課程收獲: 讓管理者 1. 懂得管理的真正含義 2. 真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡 3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展 4. 提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力 5. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率 6. 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源 7. 提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì) 8. 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo) 課程大綱： 第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知 1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2. 管理的實(shí)質(zhì)意義 3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 5. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)管理者能力的不同要求 6. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài) 7. 案例分析：管理者的角色 第二部分 管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練 一、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法 1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán) 2. 目標(biāo)管理SMART原則 3. 計(jì)劃分解的5W2H方法 4. 管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5. 高效時(shí)間管理的20個(gè)方法 案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì) 1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 2. 高效團(tuán)隊(duì)打造 3．游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效 三、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái) 1. 四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn) 2. 如何制定培育計(jì)劃 3. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟 4 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答 四、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo) 1. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析 2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài) 3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別 4. 溝通行為中的五個(gè)原則 5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶(hù)等）的溝通要領(lǐng) 6 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的 7. 案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決 五、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì) 不同層次員工的不同需求 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù) 六、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 1. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力 2. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力 3 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力 4. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化） 第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別 提升影響力的五個(gè)方面 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”