季明略管理咨詢(xún)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)操作手冊(cè)連載一

如何持續(xù)不斷獲得的業(yè)績(jī)：四季明略公司認(rèn)為關(guān)鍵在于確立幾個(gè)基本點(diǎn):

l        一個(gè)人之所以有價(jià)值，80%取決于公司的聲望,20%取決于個(gè)人的才能

l        一個(gè)優(yōu)秀公司之所以能夠優(yōu)秀,關(guān)鍵在于將業(yè)績(jī)管理建立在始終如一的追求客戶(hù)價(jià)值這一經(jīng)營(yíng)方針上來(lái)

一個(gè)人之所以有價(jià)值,80%取決于公司的聲望,20%取決于個(gè)人的才能.

如果你在擔(dān)任麥當(dāng)勞公司的營(yíng)運(yùn)總監(jiān),那么如果有公司要想挖你,出的年薪至少幾十萬(wàn),而如果你是一個(gè)不知名的公司(同樣規(guī)模)的營(yíng)運(yùn)總監(jiān),出的年薪就可能只有幾萬(wàn)元.

同樣一個(gè)人,同樣規(guī)模的公司,甚至那怕你的水平比麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)總監(jiān)高,開(kāi)出的價(jià)碼卻只有對(duì)方的十分之一，為什么？

這就是我們的結(jié)論：一個(gè)人之所以有價(jià)值,80%取決于公司的聲望,20%取決于個(gè)人的才能。

那麥當(dāng)勞又為什么有價(jià)值呢？是因?yàn)辂湲?dāng)勞只是做簡(jiǎn)單的漢堡，卻能成為全球500強(qiáng)，卻能成為全球著名品牌。

那為什么麥當(dāng)勞又能取得這樣的業(yè)績(jī)呢？我們相信，是麥當(dāng)勞每個(gè)員工都擁有把本職工作作好的才能，所以，不但麥當(dāng)勞的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)值幾十萬(wàn)，就是麥當(dāng)勞的普通員工，到其它公司應(yīng)聘，也能比一般公司的員工容易被接受，工資也會(huì)通常比其它公司來(lái)的員工高。

那么是什么能夠讓麥當(dāng)勞的員工擁有如此高的價(jià)值？那是因?yàn)辂湲?dāng)勞始終堅(jiān)持如一的經(jīng)營(yíng)方針：“一貫相信這些基本點(diǎn)，我們麥當(dāng)勞食譜提供的肉、蛋、魚(yú)、面包、奶制品及土豆是良好的有營(yíng)養(yǎng)的食品，是多數(shù)人在家享用的食品，為我們的顧客提供Q.S.C&V(優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值)，是我們對(duì)顧客的唯一承諾?！?/p>

更是因?yàn)辂湲?dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念：我們不是在賣(mài)漢堡，而是為客戶(hù)提供獨(dú)特的價(jià)值：提供美好的用餐時(shí)光。這樣麥當(dāng)勞的員工和管理人員，在客戶(hù)價(jià)值層面獲得了統(tǒng)一。因?yàn)閺臑樘峁┛蛻?hù)價(jià)值上說(shuō)：打掃衛(wèi)生間的員工和制作漢堡的員工是一樣的。

     總之，麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)方針：始終如一為客戶(hù)提供價(jià)值，并堅(jiān)決的執(zhí)行，是麥當(dāng)勞公司績(jī)效管理的基本依據(jù)和導(dǎo)向。