2012 企業(yè)如何全方位打造中層隊(duì)伍？ 作者：何 邊 （2011年12月） 時至年底，聽到很多老板抱怨，年初的目標(biāo)沒有得到很好的實(shí)現(xiàn)，分析過后，戰(zhàn)略本身是沒問題的，制定的目標(biāo)也符合SMART原則的，即：明確的、可量化的、可實(shí)現(xiàn)的，有具體行動計(jì)劃的，有時間檢視點(diǎn)的……看起來是沒問題的。近期，我也經(jīng)常聽到，一些老板在制定2012年度計(jì)劃的時候，對是否能執(zhí)行到位有很多擔(dān)心，那什么原因使得很好的戰(zhàn)略得不到很好的實(shí)現(xiàn)呢？我們一起來看看企業(yè)中的管理層次，請見下圖： 從圖中，我們可以看到，組織是分4個層次的，組織任務(wù)的完成，取決于這4個層次的各司其職。一般來說，如果戰(zhàn)略沒有問題的情況下，關(guān)鍵看運(yùn)作層和執(zhí)行層的能力，運(yùn)作層的意思就像軍隊(duì)中的作戰(zhàn)部，是制定作戰(zhàn)計(jì)劃的，也就是，如何把戰(zhàn)略目標(biāo)化為具體的行動計(jì)劃，接下來就是執(zhí)行層了，執(zhí)行層的意思是，如何帶領(lǐng)基層員工按照作戰(zhàn)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行到位。所以我們可以看出，在戰(zhàn)略正確的前提下，運(yùn)作和執(zhí)行的能力的好壞就是關(guān)鍵了，而這個運(yùn)作和執(zhí)行的工作，在企業(yè)中，一般是中層的職責(zé)。所以企業(yè)如何全方位的打造一支強(qiáng)有力的運(yùn)作和執(zhí)行能力的中層團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的，它將決定著企業(yè)的戰(zhàn)略是否能夠真正執(zhí)行到位。 有句話說的非常好，企業(yè)做大靠老板，企業(yè)做強(qiáng)靠中層，企業(yè)大而不強(qiáng)是虛胖，虛胖的企業(yè)在金融危機(jī)中是最先倒閉的企業(yè)。 而現(xiàn)實(shí)工作中的中層團(tuán)隊(duì)不盡人意，也是有原因的，因?yàn)槠髽I(yè)的中層多半是從技術(shù)人員、業(yè)務(wù)骨干、資深員工或有一定潛質(zhì)的員工中提拔上來的，他們雖然職位上從普通員工上升為管理者，但角色意識還沒有轉(zhuǎn)變過來，只是很多人自己干得好，但不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)干的好；或者自己拼命干，下屬沒事干，要不然就是自己只知道下任務(wù)，給壓力，下屬做不到時，只會指責(zé)或簡單懲罰，儼然一個監(jiān)工，哪里是真正合格的管理者。 針對中層干部存在的普遍問題，我們設(shè)計(jì)研發(fā)了一套十天版的《中層干部綜合管理技能》培訓(xùn)課程，旨在幫助企業(yè)全面打造中層團(tuán)隊(duì)，中層好了，基層團(tuán)隊(duì)自然好了，目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。這套課程在近幾年已經(jīng)在眾多企業(yè)中廣泛應(yīng)用，收到很好效果，相信在2012年對更多的企業(yè)有所幫助。 《十天版》中層綜合管理技能培訓(xùn)計(jì)劃 課程題目 課 程 內(nèi) 容 1、 角色認(rèn)知 與 職業(yè)心態(tài) （2天） 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型解析…… 明白優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿是怎樣的…… 理解管理的真正涵義…… 清晰管理者應(yīng)該有的角色和錯位角色…… 了解下屬愿意追隨什么樣的上司…… 樹立中層的責(zé)任意識、目標(biāo)意識、效能意識、創(chuàng)新意識以及使命感； 培養(yǎng)管理者的八大心態(tài)：：正面積極、主動負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、合作共贏、空杯學(xué)習(xí)、信任欣賞、意愿方法、感恩付出。 2、 工作管理 （2天） 學(xué)習(xí)如何系統(tǒng)思考？ 目標(biāo)制定、分解到行動計(jì)劃、過程監(jiān)控、及時糾偏…… 高效時間管理的幾大要素…… 有效執(zhí)行,事前預(yù)防、事中調(diào)整，事后改善…… 避免授權(quán)的8大誤區(qū)…… 學(xué)會7層次授權(quán)法…… 3、 人員管理 （2天） 有效培育下屬的3種方式…… 有效激勵下屬的8大方法…… 管理溝通中應(yīng)具備的4點(diǎn)心態(tài)…… 高效溝通中的10點(diǎn)人性智慧和10大技巧…… 上下級溝通之關(guān)鍵要領(lǐng)…… 跨部門溝通之策略藝術(shù)…… 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)4項(xiàng)原則。 4、 性格與管理 （2天） 九型人格基本原理及架構(gòu)…… 九型人格特質(zhì)描述與管理應(yīng)用…… 讓學(xué)員掌握九型人格這個有效工具，學(xué)會接納欣賞自己和團(tuán)隊(duì)成員…… 學(xué)會根據(jù)員工不同特質(zhì)，安排合適的崗位，發(fā)揮最大潛能…… 學(xué)會針對不同性格的員工的選、育、用、留之道…… 如何運(yùn)用不同的溝通和激勵方式，讓團(tuán)隊(duì)做到： 知人善用、揚(yáng)長避短、優(yōu)化配置，發(fā)揮個性優(yōu)勢，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 5、 領(lǐng)導(dǎo)魅力 與 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （2天） 領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知…… 領(lǐng)導(dǎo)與管理之區(qū)分…… 領(lǐng)導(dǎo)力的最新研究成果…… “顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之解析…… 領(lǐng)導(dǎo)力之道（9點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力）…… 重點(diǎn)提升作為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的激情、承諾、感召、欣賞、信任、負(fù)責(zé)任等優(yōu)秀素質(zhì)…… 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)…… 重點(diǎn)提升作為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的決策管理、危機(jī)管理、有效授權(quán)、計(jì)劃管理、執(zhí)行控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等管理技能 如何提升領(lǐng)導(dǎo)魅力？ 如何運(yùn)用權(quán)力，并擁有權(quán)力之外的影響力，讓更多的人愿意追隨。