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張恒誠:無效的公司文化
2016-01-20 40312

在私營公司中,如果對所有管理弊端進行深入追究的話,無一例外地都會發(fā)現(xiàn)——最終的責任者實際上是一種灰色公司文化。


無論是產品質量事故、員工流動率居高不下、客戶流失、售后服務不利,還是生產線設備事故頻繁,在這些紛繁的表象事物的深層次原因背后,永遠都隱藏著一個終極的禍首—惡劣的文化基因。


私營公司之所以“長不大”,最根本的原因就在于這種灰色的文化基因。


(1)特權階層


私營公司里往往有三種特殊人物,第一等級是老板的直系親屬:第二等級是與老板一同打江山的鐵桿兄弟:第三等級是老板的旁系親屬。


這種劃分沒有公開表示出來,但是在人們心中早已成為定勢。三個等級人物的共同特點是唯我獨尊、妄自尊大,從不把公司的各項管理制度放在眼里,不把自己的直接上司放在眼里,有事情直接找老板。他們往往比自己的直屬上司更早知道公司的某些重大決策。


等級越高的人,骨子里那種飛揚跋扈的氣勢就越高,跟老板關系越親近,在公司里就越“牛氣”。第一等級最“?!?,第二等級稍遜一些,但仍然是“牛氣十足”;第三等級平日里表面上顯得很普通,但只要遇到涉及自身利益的具體事情,就立刻“?!逼饋怼?/p>


(2)對直屬上司缺乏尊重


公司長期存在一種普遍風氣——每個人都喜歡表功,喜歡讓更高一級的領導認可自己的能力和貢獻,就像毛澤東在《反對自由主義》里說的那樣:“有利一點成績,生怕別人不知道”,一點要讓全公司所有干部都知道這件事是自己的功勞。


一般外資公司和正規(guī)公司都有著嚴格的等級制度和等級文化,每個員工都只能夠向直屬上司匯報工作,每一個級別的職員干部身份都十分清楚明確,每一種職務的人員都只能做自己分內的工作。而有的私營公司卻大為不同。雖然每個級別都有相應干部,但等級界限及職務界限十分模糊,下屬對直屬上司并無太多敬畏感可言。整個職工隊伍缺乏一種對權威的服從和尊重精神,缺乏等級觀念,缺乏把自己的行為限定在自己職責范圍之內的行為習慣,內部沒有任何規(guī)矩和執(zhí)行可言,成員彼此互動的規(guī)則與自由市場的小販們差不多。


(3)非正式權力中心


在擁有不正常的公司文化的私營公司內,往往有一個以總經理為核心的正式權力中心,還有一個正式組織結構之外的權力中心。在這個非正式權力中心里,總經理是核心,幾個親信圍繞在其身邊,而很多職位關鍵且很有能力的人則全部在這個權力中心之外。非正式權力中心的成員在公司內的地位及大家心目中的分量非同小可,他們的一舉一動都受到格外尊重,大有“跺上一腳地球就要抖三抖”的氣勢。


(4) 排外


因為復雜的人際關系有著明顯的排外傾向,形成了一股暗流,一般的外來人員不是被吞沒、同化、就是被抵制和遺棄,最終造成人才的自動流失。這是一種非??膳碌暮谏鰷u,不斷地威脅著公司的良性有序發(fā)展。


(5)只注重短期


由于體制、產權等方面的問題,很多私營公司多數(shù)過分重視短期效益,而忽視長期發(fā)展。如果一家公司把時間和注意力都用來適應短期目標,則持久性的經營就會得不到支持。所以說,公司把時間花在什么方面,也是一條文化線索。

  

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