導(dǎo)言：課堂、培訓(xùn)師、學(xué)員之間的關(guān)系

?成人學(xué)習(xí)特點與培訓(xùn)師應(yīng)對術(shù)

一、形神兼?zhèn)渑c舉止得體

?上場與下場技巧與訓(xùn)練

?課堂主持技巧演練

?培訓(xùn)師的上場與下場

?形神兼?zhèn)涞钠叻ù笕?

?心法

?手法

?身法

?眼法

?步法

?說法

?聽法

?舉止得體的注意事項

?培訓(xùn)師要避免的舉止和動作

?培訓(xùn)師課堂表達(dá)七大禁忌

二、靈活的教學(xué)方法

?培訓(xùn)方法的選擇

?培訓(xùn)方法的多樣化

?選擇培訓(xùn)方法的程序

?培訓(xùn)類型與培訓(xùn)方法的匹配

?優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求

?教學(xué)方法的具體運用

?講授式教學(xué)法

?體驗式教學(xué)法

?啟發(fā)式教學(xué)法

?分析式教學(xué)法

?互動式教學(xué)法

三、課程呈現(xiàn)與表達(dá)

?課程導(dǎo)入的常用九法

?開門見山法

?問題切入法

?游戲帶動法

?視頻分析法

?拉近關(guān)系法

?贊美聽眾法

?就地取材法

?名言佳句法

?實例故事法

?培訓(xùn)方法的常用九法

?講授法

?視頻觀看法

?問題研討法

?活動體驗法

?現(xiàn)場演示法

?參觀訪問法

?案例分析法

?情景模擬法

?現(xiàn)場辯論法

?課程收結(jié)的常用九法

?寓言故事法

?歸納重點法

?呼吁行動法

?贊美祝福法

?前后呼應(yīng)法

?雋言佐證法

?小組競賽法

?詩文抒情法

?歌曲激勵法

四、培訓(xùn)課程開發(fā)與培訓(xùn)方法選擇

?員工培訓(xùn)課程的開發(fā)

?培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則

?培訓(xùn)課程的要素

?培訓(xùn)課程設(shè)計的程序

?課程體系設(shè)計與課程設(shè)置

?企業(yè)管理人員的培訓(xùn)開發(fā)

?企業(yè)管理人員培訓(xùn)的一般內(nèi)容

?管理技能開發(fā)的基本模式

?管理技能培訓(xùn)課程

?人才儲備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)課程

五、課前培訓(xùn)需求調(diào)研

?培訓(xùn)需求調(diào)研概述

?培訓(xùn)需求調(diào)研的對象

?培訓(xùn)需求分析模型

?培訓(xùn)需求調(diào)查的分類

?培訓(xùn)需求調(diào)研的實施程序

?培訓(xùn)需求調(diào)研的方法

?調(diào)查問卷法

?面談法

?觀察法

?重點團隊分析法

?工作任務(wù)分析法

六、專業(yè)的課程設(shè)計

?培訓(xùn)課程體系的設(shè)計

?課程開發(fā)與設(shè)計的基本原則

?培訓(xùn)課程的要素

?培訓(xùn)課程設(shè)計的程序

?課程體系設(shè)計與課程設(shè)置

?員工培訓(xùn)課程的設(shè)計

?材料的掌握運用

?材料的掌握運用

?材料收集的途徑

?結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計

?時間充足的設(shè)計方法

?時間較短的設(shè)計方法

?結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計的五線譜

?精彩踏實的本文

?并列式結(jié)構(gòu)

?偏正式結(jié)構(gòu)

?對比式結(jié)構(gòu)

?遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)

?畫龍點睛式結(jié)構(gòu)

?演示文檔的制作

?版面風(fēng)格的設(shè)計

?圖表數(shù)據(jù)的活用

?色彩變化的表現(xiàn)

?動畫轉(zhuǎn)場的運用

?視頻音樂的插入

?操作時的小技巧

七、課程的組織實施與評估

?訓(xùn)前說明的操作實務(wù)

?破冰

?分組的方法

?培訓(xùn)日程與后勤安排

?培訓(xùn)要求和課堂規(guī)則

?講師介紹

?領(lǐng)導(dǎo)期許

?班訓(xùn)、班歌

?夕會總結(jié)的操作實務(wù)

?全天課程回顧

?培訓(xùn)每日+1

?帶動班訓(xùn)、班歌

?安排次日事項

?培訓(xùn)效果的跟蹤評估

?培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)

?培訓(xùn)效果評估的步驟

?培訓(xùn)后跟蹤的方法

?培訓(xùn)效果評估的四個層次

結(jié)語：課程回顧總結(jié)

?感悟和分享：培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)