企業(yè)在引進培訓時,應該注意些什么
——何邊
企業(yè)的發(fā)展并非一帆風順,企業(yè)在摸索一段時間后,會在不同的階段出現(xiàn)發(fā)展的瓶頸;市場的競爭也越來越激烈。我經常說,“企業(yè)的瓶頸就是企業(yè)領導人的瓶頸?!币灿腥苏f,“企業(yè)的競爭就是人才的競爭。”所以,大多數(shù)的企業(yè)領導人意識到了,自身成長及團隊成員成長的重要性。培訓界的出現(xiàn),讓企業(yè)領導者們看到了外在的支持力量,于是企業(yè)領導者們紛紛引進培訓,確實達到了單靠企業(yè)內部培訓教育做不到的效果。
但做企業(yè)培訓的公司多如牛毛,企業(yè)領導人該如何從中做出明智選擇,是個讓人頭痛的問題。由于多年在企業(yè)和培訓公司間合作,在這里,我想提一點建議,供我們的企業(yè)領導人們借鑒。
我這里先談三點區(qū)分:
第一:培訓公司派什么人去企業(yè)做調研企業(yè)引進培訓的前期,通常會請培訓公司派人來調研。而培訓公司派什么人來,這是識別培訓公司是否專業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)。通常培訓公司會派兩類人前來調研,一類是業(yè)務人員,一類是管理咨詢師,顧問專家。
其實企業(yè)老板引進培訓,最終目的是讓培訓能支持企業(yè)達成經營目標。所以企業(yè)對培訓公司的選擇,最好是選擇對企業(yè)全面管理有經驗的公司,而不是單單懂培訓的公司;這樣的公司所做的培訓工作,從前期調研,到培訓過程中的調整,以及培訓后的跟蹤、建議,都滲透了對企業(yè)的背景,員工的狀況和企業(yè)的目標等方方面面的全局把握。這就要求,在培訓前,對企業(yè)的調研,只是咨詢師、顧問出面才能達到如上要求。而有很多培訓公司缺乏專業(yè)的企業(yè)咨詢師,于是派業(yè)務人員出面,這個焦點就是在銷售,而不是專業(yè)的角度做企業(yè)情況調研和培訓需求分析。對企業(yè)來說,這種培訓從最開始就敗在起跑線上了。從銷售角度做的培訓,和全面系統(tǒng)分析角度所做的培訓,培訓效果的差異不言而喻。第二:培訓公司在什么時候向企業(yè)提交培訓方案
有些培訓公司,在沒有做任何調研的情況下,就主動給企業(yè)提交培訓方案;或者有的企業(yè)先電話通知幾家培訓公司帶著方案來談,我對這點持保留意見。企業(yè)的情況千差萬別,即便表象一樣,背后的原因也不盡相同,只有先做調研,并從顧問、咨詢師的角度看企業(yè)問題,才能夠透過現(xiàn)象看本質,然后抓住問題的杠桿點,對癥下藥,培訓的重點及方向也是應該這樣確定的。第三:培訓公司承諾一次性解決企業(yè)很多問題
現(xiàn)實中,會有很多培訓公司為了拿到培訓單,會承諾解決企業(yè)的很多問題,其實,這是不現(xiàn)實的。從顧問咨詢的角度講,任何行動所能解決的重點問題都不會超過三個 所以,企業(yè)領導人在選擇培訓公司時,也可以從這個角度判斷培訓公司是否專業(yè)務實。我個人認為,咨詢師、顧問能夠通過專業(yè)調研,并結合企業(yè)目標,和企業(yè)領導人先找出企業(yè)關鍵問題,然后落實到培訓計劃中,這才是一個培訓成功的關鍵。面面俱到的培訓,一定不是好的培訓。
但如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題,不單是心態(tài)的問題,或者技能的問題,或者是企業(yè)流程制度等問題,培訓公司可以分階段地,有策略地逐項推進,相信會更好地支持企業(yè)達成目標,也是企業(yè)領導人想要的效果。當然,能綜合做到這一點,對培訓公司來說是不容易的,因為這對培訓公司的要求比較高,并不是所有的培訓公司都具備相應的實力。如上三條,供企業(yè)領導者們參考,也供培訓界同行們參考。愿我們的企業(yè)領導者們更醒目,愿我們培訓界給企業(yè)的服務更專業(yè)、更務實。
作者:何邊
主講課程:
《領導力訓練》《中層管理技能培訓》《非人力資源經理的人力資源管理》
《員工心態(tài)與團隊執(zhí)行力打造》《高效溝通》