)網(wǎng)思維,是對(duì)就有傳統(tǒng)賺錢思維邏輯的顛覆、從產(chǎn)品思維、主導(dǎo)、轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻羲季S、個(gè)性化思維傳統(tǒng)思維是垂直思維:直接的賺錢、交換價(jià)值和利益;互聯(lián)網(wǎng)思維是水平思維,是間接的賺錢、平臺(tái)思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì):先打造平臺(tái)、生態(tài),再和第三方交換價(jià)值和利益。本質(zhì)上改變了以往的強(qiáng)弱對(duì)比。

6.   電商戰(zhàn)略,是中小企業(yè)最大的歷史機(jī)遇:打造滿足個(gè)性化需求的定制平臺(tái),定制化,不依賴實(shí)體店鋪和電商,和用戶徹底零距離。電商戰(zhàn)略不是戰(zhàn)術(shù)、電商上升到戰(zhàn)略的高度,是以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。

7.   電商競(jìng)爭(zhēng)力:以客戶空間購(gòu)買為中心到以客戶時(shí)間占有為中心

8.   市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鏈條是:信息影響思維--影響行動(dòng)--影響購(gòu)買--影響生意。所以,只有好產(chǎn)品是沒(méi)用的,還必須需要傳播。

9.   電商從實(shí)體空間,轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M空間創(chuàng)造,意味著空間逐漸在喪失價(jià)值,以前,通過(guò)規(guī)?;?,占有資源,并最終形成壟斷,獲得優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)模式,將被淘汰。


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