閆偉-做最好的中層：懂得如何正確用人04(善用有缺點(diǎn)的員工)

俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人。”再完美的人也都會(huì)有缺點(diǎn)。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)員工的長(zhǎng)處固然正確，但是能夠從員工的短處中挖掘出其長(zhǎng)處，由善用人長(zhǎng)發(fā)展到善用人短，這才是用人的最高境界。而且，善于使用員工的短處，這不僅是一種態(tài)度，還是一種能力，更是一種方法，需要積極地通過(guò)提高自身素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)“使用別人的短處”，達(dá)到人的“短處”得到“長(zhǎng)用”的目的。

    清代將軍楊時(shí)齋的用人故事直到今天還被人所稱道。他認(rèn)為軍營(yíng)中沒(méi)有無(wú)用之人：聾子，安排在左右當(dāng)侍者，以避免泄露重要軍事機(jī)密；啞巴，派他傳遞密信，一旦被敵人抓住，除了搜去密信之外，再也問(wèn)不出更多的東西；瘸子，命令他去守護(hù)炮臺(tái)，堅(jiān)守陣地，因?yàn)樗茈y棄陣而逃；瞎子，由于聽(tīng)覺(jué)特別好，就命他戰(zhàn)前伏在陣前竊聽(tīng)敵軍的動(dòng)靜，以擔(dān)負(fù)偵察任務(wù)…．

    此故事雖有夸張之嫌，但卻詮釋了這樣一個(gè)道理：任何人的短處之中肯定蘊(yùn)藏著可用的長(zhǎng)處。古人尚且如此，作為當(dāng)今的中層領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)將員工的缺點(diǎn)融人到自己的管理之中，使缺點(diǎn)變優(yōu)點(diǎn)。

    有位中層領(lǐng)導(dǎo)，他也像古代的楊時(shí)齋一樣，十分善于使用有缺點(diǎn)的員工。例如，他讓愛(ài)吹毛求疵的人去當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量管理員；讓謹(jǐn)小慎微的人去當(dāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督員；讓一些斤斤計(jì)較的人去參加財(cái)務(wù)管理；讓愛(ài)道聽(tīng)途說(shuō)、傳播小道消息的人去當(dāng)信息員；讓性情急躁、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人去當(dāng)青年突擊隊(duì)長(zhǎng)……結(jié)果，這個(gè)工廠變消極因素為積極因素，大家各司其職，各盡其力，工廠效益成倍增長(zhǎng)！

有位專門從事人力資本研究的學(xué)者說(shuō)：“發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，你只能得60分；如果你想得80分，就必須容忍一個(gè)人的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并合理利用這個(gè)人的缺點(diǎn)和不足。”此話既有新意，又富哲理。

    可見(jiàn)，對(duì)于員工的缺點(diǎn)，中層沒(méi)必要十分在意，給他換個(gè)合適的環(huán)境，采取適當(dāng)?shù)氖褂梅绞?，就能讓缺點(diǎn)變優(yōu)點(diǎn)，使下屬表現(xiàn)出旺盛的工作熱情，從而成就一名出色的好員工。

    聰明的中層領(lǐng)導(dǎo)絕不會(huì)用靜止的觀點(diǎn)看待下屬，辯證唯物主義告訴我們，事物是運(yùn)動(dòng)、變化的，要積極地創(chuàng)造使短處變長(zhǎng)處的條件，同時(shí)也要防止長(zhǎng)處變短處的情況發(fā)生。具體來(lái)說(shuō)，可從以下兩方面進(jìn)行努力。

    一、揚(yáng)長(zhǎng)避短

    揚(yáng)長(zhǎng)避短是中層領(lǐng)導(dǎo)用人的基本方略。對(duì)一個(gè)有缺點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)，有的 人眼中看到的是一個(gè)滿身是短處的人，而在有的人眼中看到的則是“短中 有長(zhǎng)、缺中有優(yōu)”。清代思想家魏源說(shuō)：“不知人之短，不知人之長(zhǎng)，不知  人長(zhǎng)中之短，不知人短中之長(zhǎng)，則不可以用人。”如果大才、小才、奇才、  怪才被自己用這樣的“見(jiàn)長(zhǎng)之術(shù)”研究一番，那么，就會(huì)有很多人才被  發(fā)現(xiàn)。

    所以，聰明的中層領(lǐng)導(dǎo)要知道，在不同的情景和條件下，長(zhǎng)與短都會(huì) 向自己的對(duì)立面轉(zhuǎn)化，長(zhǎng)的可以變短，短的可以變長(zhǎng)。所以，在用人時(shí)要 容忍下屬的缺點(diǎn)，同時(shí)積極發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)，嘗試用他們的長(zhǎng)處彌補(bǔ)短 處，使每個(gè)人都能發(fā)揮專長(zhǎng)。

    從某個(gè)角度看是人的短處，但在另外的用場(chǎng)就變成了長(zhǎng)處。一般人看 來(lái)，短就是短；在有見(jiàn)識(shí)的人看來(lái)，短也有長(zhǎng)，即所謂“尺有所短，寸有 所長(zhǎng)”。所以，對(duì)待不同類型的人，中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)采取不同的用才之道， 進(jìn)行合理的工作調(diào)配，使其短處轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)處。

    二、放大員工優(yōu)點(diǎn)

    可以說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中那種只有長(zhǎng)處沒(méi)有短處并且具有種種才能的下屬是不存在的，渴望擁有此種員工的想法也是不切實(shí)際的。其實(shí)，人的短處和長(zhǎng)處沒(méi)有絕對(duì)的界限，短處之中蘊(yùn)藏著長(zhǎng)處。有的下屬性格倔犟，固執(zhí)己見(jiàn)，但他同時(shí)必然頗有主見(jiàn)，不會(huì)隨波逐流，輕易附和別人意見(jiàn)；有的下屬辦事緩慢，效率偏低，但他同時(shí)往往有條不紊，踏實(shí)細(xì)致；還有的下屬性格不合群，經(jīng)常我行我素，但他可能有創(chuàng)新意識(shí)。因此，作為中層，需要具備一定的“火眼金睛”，看到員工身上所具備的優(yōu)點(diǎn)而非缺點(diǎn)，并將這一優(yōu)點(diǎn)用“放大鏡”放大。這樣，你看到的也許是另外一個(gè)“完美”的下屬。

    小劉是一名中層領(lǐng)導(dǎo)，他手下有一位員工總喜歡吹毛求疵，這也不好，那也不行，看什么都不順眼。小劉開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得遇到這樣的下屬真頭疼，但是后來(lái)他卻改變了想法——“再好的企業(yè)，員工總有自己的看法，對(duì)環(huán)境、條件的不滿，發(fā)發(fā)牢騷也難免。”同時(shí)他也發(fā)現(xiàn)，這個(gè)員工雖然愛(ài)牢騷、挑刺，但是卻敢于堅(jiān)持原則、勇于創(chuàng)新。于是，他便安排這位員工去當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量管理員。結(jié)果是，這位員工不斷放大自己的優(yōu)點(diǎn)，逐漸隱藏自己的缺點(diǎn)，于是就表現(xiàn)出了旺盛的工作熱情，成了一位出色的員工。

    可以說(shuō)，這是一個(gè)典型的放大員工優(yōu)點(diǎn)的案例——中層領(lǐng)導(dǎo)看到員工身上的優(yōu)點(diǎn)，并加以放大、利用，感染了員工用同樣的方法放大自身的優(yōu)點(diǎn)，隱藏自身缺點(diǎn)，從而成就了一件雙贏的事情。

    美國(guó)當(dāng)代著名管理學(xué)家彼得·德魯克在《有效的管理者》一書(shū)中有一段非常精彩的評(píng)論：誰(shuí)想在一個(gè)組織中任用沒(méi)有缺點(diǎn)的人，這個(gè)組織最多是一個(gè)平庸的組織；誰(shuí)想找“各方面都好”的人，結(jié)果只能找到無(wú)能的人。沒(méi)有顏色的世界是白得刺眼的世界；沒(méi)有缺點(diǎn)的人肯定不是凡人。高下相成，有作為的人往往優(yōu)缺點(diǎn)都比較明顯?？傊?，在用人時(shí)做到善于發(fā)現(xiàn)、利用員工的缺點(diǎn)是高明中層的高明管理方式