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祝勇:金牌班組長
2016-01-20 22039
對象
班組長
目的
提升班組管理崗位勝任力
內(nèi)容
從“操作能手”走向“一線管理者”的角色轉變,管理者勝任力的提升,從普通走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越—— 打造金牌班組長 國家注冊培訓師、資深實戰(zhàn)派培訓師 祝勇 【課程背景】 對于很多班組長來講,從優(yōu)秀的技術工人走向基層管理崗位,很多人不得不面對: 1、 上級罵,下屬怨,生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙到腳朝天,現(xiàn)場管理依然亂糟糟…… 2、 生產(chǎn)任務完不成找我,員工有情緒找我,效率、質(zhì)量搞不好也找我…… 3、 手下一管就是幾十號人,做事我行,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作可就…… 4、 你說一套,他做另外一套,他覺得他的方法比你還好,怎么個教法? 5、 生產(chǎn)線變化頻繁,會這個,不會那個,人一堆,崗位確常常缺人手,怎么辦? 6、 大錯不犯,小錯不斷,員工老是違反紀律,怎么讓員工改正? 7、 表現(xiàn)不好,說他幾句,表面應承,后面跟你對著干,怎么讓員工接受主管的意見? 8、 發(fā)生問題,員工總是最后一個知道消息,怎么跟員工溝通,讓員工有效的配合工作? 9、 基層主管既決定不了員工薪水,又決定不了公司環(huán)境,怎么激勵手下這些人? 10、一天到晚都在處理問題,可很多時候還是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,怎么辦? 【培訓目標】 1、 使學員明晰現(xiàn)代企業(yè)班組長的關鍵管理責任與技能要求,完成從“操作能手”、“技術尖兵”到“管理能手”的角色轉變。 2、掌握自我效能管理技能,管理好各項工作,成為高效能的管理者。 3、掌握有效溝通、激勵技術、教練技能、團隊建設技術,部門經(jīng)理、班組長更具領導力,車間、班組更具戰(zhàn)斗力。 【課程特色】 1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考;充分互動激蕩學員大腦,困惑碰撞和經(jīng)驗共享。 2、快樂學習,形式輕松活潑,理性反思自我。 3、內(nèi)容實用,通俗易懂,現(xiàn)學現(xiàn)用。 【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽等 【課 時】12課時/2天 【課程提綱】 序曲、熱身 1、 相見歡 2、 團隊組建 3、課程目標 模塊一、管理基礎:目標、定位、心態(tài)  管理認知:資源VS目標  三個鸚鵡的啟示  管理內(nèi)涵  生產(chǎn)管理基本原則  PDCA循環(huán)  案例:三個班長的表現(xiàn)點評  角色定位:明確做什么,為什么  一線班組長存在的價值  一線班組長四心:進取心、放心、齊心、關心  管理的兩難現(xiàn)象:嚴格管理VS親情管理  案例:班長李健犯了哪些錯誤?  職業(yè)心態(tài):觀念的改變是偉大的  態(tài)度與能力的演變  個體發(fā)展:陽光思維、承擔責任、心存感恩、學習心態(tài)  影響團隊:系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)  視頻:上海灘“第一的哥”臧勤的奧秘 模塊二、溝通協(xié)調(diào):溝通也是生產(chǎn)力  討論:美女老太圖  游戲:賓果圖(讓我認識你)  高效溝通四項基本功  體態(tài):你的身體會說話  傾聽:像對方一樣思考  詢問:讓對方跟著你的思路走  表達:說的清楚,聽的明白  公司實戰(zhàn)案例分析:和諧職場有方法  如何讓上司接受自己的建議?  如何讓下屬心甘情愿的接受任務?  如何有藝術的批評下屬?  如何贏得跨部門的合作?  如何處理工作中的沖突  有效溝通寶典 ◇用別人喜歡的方式對待他 ◇先處理心情,再處理事情 ◇多媒介運用,建立同理心 ◇要雙向溝通,并反饋確認  視頻:《看字畫》(電視連續(xù)劇《霧里看花》片段) 模塊三、激勵技術:點亮你的團隊  活動:問候三步曲  案例:黃曉明的假該批準嗎?  激勵的定義  馬斯洛層次需求論、雙因素理論  激勵建立信任和關懷  讓員工驕傲的工作著  讓員工感受到你的人情味  有目標和夢想的團隊才是有希望的團隊  讓員工自動自發(fā)  做領導不可以“心太軟”  激勵的四大方法  獎勵獎勵 威脅激勵 物質(zhì)激勵 精神激勵  精神激勵的“天龍八部”  目標激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵  榮譽激勵 關心激勵 競爭激勵 成就激勵  視頻:許三多的轉會儀式  激勵的策略  公平性 及時性 適度性 針對性 適度性 多樣性  案例:如何調(diào)動王二全的工作積極性?  案例:老王的困惑,三個不太“聽話”的新生代(85后)員工 模塊四、效能管理:提升執(zhí)行力  執(zhí)行:實現(xiàn)既定目標的具體過程  班組長一日全貌  車間部門日常管理  高效率班前會  現(xiàn)場練習:“班前會”大比拼  部門和班組業(yè)績與目標管理  現(xiàn)場練習:班組計劃制定  管理者應有的問題分析與解決思維  現(xiàn)場講解與練習:5WHY分析法、魚骨圖運用  現(xiàn)場講解與練習:頭腦風暴法運用  現(xiàn)場講解與練習:六頂思考帽運用 結束 案例討論:新任班組長王二牛的困境 課程回顧 學員分享 優(yōu)秀學員及小組評選 職業(yè)生涯明言
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