觀點(diǎn)二:網(wǎng)絡(luò)是媒體,也是渠道。
網(wǎng)絡(luò)是個(gè)跨界、自由、開(kāi)放的交易平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)顛覆了眾多傳統(tǒng)渠道的游戲規(guī)則,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),盡管有很多業(yè)務(wù)是在線下通過(guò)物流完成,但交易動(dòng)作卻在線上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。因此,作為企業(yè),應(yīng)要明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際,即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上還不能完成脫離臺(tái)后的過(guò)程運(yùn)作,所以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)有媒體屬性,也有渠道功能。
把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)重要渠道,是渠道細(xì)分和分解的必然,其實(shí),在傳統(tǒng)渠道中,也涉及到細(xì)分和分解的問(wèn)題,只是眾多營(yíng)銷(xiāo)人員還沒(méi)完全精耕細(xì)作;網(wǎng)絡(luò)渠道,也是一個(gè)籠統(tǒng)概念,網(wǎng)絡(luò)渠道一樣需要分量,許多大型企業(yè),或者是高科技IT企業(yè),已成立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),并根據(jù)各種網(wǎng)絡(luò)渠道,進(jìn)行不同的銷(xiāo)售方式。在網(wǎng)絡(luò)渠道的分量中,合作渠道所占的分量一定大過(guò)自建渠道,而合作渠道中,除了和B2C網(wǎng)站的合作以外,流量合作渠道是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售合作的重中之重。
流量合作,就是通過(guò)在對(duì)方網(wǎng)站上展示產(chǎn)品和廣告,把有需要的客戶帶到公司的網(wǎng)站來(lái)成交,合作網(wǎng)站不參與產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售,其他銷(xiāo)售過(guò)程和動(dòng)作由產(chǎn)品提供者完成。流量合作是未來(lái)渠道合作中帶來(lái)銷(xiāo)售數(shù)量的主要形式,多擁有品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō),流量合作風(fēng)險(xiǎn)小,收益大。
觀點(diǎn)三:如何處理傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系?
傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)渠道的死結(jié)在于三點(diǎn):第一是地域分割,第二是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的選擇,第三是價(jià)格沖突;擁有強(qiáng)大銷(xiāo)售終端的零售商都會(huì)極力發(fā)對(duì)廠家走向并靠攏網(wǎng)絡(luò),而廠家呢?既不能完全終結(jié)與傳統(tǒng)渠道商、大型零售商的合作,但也不可能忽略網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的低成本和高利潤(rùn)。按我管見(jiàn),如前篇文章所述,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是直接產(chǎn)生銷(xiāo)售的零售型線上終端,如需避免沖突,應(yīng)視為線上零售商,其供價(jià)等同于傳統(tǒng)零售商。
地域問(wèn)題,盡管我前篇文章有所贅述,但窮其根本,尚不能徹底規(guī)范消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為,只能從傳統(tǒng)渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道、企業(yè)自身三者協(xié)調(diào)、平衡的角度,予以適度制約或補(bǔ)償,補(bǔ)償方式為按線上交易數(shù)量、金額等指標(biāo),由企業(yè)分別和傳統(tǒng)渠道商、網(wǎng)絡(luò)渠道商洽談,根據(jù)平衡原則,提出按交易總量一定比例的百分比,實(shí)施與之對(duì)應(yīng)的或金額或產(chǎn)品補(bǔ)償。
如果企業(yè)無(wú)法徹底解決根本問(wèn)題,那可采用另一種方式,完全規(guī)避沖突,最典型的做法是,同一種產(chǎn)品,兩個(gè)牌子和商標(biāo),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的年度總目標(biāo),將產(chǎn)品改頭換面,專(zhuān)用于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。