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人力資源實(shí)戰(zhàn)教練
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閆偉:閆偉-做最好的中層:拿出屬于你的領(lǐng)導(dǎo)力05(優(yōu)化提高領(lǐng)導(dǎo)力的薄弱環(huán)節(jié))
2016-01-20 53492

        每個(gè)人都有自身的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),就如頂級(jí)的運(yùn)動(dòng)員一樣,雖然在自己的領(lǐng)域里算是極有天賦的,但是他們?cè)诒3肿陨韽?qiáng)項(xiàng)的同時(shí),會(huì)特別針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練。又如高爾夫選手可能對(duì)該運(yùn)動(dòng)的各項(xiàng)技術(shù)都很擅長(zhǎng),唯獨(dú)推桿技術(shù)與其他的擊球技術(shù)相比略遜一籌。那么,在平時(shí)的訓(xùn)練中,他就會(huì)有意識(shí)地加強(qiáng)推桿技術(shù)的訓(xùn)練,從而有助于綜合成績(jī)的提高。對(duì)于中層來(lái)說(shuō),如果要提高自身領(lǐng)導(dǎo)力的薄弱環(huán)節(jié),就要在保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),對(duì)薄弱環(huán)節(jié)有意識(shí)地加以訓(xùn)練。

    當(dāng)然,每個(gè)中層在領(lǐng)導(dǎo)力上的缺陷是不同的,但是綜合而言,有以下幾點(diǎn)是大多數(shù)中層最易忽視的,也是最亟待提高的。下面分別闡述,可供中層領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、工作布局缺乏細(xì)致周密性

    《孫子》中說(shuō):“多算勝,少算不勝,由此觀之,勝負(fù)見(jiàn)矣。”這里的“算”是指“算計(jì)”,也就是做事細(xì)致周密,在事前有周密的計(jì)劃。凡是不能把工作布局精確化的人,都是不能挑起領(lǐng)導(dǎo)重?fù)?dān)的人,更是一個(gè)不具有領(lǐng)導(dǎo)力的人。所以,作為中層領(lǐng)導(dǎo),一定要讓自己的工作細(xì)致周密,不出漏洞,就像軍師指揮戰(zhàn)役一樣,預(yù)測(cè)這一行動(dòng)將會(huì)帶來(lái)何種后果以及如何利用這一后果采取下一步的行動(dòng)。只有這樣,才能做到“精準(zhǔn)”而不失敗。

    但是在實(shí)際的工作中,中層的這種細(xì)致周密性的能力會(huì)受到來(lái)自客觀或主觀條件的影響,如情感因素等,因此無(wú)法擁有正確的判斷力和決策。這就需要中層在對(duì)工作進(jìn)行布局時(shí),必須把握一個(gè)原則,即至少要有七成以上的勝算,否則不要行事。

    二、專(zhuān)業(yè)功底不扎實(shí)

    隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步,每個(gè)行業(yè)的分工變得越來(lái)越細(xì)致,專(zhuān)業(yè)化程度也越來(lái)越高,在這種情況下,為了能夠勝任崗位的要求,每一個(gè)相關(guān)的從業(yè)人員都應(yīng)該努力掌握精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù),適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的要求,爭(zhēng)取為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。在這方面,對(duì)中層的要求自然更高:首先,在復(fù)雜的任務(wù)面前,缺乏相關(guān)知識(shí)會(huì)影響中層對(duì)問(wèn)題的判斷,無(wú)法制定出有效的應(yīng)對(duì)措施,導(dǎo)致任務(wù)進(jìn)展緩慢。其次,對(duì)于下屬工作中出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行必要的指導(dǎo),導(dǎo)致問(wèn)題逐漸積累,影響任務(wù)的最終完成。最后,無(wú)法根據(jù)實(shí)際任務(wù)需要向上級(jí)提出可行性的建議,幫助上級(jí)進(jìn)行正確的決策。這些勢(shì)必嚴(yán)重影響中層的領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)威。

    柳峰大學(xué)畢業(yè)后,順利進(jìn)入原國(guó)家勞動(dòng)部工資司工作,在職期間,他經(jīng)常跟隨領(lǐng)導(dǎo)到全國(guó)各地的企業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查研究,了解各單位的工資管理制度,掌握了大量的第一手資料。此外,他還參與了國(guó)家各種收入調(diào)控政策的制定,這樣的經(jīng)歷使他能夠站在更高的角度,了解到人力資源管理的整體思路。

    后來(lái),他進(jìn)入某知名證券公司,任人力資源部副總經(jīng)理。在上任之初,他就開(kāi)始進(jìn)行大刀闊斧的管理制度改革。首先,他建立和完善了公司的各種社會(huì)保障制度;其次,他開(kāi)始對(duì)公司的手機(jī)使用制度進(jìn)行改革。當(dāng)時(shí)的情況是,公司為每位員工都配置了手機(jī),話(huà)費(fèi)實(shí)行無(wú)限額的實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制度。幾年下來(lái),這已經(jīng)被員工們認(rèn)為是一種公司福利。由于當(dāng)時(shí)的手機(jī)價(jià)格還比較高,每部接近一萬(wàn)元,再加上平時(shí)一些無(wú)謂的話(huà)費(fèi)浪費(fèi),這些都成了公司巨大的成本負(fù)擔(dān)。

    為了改善這種情況,柳峰開(kāi)始醞釀進(jìn)行改革。首先,明確規(guī)定,以后公司不再為員工配置手機(jī),現(xiàn)有手機(jī)公司將折價(jià)賣(mài)給持有人;其次,對(duì)于持有手機(jī)的員工,公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要?jiǎng)澐植煌臉?biāo)準(zhǔn),給予不同額度的通話(huà)補(bǔ)貼。如此一來(lái),既為公司節(jié)約了一大筆手機(jī)購(gòu)置費(fèi)開(kāi)支,又有效減少了話(huà)費(fèi)支出。后來(lái),他的這種做法,為其他公司所效仿。同時(shí),也使公司步步前進(jìn),更加穩(wěn)固了自己在公司中的地位。

    柳峰之所以能夠游刃有余地進(jìn)行改革和管理,和他在人力資源管理方面積累的扎實(shí)理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不無(wú)關(guān)系??梢韵胂螅绻宀痪邆鋵?zhuān)業(yè)的功底,或者專(zhuān)業(yè)功底不扎實(shí),如何能夠運(yùn)籌帷幄,使偌大的公司在自己的改革下順利地進(jìn)行呢?為此,中層領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在加強(qiáng)自身管理技能的同時(shí),一定要繼續(xù)提高自身的專(zhuān)業(yè)技能,提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力,可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行努力。

    第一,積累扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是中層開(kāi)展所有工作的基礎(chǔ)平臺(tái),如果這一知識(shí)儲(chǔ)備缺乏足夠的厚度,對(duì)中層工作的影響將是多方面的。

    第二,進(jìn)行大膽創(chuàng)新。如果中層僅僅囿于自己狹隘的圈子,對(duì)上司的決定一律照辦,不加分析和判斷,不敢越雷池半步,那永遠(yuǎn)成不了一名出色的中層。要想成為一名優(yōu)秀的中層,要想使本部門(mén)或者企業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就不能安于現(xiàn)狀,而應(yīng)像案例中的柳峰一樣大膽創(chuàng)新。

    第三,儲(chǔ)備知識(shí),科學(xué)預(yù)測(cè)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,中層的一項(xiàng)重要任務(wù)就是,在有關(guān)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),并制定長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。而要完成這一任務(wù),就需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要,加強(qiáng)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),儲(chǔ)備知識(shí),從而確保預(yù)測(cè)的科學(xué)性,防止“誤入歧途”。

三、不能熟練運(yùn)用先進(jìn)的管理知識(shí)

    作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),由于在企業(yè)的具體管理方面發(fā)揮著不可小視的作用,因此,在日常工作中,必須注重提升自己的管理能力——這就需要熟練運(yùn)用先進(jìn)的管理知識(shí)。有時(shí)候,在某種情況下,現(xiàn)有的管理模式確實(shí)能夠推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步,但是處在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的社會(huì),必須不斷汲取最先進(jìn)的管理理念、知識(shí),才能讓自己在跟上時(shí)代發(fā)展的同時(shí),讓員工進(jìn)步,企業(yè)騰飛。

    所以,當(dāng)原有的管理模式表現(xiàn)出明顯的局限性、阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展時(shí),中層領(lǐng)導(dǎo)就必須拋棄僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行管理的思想,不斷學(xué)習(xí)掌握比較系統(tǒng)和科學(xué)的管理技能。讓自己不論在時(shí)間管理上、團(tuán)隊(duì)管理上還是在激勵(lì)措施上,都不能落后。

四、不能為企業(yè)發(fā)展提供前瞻性信息

    在當(dāng)今的社會(huì)中,中層領(lǐng)導(dǎo)不能將維持企業(yè)現(xiàn)狀作為自己的管理目標(biāo),而應(yīng)及時(shí)獲取更多有利于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的前瞻性信息,為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸早作預(yù)案,以避免企業(yè)停滯不前,提升自我領(lǐng)導(dǎo)力。

    孫京巖現(xiàn)任海爾電熱器具產(chǎn)品本部副本部長(zhǎng)。在他剛進(jìn)入海爾時(shí),特另q想進(jìn)入技術(shù)力量最強(qiáng)的電冰箱和洗衣機(jī)研發(fā)部門(mén),但卻事與愿違——他被分到了剛起步的電熱事業(yè)部,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)諸如微波爐、熱水器等小家電的生產(chǎn)。

    失落了一陣的孫京巖經(jīng)過(guò)調(diào)整,終于從當(dāng)初的情緒中走了出來(lái)。他認(rèn)為,只要自己多加關(guān)注熱水器等小家電的相關(guān)信息,一樣可以走出目前的局面。于是,在后來(lái)的日子里,他不斷收集相關(guān)信息。

    一次,孫京巖從報(bào)紙上了解到:近年來(lái),由于熱水器質(zhì)量和設(shè)計(jì)不完善而造成的傷人事故越來(lái)越頻繁,安全已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)熱水器的首要考慮因素。因此他覺(jué)得,傳統(tǒng)的熱水器水電系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)完全分離,所以極易造成安全隱患,如果能夠設(shè)計(jì)出一種水電分離的熱水器,熱水器的安全度將會(huì)更高,到時(shí),海爾熱水器絕對(duì)可以借此一舉打開(kāi)市場(chǎng)。于是,他帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)馬上投入到新型熱水器的研發(fā)中去。

    1996年,海爾推出的國(guó)內(nèi)第一臺(tái)水電分離式熱水器一進(jìn)入市場(chǎng),馬上就被搶購(gòu)一空。此時(shí),孫京巖并未停止前進(jìn)的腳步,他又根據(jù)市場(chǎng)信息反饋,及時(shí)推出了多種新型的熱水器。從此,海爾的小家電業(yè)務(wù)蒸蒸日上,原來(lái)名不見(jiàn)經(jīng)傳的電熱事業(yè)部也逐漸成為海爾最有實(shí)力的部門(mén)之一。而孫京巖,也成了海爾的“傳奇”人物之一。

    可以說(shuō),海爾之所以能夠取得不斷的發(fā)展,很大程度上就是因?yàn)閾碛辛艘慌駥O京巖這樣的前瞻性管理者。如今,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視中層領(lǐng)導(dǎo)的這種素質(zhì):為此,每一位在此方面有缺陷的中層領(lǐng)導(dǎo)都有必要有意識(shí)地提高自己此方面能力,具體做法如下所述。

1. 獲取信息

獲取信息的渠道有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)    紙、電視等,除此之外,中層還應(yīng)從相關(guān)人員的口頭信息傳播,如客戶(hù)的反饋建議、競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)甚至是企業(yè)內(nèi)部員工的反應(yīng)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。另外,消費(fèi)者見(jiàn)面會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查以及員工座談會(huì)等,都是獲取信息的極好來(lái)源。

    2.整理信息

    如今,整理信息的最簡(jiǎn)單的做法就是將這些資料分為文檔類(lèi)、影像類(lèi)等分別進(jìn)行編號(hào)、歸檔。主要方法是計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),可利用它的高存儲(chǔ)容量和快速的查詢(xún)性能進(jìn)行信息的分類(lèi)和保存。

    3.分析信息

只有通過(guò)信息分析,才能揭示表面數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律、問(wèn)題及趨勢(shì)等,這對(duì)于企業(yè)決策具有十分重要的意義。因此,中層應(yīng)經(jīng)過(guò)細(xì)致的分析,快速讀懂信息背后隱藏的內(nèi)容,并及時(shí)做出反應(yīng)。

常見(jiàn)的信息分析方法有:對(duì)比分析法;結(jié)構(gòu)分析法;趨勢(shì)分析法。

    當(dāng)然,在管理的過(guò)程中,每個(gè)人所存在的薄弱之處各有不同,作為中層,應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,在保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),合理、靈活優(yōu)化自身所存在的領(lǐng)導(dǎo)力薄弱環(huán)節(jié),并加以提高。如此,才能逐漸向卓越中層進(jìn)軍。

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