客戶(hù)：寧波柯?tīng)栯娮佑邢薰? 地點(diǎn)：浙江省 - 寧波 時(shí)間：2013/7/10 0:00:00 如何構(gòu)建有效溝通 第一章 溝通概論 1．1 什么是溝通 1．2 溝通的作用 1．3 溝通的渠道 第二章 溝通的法寶 – 贊美 2．1 溝通的效應(yīng) 2．2 如何贊美最恰當(dāng) 2．3 如何贊美女士 2．4 如何贊美男士 第三章 如何實(shí)踐溝通 3．1 工作關(guān)系的重要性 3．2 與下屬的溝通 3．3 與上司的溝通 3．4 與同事的溝通 第四章 運(yùn)用載體溝通 4．1 如何用電話或手機(jī)溝通 4．2 如何用信件溝通 4．3 溝通的金玉良言 4．4 答疑和討論