了解了企業(yè)文化“是什么”，“為什么”之后，企業(yè)文化如何建？似乎并不重要，也似乎無從談起。一切需從實際出發(fā)，即企業(yè)的發(fā)展時間、成長階段、管理水平、員工素質(zhì)、行業(yè)特征等，這些都將影響企業(yè)文化如何建的問題。但無論影響因素有多少，被證明行之有效的基本規(guī)律和原則是不變的，即所有企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)圍繞理念共識化、行為規(guī)范化、視覺一體化三項基本原則進行。

在企業(yè)文化建設(shè)的話題中，不可避免要談到企業(yè)的形象識別系統(tǒng)，二者既密切聯(lián)系，也各有差異。二者不可混為一談，簡單地說：前者注重于人的精神與價值觀的培育，后者側(cè)重于視覺上的識別，追求一種獨特的公眾印象。前后重在觀念的改善與行為的突破，后者側(cè)重于環(huán)境氛圍的塑造來影響和改善人的思想與行為。

參照成熟的企業(yè)文化識別系統(tǒng)內(nèi)容，企業(yè)文化體系（CI）分為理念體系（MI）、行為體系（BI）和視覺體系（VI）三個組成部份。

一、理念體系通常主要包含以下五點內(nèi)容：

企業(yè)使命—公司存在的根本理由，員工進取的精神動力（動機）

企業(yè)愿景—公司希望達到的目標(biāo)，員工憧憬的美好藍圖（定位）

核心價值觀—制定制度的原則依據(jù)，衡量行為的基本準(zhǔn)則（原則）

企業(yè)精神—企業(yè)弘揚的群體意識，實現(xiàn)愿景的精神狀態(tài)（作風(fēng)）

溝通口號—經(jīng)營理念的精煉總結(jié)，廣泛傳播的核心主張（承諾）

二、行為體系：建立在理念體系基礎(chǔ)上，用以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為，管理、教育企業(yè)員工的一切活動，通過所有員工的行為活動得以表達，使其成為企業(yè)傳播之手，視之可見、觸之可感。

行為體系對內(nèi)以教育訓(xùn)練、溝通活動為主，對外以公益活動為主，界定出企業(yè)和員工需著力留給外界的一種什么樣的總體感覺和印象，并以此為準(zhǔn)則規(guī)范企業(yè)和員工的言行舉止，灌輸企業(yè)的理念系統(tǒng)，體現(xiàn)企業(yè)的個性和文化，塑造企業(yè)動態(tài)的、良好的外在形象。

行為體系主要分為行為準(zhǔn)則和商務(wù)禮儀兩個部份。

行為準(zhǔn)則的建立緊緊圍繞著理念系統(tǒng)，使企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)理念，通過員工的行動表現(xiàn)在生活和工作實踐中，是企業(yè)員工在言論、行動等方面所依據(jù)的原則。

商務(wù)禮儀能最直觀地體現(xiàn)企業(yè)員工的品牌形象，屬于企業(yè)行為識別系統(tǒng)的重要組成部分，商務(wù)禮儀規(guī)范設(shè)計應(yīng)遵從國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)通行的商務(wù)慣例，注重其實用性和適宜性，用以對外界體現(xiàn)本企業(yè)員工的精神風(fēng)貌。

三、視覺體系以企業(yè)理念系統(tǒng)為中心，借助企業(yè)的標(biāo)志、名稱字體、標(biāo)準(zhǔn)色系、輔助圖案等基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng)，并將之全面應(yīng)用到企業(yè)所有的可視系統(tǒng)中，使理念視覺化，達到統(tǒng)一、美觀、易于識別的靜態(tài)的形象效果。

        總之，無論企業(yè)的愿景如何誘人，精神理念如何高尚，形象視覺體系如何具有感召力，但唯有通過全體員工的行動才能得以落地，并養(yǎng)成習(xí)慣，才算是真正意義上的文化。那么，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，依照員工的不同層次，在思想與行為上各有哪些要求？企業(yè)文化建設(shè)專家們提煉出了幾個關(guān)鍵詞，以供多福居同仁參考：

1、    對于領(lǐng)導(dǎo)層要：站得高；容得下；行得正；用得準(zhǔn)。

1)    站得高指的是：規(guī)劃戰(zhàn)略：對經(jīng)營方向有清晰的把握，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定中短期的發(fā)展規(guī)劃。洞悉市場：了解各地市場現(xiàn)狀和主要競爭對手的行動，掌握市場先機。搶抓機遇：預(yù)見環(huán)境發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響，抓住機遇，規(guī)避不必要的風(fēng)險。

2)    容得下是指：開放心態(tài)：對新方法和意見采取開放的態(tài)度，鼓勵下屬表達不同意見，支持其創(chuàng)新地進行工作。寬容態(tài)度：對失敗或失誤采取寬容的態(tài)度，鼓勵他人不斷嘗試新的工作方法。鼓勵分享：倡導(dǎo)分享經(jīng)驗，鼓勵從失敗中學(xué)習(xí)新的工作方法。

3)    行得正是指：公正務(wù)實：公正、守法、務(wù)實地開展各項工作。承擔(dān)責(zé)任：及時決策并對自己做出的決策負責(zé)。遵守承諾：兌現(xiàn)自己做出的承諾。

4)    用得準(zhǔn)是指：任用賢能：發(fā)現(xiàn)和甄選符合企業(yè)價值觀的人才，營造“能者任，賢者進”的氛圍。鼓勵他人：能看到他人優(yōu)點，并鼓勵他人利用自身優(yōu)勢完成更高目標(biāo)。指導(dǎo)他人：對他人的工作提供指導(dǎo)，給出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê徒ㄗh。

2、    對于管理層要：能執(zhí)行，樂分享，善用人，愿配合。

1)    能執(zhí)行是指：思路清晰：要準(zhǔn)確領(lǐng)會上級意圖，分清輕重緩急。任務(wù)明晰：清晰地傳達工作目標(biāo)和任務(wù)；工作指令前后一致，避免朝令夕改?？刂朴辛Γ簩χ攸c工作和關(guān)鍵點要非常清楚，通過監(jiān)控和跟進，保證工作進展順利。

2)    樂分享是指：開放心態(tài)：虛心聽取不同的觀點和意見，改進自己的工作。分享觀點：面對壓力勇于表達自己的觀點和意見。分享經(jīng)驗：鼓勵并倡導(dǎo)知識、經(jīng)驗、信息的分享。

3)    善用人是指：公正評價：能夠公平、公正地對員工進行業(yè)績和能力評價，真實全面反映成績和不足。合理授權(quán)：減少自己的事務(wù)性工作量，培養(yǎng)下屬獨立承擔(dān)工作的能力。用人所長：合理分工，發(fā)揮每個員工的特長。

4)    愿配合是指：積極溝通：與上下級和其他部門相關(guān)人員保持順暢的溝通，建立相互信任、相互支持的良好合作關(guān)系。支持服務(wù)：以服務(wù)客戶的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)為其他部門提供服務(wù)。協(xié)作配合：認(rèn)真完成協(xié)作工作，不推托、不敷衍，有強烈補臺意識和行為。

3、    對于技術(shù)層要：重嚴(yán)謹(jǐn)；勇創(chuàng)新；深鉆研；廣交流。

4、    對于操作層要：多學(xué)習(xí)；多協(xié)作；多參與；多提升。

    以上是企業(yè)文化建設(shè)的基本原則與基本內(nèi)容。結(jié)合我們食品行業(yè)特征，我們知道：我們的上帝——消費者最關(guān)切的莫過于食品的安全與食品的品質(zhì)，我們常常感嘆無法去控制每一道工序的操作者，我們也無法改變現(xiàn)有的條件與設(shè)備，甚至我們無法改變很多環(huán)境與他人的諸多因素，但是，我們可以改變自己，透過自我心態(tài)的改善，樹立客戶意識、感恩意識，我們發(fā)現(xiàn)，無論產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境還是事情都會慢慢變好。

       企業(yè)文化建設(shè)，不同的企業(yè)有不同的方法。有些企業(yè)別出心裁，（比如國內(nèi)著名的方太廚具）將學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化引入企業(yè)，不失為一種行之有效的方式。文化文化，如果沒有傳承，不從老祖宗那兒尋找智慧與源泉，所有的文化都是無根之本，無源之水；換言之，沒有歷史就沒有文化，沒有傳承就無所謂創(chuàng)新。我們多福居3月27日派出十?dāng)?shù)位店長出去學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》作為企業(yè)文化建設(shè)的重點項目進行推廣，通過征文、背誦比賽、舉辦沙龍等方式，倡導(dǎo)“做事先做人，正人先正已”的理念，是全體同仁的福氣，值得嘗試與期盼。

      古代有半部《論語》治天下的傳奇。如果說《論語》是一部值得知識人反復(fù)學(xué)習(xí)的案頭書，那么《弟子規(guī)》則是絕大多數(shù)員工受用一生的成長手冊。

       在企業(yè)管理中，許多管理者極力提倡德魯克的管理思想與方法。被稱為大師中的大師的德魯克，在管理領(lǐng)域可謂登峰造極，令人仰慕，值得推崇。而在我看來，他自始至終倡導(dǎo)的一種精神便是自我管理，與《弟子規(guī)》的德行教育一脈相承?！肮芾淼闹攸c不在于管理別人，而是先做好自己”?！白屪约旱墓ぷ鞲挥谐尚А??！肮芾淼男问绞峭ㄟ^團隊去完成工作”?！罢嬲膫€人權(quán)力都應(yīng)該建立在自我管理的基礎(chǔ)之上”。他甚至于提出：管理者是指那些富有工作成效的人，（跟職務(wù)關(guān)系不大），即使身為普通員工只要他工作富有成效，都是一位管理者。而這些思想跟儒家思想的啟蒙讀本《弟子規(guī)》完全一致。而且我要說的是：所有的管理理論都側(cè)重于探索人們?nèi)绾巫鞯募夹g(shù)，即大部份停留在方法的層面。而能有效改善人們觀念，激發(fā)意愿的好書卻為數(shù)不多。而眾所周知：工作方法、管理方法是無窮無盡的，而且隨著時空環(huán)境的變化是會不斷變化的。而如果能深刻影響人們行為動機和工作意愿的而且簡單易行的書籍莫過于《弟子規(guī)》了，這也是國內(nèi)許多優(yōu)秀企業(yè)將《弟子規(guī)》導(dǎo)入企業(yè)的根本原因。

       總而言之，無論專家學(xué)者們?nèi)绾伟哑髽I(yè)文化建設(shè)說得玄之又玄，我們多福居人就從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化〈弟子規(guī)〉開始吧。我們相信，只要我們學(xué)會了如何做人，懂得對人感恩，對物珍惜，對已克制，培養(yǎng)敬業(yè)愛崗的精神，透過身體力行，養(yǎng)成習(xí)慣，無論我們現(xiàn)在如何，身在何處，只要每天進步一點點，我們的明天都必將更美好。