傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的關(guān)鍵，本質(zhì)在于打造一個平臺，并建立一個圍繞客戶的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)做電子商務(wù)，客戶比產(chǎn)品和技術(shù)要更加重要。電商的商業(yè)模式，本質(zhì)上要從空間模式轉(zhuǎn)型到時間模式。所以，在淘寶或一些其他平臺上買賣，只是電子商務(wù)的初級階段，然后通過建立客戶化的管理體系，取得競爭優(yōu)勢，最終整合供應(yīng)連的整個閉環(huán)管理體系。

具體來講，開展電子商務(wù)的三大基本步驟

成立電子商務(wù)部或電子商務(wù)公司。在營銷上，尋找適合自己產(chǎn)品和服務(wù)的渠道，如在淘寶和其它第三方網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)立店鋪。

完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、并建立電子商務(wù)物流系統(tǒng)，及專業(yè)B2C倉庫，形成供應(yīng)鏈的整合

整合和梳理業(yè)務(wù)模式和公司資源。實現(xiàn)線上線下、互為關(guān)聯(lián)、互相推動。