移動流量經(jīng)營 主講人：武威 培訓對象： 運營商省市分公司 培訓時長： 1天 課程背景： 電信運營商已經(jīng)進入了4G時代，未來的主要收入必然來自數(shù)據(jù)業(yè)務，運營商的流量經(jīng)營必然成為4G時代的重中之重。流量經(jīng)營不是簡單的產(chǎn)品銷售，而是要以客戶為中心，以移動互聯(lián)網(wǎng)的思維來進行經(jīng)營。 課程收益： 掌握移動流量經(jīng)營思路 做好流量經(jīng)營的具體方法 課程大綱： 第一章：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 1、運營商在爭奪誰的用戶？ 2、用戶需要什么？ 3、Andriod平臺的互聯(lián)網(wǎng)手機分析 4、互聯(lián)網(wǎng)營銷是濕的 5、營銷理論的演變 6、數(shù)據(jù)經(jīng)營的目標用戶 第二章：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 1、移動互聯(lián)10大應用 2、深度個性化服務滿足多元和差異化需求 3、競合關系驅動移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展 4、移動運營商的業(yè)務定位 5、從移動1.0到移動2.0 6、iPhone的商業(yè)模式 7、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶屬性 8、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為 第三章：流量經(jīng)營基本思路 1、流量經(jīng)營三大基石 2、流量價值提升策略 3、流量經(jīng)營中的五個匹配 4、流量的分類 5、流量經(jīng)營的方向 5.1更深入的流量層次分類 5.2流量的層次——向上突圍 5.3流量異質性 6、從經(jīng)營話務量到經(jīng)營網(wǎng)絡流量 7、長尾市場 8、移動應用的優(yōu)勢 9、對于運營商，什么是好的移動應用 9.1新的應用市場 案例：招商銀行的手機銀行 案例：移動支付與移動電商務的成敗 9.2傳統(tǒng)的行業(yè)應用市場 案例：掌上配貨 案例：ptt在交易市場的應用 9.3網(wǎng)購用戶 9.4大學生用戶 10、海外運營商的做法 第四章：流量經(jīng)營的關鍵——智能管道 1、流量收費規(guī)則的悖論 2、智能管道需要具備的條件 3、智能管道四可原則 4、智能管道策略 5、智能管道捆綁策略 6、智能管道的決策支撐作用 第五章：流量經(jīng)營的關鍵聚合平臺——應用商店 1、應用商店的價值 2、不同類型應用商店的經(jīng)營對比 3、應用商店創(chuàng)造的客戶價值案例 1）汽車行業(yè)應用案例 2）憤怒的小鳥如何盈利 3）數(shù)字出版的案例 第六章：精準營銷 1、基于興趣開展引導，動態(tài)調整興趣度 2、不同用戶的興趣點不同 3、精確實施流量跨欄 4、精確營銷自有業(yè)務 5、五招粘住客戶 第七章：流量經(jīng)營中的互聯(lián)網(wǎng)營銷 1、網(wǎng)民的生活路徑 2、運營商的網(wǎng)絡營銷方式 3、宣傳渠道 4、許可電子郵件營銷 5、SEM 6、社會化媒體營銷 7、微博營銷 8、營銷型網(wǎng)站的建設 9、如何利用網(wǎng)站聯(lián)盟 10、流量經(jīng)營中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 1）上網(wǎng)用戶行為分析 2）分析上網(wǎng)用戶的類型 3）為不同類型的用戶定制不同的應用方案 案例：騰訊以用戶為中心的核心運營理念